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4.0
投稿日：2023-04-30 15:48:44
5.0
投稿日：2022-10-18 15:36:33
1.0
投稿日：2022-10-18 15:32:37
4.0
投稿日：2022-09-18 17:46:13
立地5
koinonia3579さんの ホテルビスタ熊本空港 のクチコミ
45日前予約でまさかの１階の部屋を案内された
指定がなかったから割り当てたとのこと
以前にも宿泊して良いイメージがあったので予約しましたが
こんな扱いは今まであちこちで何百泊していますが初めてです
常識で考えて１階部屋で泊まりたい人などあり得ないと思うが
誰が駐車場の前でカーテンも開けられない部屋を希望しますか？
フロントの女性の方には１階を希望する方が結構いると言い訳されました
非常に不愉快です
即全員キャンセルして隣のベッセルに移ろうかと思いましたが
禁煙ルームが空いていないので断念しました
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いつもホテルビスタ熊本空港をご利用賜わり本当に有難うございます。
この度は、最初ご案内申し上げた1階お部屋の件で大変ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの禁煙フロアー ホテルのキャパ・構造上、1階・3階・4階となっております。併せて、禁煙フロアー各階への割り振りは、ご予約頂いた順番ではなく、当日の予約状況・稼働状況によってご宿泊階数が決まる次第でございます。
また、1階の部屋は、セキュリティー上、塀に囲まれたテラスのスペースがございますので、気兼ねなくカーテンも開けられますのでご安心下さいませ。
今後お客様のご宿泊の際は、1階以外のお部屋にてご案内するよう徹底して参ります。
何卒ご容赦賜わります様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ熊本空港
支配人 木村 義治