この度はホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。

文面より、今回のご宿泊にご満足頂けなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。

浴室の清掃、備品不足の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、順次、浴室の重点清掃を行っておりますが、清掃、コーティングに時間がかかるため、全室完了までに時間がかかる見込みでございます。
また、清掃スタッフには、最終チェックのもれがないよう再度指導致しました。
備品の不足の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。

灰皿は、デスク上の四角い白い陶器製のものです。
そちらをご利用くださいませ。
２０２０年４月～健康増進法の改正により、屋外の灰皿は撤去しております。
当ホテルでは、喫煙室以外での喫煙はお断り致しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

最後になりましたが、ご多忙中ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。