この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の喫煙室はございます。当ホテル2Fと5Fが喫煙室専用フロアーでございます。それ以外の1F・3F・4Fは禁煙室専用フロアーとなっております。おそらくお客様が楽天トラベルのサイトでご予約された時には、喫煙室の空室が無かったと思われます。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

また、喫煙スペースの件でもご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルは受動喫煙防止条例により、館内および敷地内にはそのような場所は一切設けておりません。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

本日はご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。