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ホテルビスタ熊本空港のクチコミ･お客さまの声
総合2
就寝前に子供の歯磨きをさせようと思い、フロントに子供用の歯ブラシがあるか尋ねたところ、「フロントでのお渡しになります」との回答。今まで自分が利用してきたホテルは全て、部屋まで持ってきてくれていました。それがお客様に対するサービスなのでは。それができないのであればチェックイン時に一言、子供用のスリッパ、歯ブラシはご入り用ですかとあってもいいのでは。子供も一緒に宿泊する時点でわかるはず。チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応が全般的に悪い。あっさりし過ぎというか、ご利用いただきましてありがとうございましたの気持ちが全く感じられない。客に対して流れ作業で対応してるとしか思えない。いくらいいホテルで部屋が良くても、次回から利用する気にはなれない。リッチモンドホテルなどを見習ってみればいかがですか？【ご利用の宿泊プラン】【朝食サービス】気軽にお泊り☆ビスタのカップルプラン【禁煙】シングルルーム（ベッド幅140cmのセミダブル仕様）
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この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回は行き届いたサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。小さなお子様がいっらしゃるご夫婦の方には、ファミリープランをお勧めいたします。こちらのプランでしたらプランの特典として、お子様用のアメニティもご用意いたしております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルビスタ熊本空港 のクチコミ
就寝前に子供の歯磨きをさせようと思い、フロントに子供用の歯ブラシがあるか尋ねたところ、「フロントでのお渡しになります」との回答。今まで自分が利用してきたホテルは全て、部屋まで持ってきてくれていました。それがお客様に対するサービスなのでは。
それができないのであればチェックイン時に一言、子供用のスリッパ、歯ブラシはご入り用ですかとあってもいいのでは。
子供も一緒に宿泊する時点でわかるはず。
チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応が全般的に悪い。
あっさりし過ぎというか、ご利用いただきましてありがとうございましたの気持ちが全く感じられない。
客に対して流れ作業で対応してるとしか思えない。
いくらいいホテルで部屋が良くても、次回から利用する気にはなれない。
リッチモンドホテルなどを見習ってみればいかがですか？
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この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は行き届いたサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
小さなお子様がいっらしゃるご夫婦の方には、ファミリープランをお勧めいたします。
こちらのプランでしたらプランの特典として、お子様用のアメニティもご用意いたしております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。