この度は、数あるビジネスホテルな中からホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご滞在中に騒音やバスルームの汚れでご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがありませんよう、清掃担当者、フロントスタッフも含めて、点検・チェクの強化し見直して参ります。
これに懲りず、お近くへお越しの際は、再びホテルビスタ熊本空港にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
今回は、せっかくご宿泊いただいたのに、お客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、ご多忙中にもかかわらず、貴重な投稿を賜り感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルビスタ熊本空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当ホテルではレストラン内での感染症対策と致しまして、
・スタッフのマスク着用義務化
・スタッフのこまめな手洗い、消毒義務化
・アルコール消毒、使い捨て手袋の設置
・テーブル、椅子のこまめな消毒
・トング、しゃもじ等の定期的な交換
・トレー、食器類の高温洗浄、消毒
・２４時間換気（さらに、晴天時は窓開けによる換気）
などの対策を講じております。

お客様のマスク着用、アルコール消毒は、館内に注意喚起の案内を増やす等の対応を実施して、ご協力いただけるようにご案内いたします。

最後になりましたが、ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

いつもホテルビスタ熊本空港をご利用賜わり本当に有難うございます。

この度は、最初ご案内申し上げた1階お部屋の件で大変ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

当ホテルの禁煙フロアー　ホテルのキャパ・構造上、1階・3階・4階となっております。併せて、禁煙フロアー各階への割り振りは、ご予約頂いた順番ではなく、当日の予約状況・稼働状況によってご宿泊階数が決まる次第でございます。
また、1階の部屋は、セキュリティー上、塀に囲まれたテラスのスペースがございますので、気兼ねなくカーテンも開けられますのでご安心下さいませ。

今後お客様のご宿泊の際は、1階以外のお部屋にてご案内するよう徹底して参ります。
何卒ご容赦賜わります様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルビスタ熊本空港
支配人　木村　義治

この度はホテルビスタ熊本空港をご利用賜わり誠にありがとうございました。
さて今回ご宿泊の際、お風呂のカビ、蜘蛛の巣、ポットの汚れや換気扇の音等多大なご迷惑とご不快を与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後この様な不備のないよう清掃担当者、フロントスタッフも含めて、点検・チェクの強化し見直して参ります。
周りに沢山ホテルが有る中で、期待を裏切る結果となり伏してお詫びを申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜わり本当にありがとうございました。　　　　支配人　木村義治

いつもホテルビスタ熊本空港をご利用いただき、有り難うございます。
しかしながらこの度のご滞在に関し、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことの無きようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
引き続きホテルビスタ熊本空港をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。