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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.39
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.10
  • 食事4.60

食事4

投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-10 18:17:31

夕食はおいしく満足出来ました。逆に高齢者には量が多すぎでした。かにはおいしかった。
朝食は満席でしばらく待たされた。またその時の対応も良くなかった。
チェックアウトが10時で朝食が遅れたためゆっくり出来なかった。
部屋の露天風呂は良かったのだが寒さの影響で配管が壊れ給湯給水カランが利用出来ず湯船に浸かるだけであった。気象の影響なのでそこは仕方ない。
アメニティも高額部屋と普通の部屋も同じ扱いでロビーから持って行くスタイルはどうかと思う。
夕食だけの値段という感じで少々淋しい気がしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
つるぎ恋月 2020-02-15 17:45:39

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食は蟹三昧のコースで承っておりましたので、蟹をいろんなお召し上がり方でお愉しみ頂きたいという思いでご用意しておりましたが、量が多すぎたようで大変、失礼いたしました。
しかし、蟹がおいしかったという言葉を承り、安堵いたしました。


ご朝食については、当日は団体様や個人のグループ様があり、皆様同じようなお時間で重ねってしまい、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。さらに、その際のスタッフの対応がしっかりなされていなかったことも深くお詫びいたします。

露天風呂客室のお風呂については、気候の関係もあり、急遽、給湯給水カランがご利用いただけず、誠に申し訳ございません。
前日、富山県内で最も冷え込んだ地域となり、対策をとっておりましたが、想定外の状況となってしまい、ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫びいたします。

アメニティについては今後、検討事項の一つとして承りたいと存じます。

このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯受け止め、お客様にご満足いただけますよう精進いたします。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【冬の1番人気】蟹三昧プラン◆季節限定☆厳選のカニのみ使用!富山で食べるかにフルコース~旬魚食通
ご利用のお部屋
【プライベートな露天風呂付 【新洋室】畳xベッド】