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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.39
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.10
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-04 07:24:26

若干の古さを感じる建物でした。露天風呂付きの部屋でとても素晴らしいかったのですが、ベランダのタイルの剥がれやウッドデッキ、露天風呂周りの木の劣化があったりとせっかくの雰囲気が損なわれて勿体ないと感じました。料理はとても美味しいく品数も沢山あり大変満足しました。
接客について、とても良い笑顔で丁寧に接客してくださるスタッフがいる一方で、仏頂面して小さい声で挨拶されたり、こちらの問いに面倒くさそうに返事を返される方がおりとても残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
つるぎ恋月 2020-03-23 15:22:26

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

外装についてはご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。露天風呂客室は気に入って頂き、安堵致しております。
露天風呂のベダンダについては、随時、改善及び改修をさせていただきます。

しかし料理については、ご満足いただけたようでなによりでございます。

接客については不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに接客ミーティングをして、徹底させていただくように致しました。

このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯受け止め、お客様にご満足いただけますよう精進いたします。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プライベートな露天風呂付 【新洋室】畳xベッド】