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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.20
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.00
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-30 12:08:49

コロナ渦の中、先々月は自県、先月は隣県、そして今回はということで足を延ばしたんですが、まだまだ渦中の中、気を遣わずにはいられません。
そんな中、白エビ料理につられての初めての訪問でした。
本当にコロナ対策に真剣に取り組まれていることが感じられ、安心して過ごすことができました。
いろいろと工夫を凝らし(面倒な部分もいっぱいあるでしょうが)対応されていることに感心しました。
どちらかといえば利用者のほうが、マナーが問題なんですよね。
山奥や海沿いでなく、田んぼの中の一軒家という感じでロケーションは?でしたが、設備的にはきれいで文句なし、特に茶褐色の温泉は◎、食事処の雰囲気も◎、そして何よりもスタッフの気配りやサービス精神を伴ったコロナ対策の徹底は◎◎でした。
強いて言えば食事に関すること、①食が細い?自分たちには白エビのかき揚げが大きすぎて食べづらかったこと、二つに割って小ぶりにしてもらえると嬉しかった ②ご飯のおかわりをもらったら、最初の一杯よりむしろ多くて食べきれなかったこと ③食事処のレイアウト変更した結果、まともに陽の光が射し、まぶしいというよりガラス越しに暑くてたまらない席になったこと 
ここら辺りは再考してくださるといいかなと思います。いずれにしてもゆったりとのんびりした温泉気分を十分味わえました、ありがとう!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
つるぎ恋月 2020-09-28 07:52:46

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
このような時期でやはりまだまだ不安な毎日でございますが、当館での新型コロナ対策をお伝えしてもなかなか伝わりづらいこともあり、このようなクチコミをいただいたことにより、生のお客様の声で様々対策を行っていることを皆様にお伝えできる機会を頂き、とても感謝致しております。

温泉やお食事、そしてスタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

白海老のかきあげの大きさが食べづらかったということですが、大変失礼いたしました。
ご飯のおかわりについても、お客様にお声をおかけしながら、ご用意致しておりますが、お声がけがしっかりとできていなかったようで、申し訳ございません。
食事処の太陽の光については、検討をさせて頂きたいと思っております。

まだまだ行き届かないところもございますが、私たちも未知のウィルスのため、できうる限りの対策を行っております。

皆さまに安心してご滞在頂けるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

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