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つるぎ恋月 クチコミ・感想・情報

つるぎ恋月

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    つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:755件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地3.81
    • 部屋4.15
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂3.96
    • 食事4.31

    総合4

    投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ

    投稿者さん 2020-08-30 22:34:11

    2020年8月29~30日に宿泊させていただきました。

    気温が35℃の屋外から、両手に荷物を抱えて汗びっしょりの状態でマスクを着用している私たちに対して、入口での検温(非接触型おでこ)実施は、当然皆37℃を超えてしまい、ロビー内でクールダウンした後の再検査となりました。
    館内に入る前に手指消毒を促されますが、手荷物を仮置きする台はとても狭く、また付近に手荷物を運ぶカート(台車)も設置されていないので、手指消毒に苦労しました。
    感染防止対策に熱心にご対応いただいていらっしゃるのは十分理解できますが、この点はもう少しご配慮いただけるとありがたいです。
    ここに手指消毒薬があったら…と思う場所(出入口,エレベーター前,食事会場前,お部屋など)すべてに消毒薬が設置されていました。館内およびスタッフの方々のコロナの感染防止対策がしっかりなされており、安心できました。

    食事も個室で、他の宿泊客と接することもほとんどありませんでした。(同居家族なので、もう少し席が近くてもよかったようにも思いましたが)お席ごとのソーシャルディスタンスもしっかりと確保されていました。
    白エビのかき揚げが大きすぎて「食べにくいこと」と「食べきれなかったこと」がとても残念でしたが、総じて大変美味しくいただきました。

    大浴場(男湯)のシャワーの温度変化があまりにも大きくて大変困りました。多少なら我慢できますが、やけどしそうなほど熱い時もあれば、急に冷水となるときもあり、心臓に悪いです。こちらはぜひ改善をいただきたいと思います。
    客室内の露天風呂は、シャワーの温度変化もなくとても気持ちよかったです。
    様々な種類のシャンプーやコンディショナー、ボディーソープのレンタルバーもとてもよいサービスだと思いました。妻は大好きなロクシタンを使うことができ、大変喜んでおりました。

    お部屋のお茶菓子も美味しく、備え付けの冷蔵庫内の富山の名水、廣貫堂のお茶のペットボトルサービスもありがたかったです。
    高齢の母は「食事も美味しく、お風呂もお部屋も良かった。久しぶりに熟睡できて十分にくつろげた。」と大変喜んでおりました。良い親孝行ができました。ありがとうございました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂1
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    つるぎ恋月 2020-09-28 08:34:16

    この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お暑い中お越しいただいたにも関わらず、お荷物の手伝いのお声掛けができずに申し訳ございません。
    現在、このような状況化で私どもも今までと同じようにさせていただくことでお客様が不安に感じられる方もいらっしゃる状況でございますので、ご不便をおかけいたしましたことお詫びいたします。
    しかしながら頂いたお言葉はごもっともでございます。
    台車や荷物置きについては、限られたスペースでございますので、検討させていただきたいと存じます。

    コロナの対策について、ご安心いただけたということで、私どもも安堵致しました。
    未知のウィルスの為、当館もガイドラインにそり、対応はさせて頂いておりますが、できる限りの対策をこれからも致してまいります。

    白エビのかき揚げについてですが大きすぎて食べにくかったということですが、大変失礼いたしました。
    しかし、おいしくいただけたという言葉をお聞きし、安心いたしました。

    大浴場のシャワーについては、原因を確認し、対応させていただきます。

    レンタルシャンプーは大変、ご好評をいただいております。
    女性スタッフが使ってみたいと思うシャンプーなどをご用意致しおります。

    お母様も大変お喜び頂けたということで、当館スタッフも大変喜んでおります。

    安心、安全を第一に、今、私たちにできる限りのおもてなしをしよう!と取り組んでおりますが、
    まだまだ行き届かないところもございますが、皆さまに安心してご滞在頂けるよう努力してまいります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】20%OFF富山湾の宝石「白エビ」をかき揚げで
    ご利用のお部屋
    【プライベートな露天風呂付 【和室または和洋室】】

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