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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.39
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.13
  • 食事4.58

サービス5

vora_voraさんの つるぎ恋月 のクチコミ

vora_voraさん [40代/女性] 2021-02-22 15:58:03

コロナ禍の為お風呂や一部の施設が何個かお休みになってしまってたのは残念でしたが これはホテル側にとっては仕方のない事。

値段がとても安く この値段での料理、お風呂、ホテル内はとても満足でした。

スタッフさんも 教育はサービス徹底されてる訳ではないようですが 元々の人柄が良く気持ちの良い方が多いのでしょう。
とても親切で人柄が出て丁寧で思いやりのある方が多かったです。

気持ちの良い1日を過ごせました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
つるぎ恋月 2021-04-10 20:14:36

この度は当館「つるぎ恋月」お越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、大浴場の一部や館内サービス休止に関してお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申しわけございません。特にお風呂設備に関しましては修繕必要箇所もございますが、優先順位並びに安全面を考慮し再開を検討してございます。今しばらくお待ちいただきますこと何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
しかしながらスタッフへのお気持ちありがとうございます。親切なスタッフがいることが当館にいたしましても宝だと思っております。今後ともお客様にご満足いただける接客できるようスタッフ一丸で精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【これが基準】つるぎ恋月 ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【剱岳をのぞむ広々とした【洋室】】
vora_voraさん
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