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つるぎ恋月のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕刻に富山に入り、翌朝には岐阜に出発という短い滞在でしたので、ゆっくり美味しい地元のお魚を堪能しようと、お料理をグレードアップしたプランを予約しました。ロビーや館内、温泉は清潔感があり、古いながらもよくお手入れされていて好印象。お部屋は予約していた和室ではなく、ホテル側の配慮？でグレードアップされた洋室ベッド+和室に変わっていました。お布団で寝たかったから和室にしたんですが…笑でも広くて、剱岳もよく見えるお部屋だったので◎カーペットの大きなシミがちょっと残念。温泉はサウナや水風呂等がお休みでしたが、お客さんが少なく、変わった泉質を1人で満喫できてよかったです。スタッフの方も皆さん感じのいい方ばかりで、アメニティや浴衣も◯ロクシタンや高質なシャンプーセットの貸出もあり、全体的にとても満足していました…が、夕食にがっかり（涙）キトキトとは新鮮なっていう意味らしいのですが、今が旬のホタルイカは、先付にも刺身盛りや他のお料理にも全く含まれておらず。最初にテーブルに用意されていた先付とお刺身（舟盛ではなく）を食べ始めてすぐに煮物が出されたので、お料理はゆっくり提供して下さいとお願いしたのに、すぐにまた焼物がくるし、小鍋は最初に火をつけたので出来上がってるし…追い立てられるように食べても、結局煮物も焼き物も小鍋も冷めてしまって、この時点で気持ちも冷めました。。。地酒を呑みながら、イライラする気持ちを抑えて、白エビの天ぷらや釜飯まで食べましたが、もはや味も感じず。他のお客さんは2～3組しかいませんでしたが、急いで片付けたかったのでしょうか？地産地消、旬の食材、お料理の提供のタイミングを考えて欲しいです。普通の安いプランなら仕方ありません…でも、すごく料理長の事をアピールしてあり、期待してランクアップしたのに、これでは全て台無しです。コロナ禍での営業に少しでもご協力出来ればと思いましたが、本当に残念です。夕食以外は申し分なく、せっかくのスタッフの皆さんの頑張りが勿体ないと思い、あえて投稿させていただきました。
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この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただいたにも関わらずご不満の残るご宿泊になったこと誠に申しわけございませんでした。ご夕食時の御造り内容やお料理ご提供タイミングのミスマッチにつきましては誠に申しわけございませんでした。コロナ禍でソーシャルディスタンスとお客様へのお料理提供回数を若干減らしたなかでお客様とスタッフ間も「安心、安全」を基本として取り組んでおりました。今後につきましてはゆっくりお召しあがりいただくお客様にはお伺いをしながらペース配分をおとすようスタッフ指導に努めてまいります。しかしながらご夕食以外のお部屋、客室、温泉につきましてお褒めいただきありがとうございました。サウナ水風呂に関しましては誠に申しわけございませんがコロナ終息まで停止とさせていただいてございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。至らない点多々ございますが皆様の貴重なお言葉から優先順位をつけ、お客様にご満足いただけますよう精進いたします。この度は誠に申しわけございませんでした。支配人 舩見
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
夕刻に富山に入り、翌朝には岐阜に出発という短い滞在でしたので、ゆっくり美味しい地元のお魚を堪能しようと、お料理をグレードアップしたプランを予約しました。
ロビーや館内、温泉は清潔感があり、古いながらもよくお手入れされていて好印象。
お部屋は予約していた和室ではなく、ホテル側の配慮？でグレードアップされた洋室ベッド+和室に変わっていました。お布団で寝たかったから和室にしたんですが…笑
でも広くて、剱岳もよく見えるお部屋だったので◎カーペットの大きなシミがちょっと残念。
温泉はサウナや水風呂等がお休みでしたが、お客さんが少なく、変わった泉質を1人で満喫できてよかったです。
スタッフの方も皆さん感じのいい方ばかりで、アメニティや浴衣も◯
ロクシタンや高質なシャンプーセットの貸出もあり、全体的にとても満足していました…
が、夕食にがっかり（涙）
キトキトとは新鮮なっていう意味らしいのですが、今が旬のホタルイカは、先付にも刺身盛りや他のお料理にも全く含まれておらず。
最初にテーブルに用意されていた先付とお刺身（舟盛ではなく）を食べ始めてすぐに煮物が出されたので、お料理はゆっくり提供して下さいとお願いしたのに、すぐにまた焼物がくるし、小鍋は最初に火をつけたので出来上がってるし…追い立てられるように食べても、結局煮物も焼き物も小鍋も冷めてしまって、この時点で気持ちも冷めました。。。
地酒を呑みながら、イライラする気持ちを抑えて、白エビの天ぷらや釜飯まで食べましたが、もはや味も感じず。他のお客さんは2～3組しかいませんでしたが、急いで片付けたかったのでしょうか？
地産地消、旬の食材、お料理の提供のタイミングを考えて欲しいです。普通の安いプランなら仕方ありません…でも、すごく料理長の事をアピールしてあり、期待してランクアップしたのに、これでは全て台無しです。
コロナ禍での営業に少しでもご協力出来ればと思いましたが、本当に残念です。
夕食以外は申し分なく、せっかくのスタッフの皆さんの頑張りが勿体ないと思い、あえて投稿させていただきました。
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この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにも関わらずご不満の残るご宿泊になったこと誠に申しわけございませんでした。ご夕食時の御造り内容やお料理ご提供タイミングのミスマッチにつきましては誠に申しわけございませんでした。コロナ禍でソーシャルディスタンスとお客様へのお料理提供回数を若干減らしたなかでお客様とスタッフ間も「安心、安全」を基本として取り組んでおりました。今後につきましてはゆっくりお召しあがりいただくお客様にはお伺いをしながらペース配分をおとすようスタッフ指導に努めてまいります。
しかしながらご夕食以外のお部屋、客室、温泉につきましてお褒めいただきありがとうございました。サウナ水風呂に関しましては誠に申しわけございませんがコロナ終息まで停止とさせていただいてございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
至らない点多々ございますが皆様の貴重なお言葉から優先順位をつけ、お客様にご満足いただけますよう精進いたします。
この度は誠に申しわけございませんでした。
支配人 舩見