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つるぎ恋月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.32
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.04
  • 食事4.59

風呂4

投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-05 00:43:08

コロナ感染避けて、ゼロ密プランで予約しました。ほとんど、人と、接することなく過ごせたのは良かったですが、食事が、残念すぎました。
普通の部屋食を期待してたのですが、お弁当だったので、品数も少ないし、温かい物の提供もなくさびしかったです。固形燃料で小さいお鍋があっても良かったですね!
夕食の内容が、詳しく記載してあったら、選択しないプランでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
つるぎ恋月 2021-05-18 16:28:54

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

三密回避「ゼロ密」お重膳プランで、お客様同士の距離とスタッフとの距離に重きをおいたプランでございました。

しかしながらお食事に関しまして、ご不満に思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。
お重箱膳で事前にご提供している為、どうしても冷めてのご提供でございます。

今後につきましては、温かくご提供できる物も数品ではございますが、ご検討させていただきます。

まだまだ至らない点多々ございますが、今しばらくはお客様スタッフ共々「安心、安全な宿」としてお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしてございます。ありがとうございました。

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