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つるぎ恋月のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点・送迎があり、車がなくても来やすい・電話対応がかなりしっかりしており、好感が持てる・露天付きのお風呂、前は住宅とはいえ気軽に入れる・感染対策をかなりしっかりしており、安心できた・赤ちゃんと幼児を連れて行ったが、どのスタッフさんも赤子に優しく、助かりました・ごはんはとてもおいしい。刺身絶品でした。悪かった点・入館時に説明を受けるのだが、説明のスタッフの方がたどたどしく、また特典のチェックアウト延長時間も反映されておらず、記載されてるプラン名も違うもので心配になりました。・シャンプーお借りできるなら説明時に言ってほしかった…。・赤ちゃん歓迎プランを掲げてる割に子供向けの飲み物が自販機にほぼない(牛乳がないのは予想外でした)、赤ちゃん用品が売ってない。・部屋が古いのか小上がり木製部分が棘だらけでした。
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この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。そして、このような貴重なご意見を誠にありがとうございます。良い点については、今後も皆様に喜んで頂けるよう、さらなる努力をしていきたいと思います。悪い点については、チェックインの館内説明については、しっかり対応ができるよう社員教育をさせていただきます。お子様向けのお飲み物やグッズの販売がないということについては、今後、検討をさせていただきたいと思います。お部屋については、改善できるところから順番にさせていただきます。まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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箱根湯本温泉 ホテル おかだ（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-02-21 16:29:51
つるぎ恋月（富山県）
3.0
投稿日：2021-11-16 15:35:44
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総合3
redwizard_sinさんの つるぎ恋月 のクチコミ
良かった点
・送迎があり、車がなくても来やすい
・電話対応がかなりしっかりしており、好感が持てる
・露天付きのお風呂、前は住宅とはいえ気軽に入れる
・感染対策をかなりしっかりしており、安心できた
・赤ちゃんと幼児を連れて行ったが、どのスタッフさんも赤子に優しく、助かりました
・ごはんはとてもおいしい。刺身絶品でした。
悪かった点
・入館時に説明を受けるのだが、説明のスタッフの方がたどたどしく、また特典のチェックアウト延長時間も反映されておらず、記載されてるプラン名も違うもので心配になりました。
・シャンプーお借りできるなら説明時に言ってほしかった…。
・赤ちゃん歓迎プランを掲げてる割に子供向けの飲み物が自販機にほぼない(牛乳がないのは予想外でした)、赤ちゃん用品が売ってない。
・部屋が古いのか小上がり木製部分が棘だらけでした。
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この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、このような貴重なご意見を誠にありがとうございます。
良い点については、今後も皆様に喜んで頂けるよう、さらなる努力をしていきたいと思います。
悪い点については、チェックインの館内説明については、しっかり対応ができるよう社員教育をさせていただきます。
お子様向けのお飲み物やグッズの販売がないということについては、今後、検討をさせていただきたいと思います。
お部屋については、改善できるところから順番にさせていただきます。
まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。