この度はつるぎ恋月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんの貴重なるご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
各セクションの今後の課題として検討させて頂きたいと思います。

今後もつるぎ恋月を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

つるぎ恋月　喜渡

この度はつるぎ恋月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御当日は剱岳の眺望もよかったようで、雄大な剱岳をご覧いただけたこと、嬉しく思います。
御食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
冷蔵庫につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在、消音設計の冷蔵庫に順次交換させていただいております。
電源につきましては、ずっとつけたままの状態が省エネ対策であることもあり、随時電源オンの状態にしております。
今後ともつるぎ恋月を何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

つるぎ恋月　喜渡

つるぎ恋月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘・お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
地図につきましては、早速楽天トラベルの担当の方に訂正をお願いたしました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋・お食事ともに満足していただけたとのことで、光栄でございます。
皆様に愛される旅館となれるよう、努力してまいります。今後ともつるぎ恋月を何卒よろしくお願い申し上げます。　
つるぎ恋月　喜渡

つるぎ恋月に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全体的に満足していただけたとのことで、光栄でございます。
お部屋の露天風呂からのぞむ剱岳はいかがでしたでしょうか？
天候にもよりますが、特に空気の澄んだ日の立山連邦は言葉にならない程のすばらしさでございます。
季節毎に見せる表情が異なり、見る者を楽しませてくれます。
そして、また機会があれば行きたい、との何よりも嬉しいお言葉を頂き、大変光栄でございます。何度でも足を運んで頂ける宿になれるよう、従業員一同精一杯努力して参りますので、今後ともつるぎ恋月を何卒よろしくお願い申し上げます。
つるぎ恋月　喜渡

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊を楽しみにお越しいただきながら
ご不満の残る思いをおさせしてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待にそえることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事ご満足いただけたご様子でありがとうございました。また感染対策につきましてもお客様には大変窮屈な思いをお願いしている中でもお褒めいただきありがとうございます。終息時には従来のサービスが復帰できるよう検討してございます。
しかしながら館内外の施設補修や大浴場の休止箇所につきましては誠に申し訳ございませんでした。サウナ、水風呂、薬湯風呂につきましては当面は休止させていただく予定ではございますが、「角露天風呂」につきましては修理完了次第復帰させていただきます。お時間頂戴して申し訳ございません。また館内外の補修につきましても優先順位をもとに修繕に取り組んでまいります。
至らない点多々ございますが、皆様やスタッフ共に「安心、安全な宿」としてスタッフ一同精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉については、茶褐色のとろりとした温泉でございます。
茶褐色ということで、びっくりされることが多いですが、温泉泉質には自信をもっております。

お食事時のお声がけについても、お料理の説明などもさせて頂きたいのですが、現在はこのような状況化のため、最小限のお声がけでご対応をさせていただいております。

喫煙所については、館内は禁煙とさせて頂いておりますので、外での喫煙でお願い致しております。
ご面倒をお掛け致しております。

まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は「つるぎ恋月」へお足元の悪い中、お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
受付予約時間によって、当日予約も受付させて頂いております。

今回は白エビかきあげ付のプランで、美味しく召し上がって頂き、大変、うれしく思います。
さらに、白エビのからあげも追加ご注文を誠にありがとうございます。

温泉もご満足いただけたようで、なによりでございます。
これからもお客様がごゆっくりおくつろぎいただき、思い出になる旅行のお手伝いをさせて
頂けるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

奥様の貴重なご意見を誠にありがとうございます。
アメニティについては、ロビーにアメニティバイキングということで、基礎化粧品をご用意しております。大浴場には、アメニティバイキングにはおいていない、ヘアートリートメントやBBクリームなどご用意しておりました。
スタッフの説明が至らなかったため、奥様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

しかしながら、「また行きたい」という言葉を頂き、誠にありがとうございます。
このようなうれしい言葉を頂戴いたしますとスタッフのモチベーションアップにもつながります。

これからも、ごゆっくりおくつろぎいただき、良い思い出の旅行になるようスタッフ一同、お手伝いをさせていただきますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

温泉、お食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

お部屋の露天風呂の椅子のご要望ですが、ご検討させて頂きます。

ご夕食後のお見送りに関しまして、お客様のご指摘いただいた通りでございます。

どんな状況であっても、サービスが行き届いていないということはあってはいけないことでございます。
フロント・料飲スタッフともに、気を引き締めてお客様がお寛ぎいただき、楽しんでいただけるよう、接客サービスに取り組んで参ります。

さらに今回のご旅行が結婚記念日旅行だったということですが、フロントスタッフがしっかりお客様のご旅行の意図を確認できず、申し訳ございません。

当館は記念日の宿ということで、お客様にとって大切な日を素敵な一日なるようお手伝いさせていただいております。

まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様がごゆっくりくつろぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同、努力して参りますので、よろしくお願い致します。

そして、このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

温泉とお食事をご満足いただけたようでなによりでございます。

しかしながら、お部屋のタバコのにおいに関して、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

今後、清掃係とお部屋の消臭について、ミーティングをしてまいります。

お客様がごゆっくりくつろぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は富山市内からも車で30分程度、立山黒部アルペンルートの立山駅までも車で40分程度で、とても観光には好条件の場所にございます。

ロビーのアメニティやコーヒーは大変、皆様にご好評いただいております。

夜のイベントは毎週土曜日にビンゴ大会やバンド演奏などいろんなイベントを開催させていただいており、子供から大人まで幅広い年代でお愉しみいただいております。

ご夕食につきましては季節に応じて内容は変更させていただいておりますが、皆様にお喜びいただけるよう調理部ともミーティングさせていただきいただきます。

最後に、まだまだ至らない点もございますが、今後も、お客様にご満足いただけるような旅館になるよう 日々、スタッフ一同、おもてなしに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。