この度は「つるぎ恋月」へお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、早々の口コミをありがとうございます。

そして、温泉とお料理にご満足いただけたことは、とてもうれしく存じます。

スタッフについては、まだまだ未熟なところがあり、アットホームでよかったとおっしゃっていただけたことに感謝いたします。

しかし、この言葉に甘んじることなく、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトのスタッフの対応により、大切なご旅行に水を差すこととなり誠に申し訳ございません。

今後、プラン内容をスタッフ全員が理解できるよう周知させていただきます。

その他のお食事・温泉もご満足いただけたことは、なによりでございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただくお客様にご満足いただける空間を提供出来るようスタッフの教育を徹底してまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

従業員に対しての温かいお言葉感謝申し上げます。お客様より頂戴するお褒めのお言葉はスタッフにとっても一番の喜びでございまして、スタッフのモチベーション向上につながります。

これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびのご利用、まことにありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お料理につきましては板場に伝えましたところ、今後の参考にさせていただきたいと受け止めております。

お客様にお喜びいただき、皆さまに愛される宿であるよう、今後もお料理内容の充実やおもてなしに努力と工夫をかさねてまいります。

ぜひまた、季節をかえてのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。


　　　つるぎ恋月　河端

過日はつるぎ恋月をご利用いただきまして、どうもありがとうございました。

当館の朝食バイキングをお楽しみいただけたようで、うれしく思います。

和食中心の内容になっており、種類が豊富で美味しいと、たくさんのお誉めのお言葉をいただいております。

ご来館いただく皆さまに愛される宿であるよう、スタッフ一同これからも心をこめておもてなしさせていただきます。

またのご来館をお待ちしております。

　　　つるぎ恋月　河端

過日のご利用まことにありがとうございました。
お仕事でのお疲れを癒していただけたようでうれしく思っております。

当館はリニューアル後のオープンより3年が過ぎました。これも当館をご愛顧いただいているお客様のおかげと、本当に感謝しております。

しかしながら、接遇面においては、まだまだ基本的な教育が必要であり、お客様よりいただきましたご意見、ありがたくお受けさせていただきます。

地元スタッフばかりゆえ、都会的なサービスはなかなかできませんが、お客様に気持ち良くお過ごしいただきたいとの思いは皆にあります。

これからもサービス向上につとめ、より愛される宿となるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　つるぎ恋月　河端

当館自慢の蟹三昧プラン、ご満足いただけましたでしょうか。

おなかいっぱい過ぎるほどだけれども、味が良かったとのお声、とても嬉しく思いました。

旬の蟹をおだしするため、こちらのプランは販売終了いたしましたが、

毎年の人気プランですので、来年もまた継続してまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

　　　　　つるぎ恋月　河端

夏休みの楽しいご旅行で、当館にご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。

チェックインの際、不愉快なお気持ちになられたごようす、まことに申し訳ございませんでした。

お客様のご到着時間がかさなる場合、ロビーにお座りいただくお席が不足する場合がございます。ご到着されたお客様方にとりましては、旅のお疲れがあるかと考えまして、少しでも早くお部屋へご案内するよう努めております。

その際は、ロビーで簡単なご案内をさせていただき、細かい内容につきましてはお部屋でご説明させていただいております。

またお部屋でのご案内では、設備等をお知らせするため、必要に応じて立った姿勢でご説明する場合もございます。

今回のご感想を参考にさせていただき、お客様が心地よく感じられるような接遇を、皆で確認してまいりたいと思います。

貴重なご意見を、どうもありがとうございました。

　　　　　つるぎ恋月　河端

このたびのご宿泊、そしてご投稿をいただきまして、どうもありがとうございました。

いくつかの面でご期待にそえず、大変申し訳なく思っております。

当館は、北陸自動車道立山ICより10分、近くに総合病院などがあります街中の立地になります。温泉旅館が集まった、いわゆる温泉街ではなく、街中の一軒宿になります。

温泉街の風情を楽しみにしていらっしゃるお客様には、不足する要素があると思います。逆に、近くて便利だと言っていただける場合もございます。

また、露天風呂客室につきましては、さまざまなタイプのお風呂の造りになっておりまして、客室によって仕様が異なっております。

開放感を重視した造りになっているため、たしかに今回のようなお声をいただくことがございます。目隠しなどの対策につきましては、ただいま検討課題になっておりますので、今しばらくお待ちいただきたいと思います。

屋外への出入りの際などにご利用いただけるよう、露天風呂付客室に完備されているバスローブをご利用いただくことで、ご不安な点を解消いただけるかと思われます。

ご期待に応えていけるよう、今後も改善をかさねてまいりたいと思います。貴重なご意見を、本当にありがとうございました。

　　　　　つるぎ恋月　河端

このたびはつるぎ恋月にご宿泊いただきまして、どうもありがとうございました。

また、たくさんのご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。

ただいま地上デジタル放送受信のための工事をすすめている状況でございます。5月中に完了の予定です。ご不便をおかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。

インターネット環境につきましては、ロビーにホットスポットを設け、お持ちいただいたパソコンなどで接続できるよう、ご用意しております。ご案内が行き届かなかったのではないかと、大変申し訳なく思いました。本当にご不便をおかけいたしました。

またの機会があれば、ぜひご来館いただきたいと願っております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。

　　　　　つるぎ恋月　河端