いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたということで安心いたしました。

レンタルシャンプーの設置場所ですが、女性スタッフが普段使いしたいと思っていても、なかなかできないなぁと感じる厳選した物をご用意させていただいておりますので、お客様にはご面倒をお掛け致しておりますが、フロントで貸出をお願い致しております。
チェックインの際に、しっかりご説明ができていなかったことにお詫びいたします。

お食事に関しては、美味しかったという言葉を頂き、誠にありがとうございます。
料理がもう少し欲しかったようなということでございますが、本日のおすすめの追加料理もご用意させて頂いております。こちらもスタッフからのご提案がなかったことにお詫びいたします。

このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂やサウナをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

そして、スタッフへのうれしい口コミを頂けたことに感謝いたします。

これからもお客様がごゆっくりくつろぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度は当館「つるぎ恋月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

また、今回はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

お布団については、早急にマットレスをご用意させていただきます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後に生かし、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は「つるぎ恋月」へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

露天風呂付客室のお風呂ですが、寒かったということで、大変申し訳ございません。

露天になっておりますので、どうしても季節の気温により、肌寒いこともございますが、テラスでは、夜は星空、昼は剱岳＆田園風景ということで、ゆったりした気分でお過ごしいただくこともできるようになっております。

お料理は、お喜びいただけて、なによりでございます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館「つるぎ恋月」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

従業員に対しての温かいお言葉感謝申し上げます。お客様より頂戴するお褒めのお言葉はスタッフにとっても一番の喜びでございまして、スタッフのモチベーション向上につながります。

これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいります。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

過日のご利用まことにありがとうございました。
お仕事でのお疲れを癒していただけたようでうれしく思っております。

当館はリニューアル後のオープンより3年が過ぎました。これも当館をご愛顧いただいているお客様のおかげと、本当に感謝しております。

しかしながら、接遇面においては、まだまだ基本的な教育が必要であり、お客様よりいただきましたご意見、ありがたくお受けさせていただきます。

地元スタッフばかりゆえ、都会的なサービスはなかなかできませんが、お客様に気持ち良くお過ごしいただきたいとの思いは皆にあります。

これからもサービス向上につとめ、より愛される宿となるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　つるぎ恋月　河端

当館自慢の蟹三昧プラン、ご満足いただけましたでしょうか。

おなかいっぱい過ぎるほどだけれども、味が良かったとのお声、とても嬉しく思いました。

旬の蟹をおだしするため、こちらのプランは販売終了いたしましたが、

毎年の人気プランですので、来年もまた継続してまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

　　　　　つるぎ恋月　河端

この度はつるぎ恋月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くの貴重なるお言葉、誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛される旅館なるよう、従業員一同精一杯努力致します。
今後ともつるぎ恋月を何卒よろしくお願い申し上げます。

つるぎ恋月　喜渡

この度は当館「つるぎ恋月」へお越し頂き誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたが、ご不満の残るご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン写真相違に関しまして今後このようなことがないようにいたします。また勘違いされやすい表示も明確な表示に変更させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

つるぎ恋月　支配人

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角お越しいただいたにも関わらずご期待沿えずご不満な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
御飯につきましては盛り付け時間を直前に修正させていただきます。また庭や露天風呂の樹木メンテナンス検討させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月　支配人

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の薬湯や露天風呂で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

さらに、夕食についても、量がすくなかった、メインがなかったということで、誠に申し訳ございません。
量がすくなかったことに関しましては、追加料理などもご用意しております。説明がなかったことにお詫びいたします。

温泉については茶褐色のとろりとした温泉で、柔らかく、とろっとした温泉に大変お喜びいただいております。

シャンプーバーについても、スタッフがいろいろ考えて決めたシャンプーでございます。

さらに、スタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点多々ございますが、今しばらくはお客様スタッフ共々「安心、安全な宿」としてお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の埃で、お子様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
清掃係と今後このようなことがないよう、清掃スタッフのチェックのほかにも、別セクションの最終チェックをしっかり行ってまいります。
折角のご旅行に水を差した形となってしまい、誠に申し訳ございません。

しかしながら、スタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

そして、応援のメッセージも誠にありがとうございます。

まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同、励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつも当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
温泉評価いただきありがとうございます。特に冬期間は「美肌、保湿」効果が実感できやすくなっております。
しかしながら三蜜回避「お重膳プラン」のお食事品数とお部屋の暖房につきまして誠に申し訳ございませんでした。調理部とも話し合い今後のお重膳内容検討いたします。またお部屋の暖房につきましては、二時間早めにつけるようにいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点多々ございますが、皆様にご満足いたでけるよう精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月　支配人　舩見

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただけたにも関わらずお料理ご不満な内容になってしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。またお風呂につきましても休止箇所がありご不満となってしまい申し訳ございませんでした。「角露天風呂」のみではございますが修理完了次第ご案内させていただけるように進めてございます。
しかしながらスタッフ応対や施設、部屋お褒めいただきありがとうございます。
至らない点多々ございますが皆様にお選びいただける旅館目指して精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お料理に関して、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
しかしお部屋の露天風呂のはお愉しみいただけたようで安堵致しました。

お食事について、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、調理・接客・フロント部門でミーティングし、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。

最後に、このような貴重なご意見をいただけたことに、心より感謝致します。