この度は当館「つるぎ恋月」へお越し頂き誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたが、ご不満の残るご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン写真相違に関しまして今後このようなことがないようにいたします。また勘違いされやすい表示も明確な表示に変更させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

つるぎ恋月　支配人

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただけたにも関わらず食後のコーヒーサービスにつきまして誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍でコーヒーコーナーからお客様客室内にインスタントコーヒーをお入れしてございました。今後につきましてはコロナ状況にもよりますがモーニング飲料コーナーを設置させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

そして、このような貴重なご意見を誠にありがとうございます。

良い点については、今後も皆様に喜んで頂けるよう、さらなる努力をしていきたいと思います。

悪い点については、チェックインの館内説明については、しっかり対応ができるよう社員教育をさせていただきます。

お子様向けのお飲み物やグッズの販売がないということについては、今後、検討をさせていただきたいと思います。

お部屋については、改善できるところから順番にさせていただきます。

まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただけたにも関わらずお料理ご不満な内容になってしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。またお風呂につきましても休止箇所がありご不満となってしまい申し訳ございませんでした。「角露天風呂」のみではございますが修理完了次第ご案内させていただけるように進めてございます。
しかしながらスタッフ応対や施設、部屋お褒めいただきありがとうございます。
至らない点多々ございますが皆様にお選びいただける旅館目指して精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角お越しいただいたにも関わらずご期待沿えずご不満な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
御飯につきましては盛り付け時間を直前に修正させていただきます。また庭や露天風呂の樹木メンテナンス検討させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月　支配人

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

折角のご旅行に水を差すような結果なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場のご利用方法についての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました点につきましては、可能な部分から改善してまいります。

ですが、スタッフへのありがたいお言葉も頂き、感謝いたします。

まだまだ至らない点多々ございますが、今しばらくはお客様スタッフ共々「安心、安全な宿」としてお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の薬湯や露天風呂で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

さらに、夕食についても、量がすくなかった、メインがなかったということで、誠に申し訳ございません。
量がすくなかったことに関しましては、追加料理などもご用意しております。説明がなかったことにお詫びいたします。

温泉については茶褐色のとろりとした温泉で、柔らかく、とろっとした温泉に大変お喜びいただいております。

シャンプーバーについても、スタッフがいろいろ考えて決めたシャンプーでございます。

さらに、スタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点多々ございますが、今しばらくはお客様スタッフ共々「安心、安全な宿」としてお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

舟盛りプランでのご予約で承っておりましたが、現在は、感染防止のため、個人盛りでご用意させていただいております。

チェックインの際にご説明がしっかりなされなかったこと、大変、申し訳ございません。

大浴場についても、感染拡大防止のため、一部湯船を停止させていただいておりましたが、現在、感染対策をさせていただきながら、順番に営業を再開させていただいております。

こちらに関しても、チェックインの際、ご説明がなされなかったこと、大変、申し訳ございません。

今回いただきました、貴重なご意見を真摯に受け止め、チェックインスタッフがしっかり説明ができるよう指導して参ります。

最後に、ご不満の残るご旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

至らない点多々ございますが、皆様にご満足いただけるよう精進いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつも当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
温泉評価いただきありがとうございます。特に冬期間は「美肌、保湿」効果が実感できやすくなっております。
しかしながら三蜜回避「お重膳プラン」のお食事品数とお部屋の暖房につきまして誠に申し訳ございませんでした。調理部とも話し合い今後のお重膳内容検討いたします。またお部屋の暖房につきましては、二時間早めにつけるようにいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点多々ございますが、皆様にご満足いたでけるよう精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月　支配人　舩見

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お料理に関して、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
しかしお部屋の露天風呂のはお愉しみいただけたようで安堵致しました。

お食事について、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、調理・接客・フロント部門でミーティングし、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。

最後に、このような貴重なご意見をいただけたことに、心より感謝致します。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

そして、このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

給仕者の手袋については、新型コロナ対策の一つとしてさせていただいております。
手袋の交換もしっかりさせていただいておりますが、不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫びいたします。

このような時期ではございますが、お客様がごゆっくりおくつろぎいただけるように、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようでなによりでございます。

ロビーでのコーヒーやデトックスウォーターは大変ご好評いただいております。

そして、また宿泊したいといううれしい言葉は、私たちにとって、モチベーションアップの言葉でございます。

何度来ても、ごゆっくりくつろげる宿として、そして新しいイベント・サービスを順次ご用意いたしておりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたということで安心いたしました。

レンタルシャンプーの設置場所ですが、女性スタッフが普段使いしたいと思っていても、なかなかできないなぁと感じる厳選した物をご用意させていただいておりますので、お客様にはご面倒をお掛け致しておりますが、フロントで貸出をお願い致しております。
チェックインの際に、しっかりご説明ができていなかったことにお詫びいたします。

お食事に関しては、美味しかったという言葉を頂き、誠にありがとうございます。
料理がもう少し欲しかったようなということでございますが、本日のおすすめの追加料理もご用意させて頂いております。こちらもスタッフからのご提案がなかったことにお詫びいたします。

このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂やサウナをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

そして、スタッフへのうれしい口コミを頂けたことに感謝いたします。

これからもお客様がごゆっくりくつろぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度は「つるぎ恋月」へお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、早々の口コミをありがとうございます。

そして、温泉とお料理にご満足いただけたことは、とてもうれしく存じます。

スタッフについては、まだまだ未熟なところがあり、アットホームでよかったとおっしゃっていただけたことに感謝いたします。

しかし、この言葉に甘んじることなく、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトのスタッフの対応により、大切なご旅行に水を差すこととなり誠に申し訳ございません。

今後、プラン内容をスタッフ全員が理解できるよう周知させていただきます。

その他のお食事・温泉もご満足いただけたことは、なによりでございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただくお客様にご満足いただける空間を提供出来るようスタッフの教育を徹底してまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。