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まーさ( ´ ▽ ` )ノさんの つるぎ恋月 のクチコミ
- まーさ( ´ ▽ ` )ノさん [40代/男性] 2020年07月09日 18:34:53
-
到着した時など、従業員の態度がとても優しく良かったです。ですが、3人一部屋で ベッドが2つしかなく 後から布団を敷きに来る等の連絡がなかったのが残念でした。それから、食事の時 今回のメインである白エビのかき揚げがエビの天ぷらに変わっていたのですが、それに対しての説明も一切無く、聞くのも面倒になり出された天ぷらを食べました。朝食に関しては、コロナ対策で1人づつお重のような入れ物に色んな小鉢のおかずが入っていたのですが、友人が食事の終わりがけに小鉢が1つ足りないことに気づき、それにもとても驚きました。まさかの欠品です。コロナ対策で横一列に並んで食事をとっていたので気づかなかったようです。ですが、従業員が小鉢を入れた後蓋を閉める際に気づかなかったのか。あり得ないとガックリしてしまい、指摘する気にもなりませんでした。お風呂はとても良かったので勿体ないなぁと感じました。一緒に行った友人達はリピーターだったのですが口々に「食事のレベルが段々と落ちてる」と、がっかりしていました。私も期待していただけにとてもがっかりしてしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- つるぎ恋月 2020年07月29日 17:20:12
-
この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。
がしかし、布団敷きのご説明がなされておらず、誠に申し訳ございません。
さらにお食事の白海老かきあげが海老の天ぷらになっていたとのことですが、誠に申し訳ございません。
ご朝食時までも、料理が足りなかったということで重ねてお詫び申し上げます。
すぐに料飲サービスと調理部とミーティングをおこない、今後、このようなことが起こらないよう対策を検討致しました。
しかし、温泉はお喜び頂けただけたということで、安堵致しました。
いっしょにお越しいただいたご友人様にもご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お料理、フロントスタッフの説明不足に、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
またこのような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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チューリップ0229さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- チューリップ0229さん [50代/女性] 2019年02月17日 15:39:56
-
ちょっと古い外観と立地で不安でしたが、茶褐色のぬめりのある温泉と、温かい食事はどれも美味しく満足できました。団体がいると聞いていましたが、静かに過ごせました。近所のおじちゃんおばちゃんが働いてるのかな?(ごめんなさい)という感じの接客で、私はアットホームでいいと思いましたが、ホテルの様なキチンとした接客を望む方には合わないかも…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- つるぎ恋月 2019年02月18日 23:10:45
-
この度は「つるぎ恋月」へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、早々の口コミをありがとうございます。
そして、温泉とお料理にご満足いただけたことは、とてもうれしく存じます。
スタッフについては、まだまだ未熟なところがあり、アットホームでよかったとおっしゃっていただけたことに感謝いたします。
しかし、この言葉に甘んじることなく、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
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ponpon5494さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- ponpon5494さん [20代/女性] 2018年11月29日 21:40:54
-
小さい娘との初めての温泉旅行でした。そのため家族風呂でゆっくりと入りたいと思いこちらのお宿を予約させていただきました!じっとしてられない娘なのですが優しく声をかけてくださりとても助かりました。食事もとっても美味しくて豪華で大満足でした!主人ともすごく良い宿だったねって話しながらチェックアウトに行くと予約したプランでは家族風呂料金が含まれないのでと料金を請求されました。宿選びの時に家族風呂がプランにあるものをと思って選んだつもりだったのでフロントの方にプランに入っていたと思うことを伝えて予約画面を探したのですがすぐに見つけられず、でも結局フロントの方が予約時の宿側の説明も不足していたので今回だけサービスしますと対応してくれました。ごねてサービスさせてしまって申し訳ないことをしたとその後モヤモヤしながら旅行が終わりました。ですが帰ってきてゆっくりと確認したらやはり家族風呂はプランに含まれているような表記があり更にモヤモヤしました。プランをたくさん作ってくれて選べるのは嬉しいですがお互いにわかりにくいなと思いました。チェックアウトまではとっても良かったのですがその事がその後ずっとモヤモヤしてしまい残念に思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- つるぎ恋月 2018年12月06日 09:25:35
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトのスタッフの対応により、大切なご旅行に水を差すこととなり誠に申し訳ございません。
今後、プラン内容をスタッフ全員が理解できるよう周知させていただきます。
その他のお食事・温泉もご満足いただけたことは、なによりでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただくお客様にご満足いただける空間を提供出来るようスタッフの教育を徹底してまいります。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。
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ヴィク6692さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- ヴィク6692さん [50代/女性] 2012年08月21日 16:26:26
-
現地の友人と二人で一泊しました。車でついたそばから荷物をもってくれてフロントまで案内してもらいました。従業員の皆が笑顔で気持ちの良い対応でした。お風呂も大きくきれいで、部屋も広々していました。ただ部屋の冷蔵庫には何もなく、廊下に自動販売機があったので問題はないのですが、前もって用意しておくと楽だとおもいました。色々な点で満足ではあるのですが、食事だけがちょっと不満です。品数はたくさんで食べきれないほどありますが、私がおいしいと思えたのは刺身と揚げたての天ぷらだけでした。皆さんのクチコミを見ると満足されているようなので、私の味覚に合わなかっただけかもしれません。たんさんの品数があるより、品数を減らしてもっとおいしいものが食べたかったと思ったのが正直な感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- つるぎ恋月 2012年08月30日 09:31:55
-
このたびのご利用、まことにありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お料理につきましては板場に伝えましたところ、今後の参考にさせていただきたいと受け止めております。
お客様にお喜びいただき、皆さまに愛される宿であるよう、今後もお料理内容の充実やおもてなしに努力と工夫をかさねてまいります。
ぜひまた、季節をかえてのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
つるぎ恋月 河端
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jyaki0345さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- jyaki0345さん [30代/女性] 2009年11月24日 15:45:43
-
初めて露天風呂付客室のホテルに泊まりました
夜は真っ暗でしたが 早朝には景色がとても綺麗ですごく良かったです。
料理はどれもおいしかったですが何がメインかよく解からない感じでした
温泉街に住んでいるのでサービスは普通に感じてしまいました- 宿泊年月
- 2009年11月
- つるぎ恋月 2009年12月15日 14:02:09
-
この度はつるぎ恋月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くの貴重なるお言葉、誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛される旅館なるよう、従業員一同精一杯努力致します。
今後ともつるぎ恋月を何卒よろしくお願い申し上げます。
つるぎ恋月 喜渡
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7389さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 7389さん [50代/男性] 2024年04月07日 16:05:42
-
3月27日、家族で初めて宿泊させていただきました。
男性目線のカラーが強く感じました。
夜の料理は牛肉鉄板焼き以外が凄く美味しかったです。
朝食は美味しすぎる。
朝の15%夜にまわして欲しいくらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 19:25:20
-
写真で掲載されていた料理と内容が違いました。白エビ、蟹はなく、特色がありません。美味しいのは確かですが、目玉がないし、楽しみにしていたものが出ていないのは、期待が大きかっただけにどうかと藻います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- つるぎ恋月 2023年07月16日 16:50:57
-
この度は当館「つるぎ恋月」へお越し頂き誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたが、ご不満の残るご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン写真相違に関しまして今後このようなことがないようにいたします。また勘違いされやすい表示も明確な表示に変更させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月 支配人
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風呂4
投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 19:15:51
-
食後のコーヒーのサービスが無くて残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- つるぎ恋月 2022年05月01日 15:54:15
-
この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただけたにも関わらず食後のコーヒーサービスにつきまして誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍でコーヒーコーナーからお客様客室内にインスタントコーヒーをお入れしてございました。今後につきましてはコロナ状況にもよりますがモーニング飲料コーナーを設置させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 21:10:13
-
部家の埃がひどく、子供の鼻水が止まらなくなりました。
サービスが良かっただけに残念でした。
コロナ禍で大変だと思いますが、頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- つるぎ恋月 2021年08月08日 17:33:24
-
この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の埃で、お子様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
清掃係と今後このようなことがないよう、清掃スタッフのチェックのほかにも、別セクションの最終チェックをしっかり行ってまいります。
折角のご旅行に水を差した形となってしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながら、スタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。
そして、応援のメッセージも誠にありがとうございます。
まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同、励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 15:32:13
-
以前にも宿泊し良い記憶があったので今回も宿泊しました。
数年前に比べ外観、部屋、風呂全て古くなっており寂れた印象を受けました。
お料理は美味しく量も食べきれない程ですが、値段を考えるとまあ当然かなという感じ。
シャンプーバイキングが一番良かったですが、夜や朝フロントに取りに言ったとき何回呼んでも人が出てこず嫌な思いをしました。
このクオリティでこの値段のままだともう行くことは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- つるぎ恋月 2021年05月04日 16:55:54
-
この度は再度のご来館を誠にありがとうございました。
お料理はご満足いただけたようでなによりでございます。
シャンプーバイキングをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフが不在で、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
最後に、ご不満の残るご旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
至らない点多々ございますが、皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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どら2765さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- どら2765さん [50代/男性] 2021年02月03日 17:21:23
-
1月28日に宿泊しました。何度か利用させていただいてます。温泉のお湯はとても良く好きです。
コロナの影響で、隣室にてお弁当の食事でした。ちょっと品数が少なく残念でした。
朝食の部屋寒かったです。もう少し早めに暖房入れてほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- つるぎ恋月 2021年03月25日 18:26:28
-
いつも当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂戴させていただき重ねてお礼申し上げます。
温泉評価いただきありがとうございます。特に冬期間は「美肌、保湿」効果が実感できやすくなっております。
しかしながら三蜜回避「お重膳プラン」のお食事品数とお部屋の暖房につきまして誠に申し訳ございませんでした。調理部とも話し合い今後のお重膳内容検討いたします。またお部屋の暖房につきましては、二時間早めにつけるようにいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点多々ございますが、皆様にご満足いたでけるよう精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
つるぎ恋月 支配人 舩見
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 19:08:32
-
新型コロナ渦中で心配でしたので、露天風呂付で予約しました。
気にせず何時でも温泉入浴でき、4回も入り温泉は満足です。
夕食は、白えびかき揚げ付きでしたが、イメージしたサイズ感とは違い、ちょっと残念。
同時に出された鱈の朴葉蒸しは、もっと残念。
白えび釜飯が、夕食の一番OK品でした。
朝食は、豪華弁当箱形式でしたが、内容が出来合い品ばかりと想像出来るくらいで、とっても残念。
特にご飯が県産コシヒカリとのことでしたが、炊き方なのか、県民としては、一番残念。
つるぎ恋月は食事が美味しい評判でしたが、今回は残念な結果でした。
今の状況では、温泉目的以外なら次回は無いかもしれない、って思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- つるぎ恋月 2020年08月09日 19:41:41
-
この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関して、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
しかしお部屋の露天風呂のはお愉しみいただけたようで安堵致しました。
お食事について、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、調理・接客・フロント部門でミーティングし、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
まだまだ行き届かないところも多々ございますが、皆様に安心して、ご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
最後に、このような貴重なご意見をいただけたことに、心より感謝致します。
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sanwasaさんの つるぎ恋月 のクチコミ
- sanwasaさん [60代/女性] 2020年03月15日 22:02:48
-
部屋は広々としてゆったりできました。
温泉もゆっくり入れました。
朝のバイキングの代りの定食は、種類も量も満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- つるぎ恋月 2020年03月24日 16:45:24
-
この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
朝食のバイキングでございますが、ご存じの通り、現在、新型コロナの影響により、急遽、バイキングから和定食に変更させていただいております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今回の新型コロナにより、皆様にはご協力いただくこともございますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
このような時期ではございますが、お客様がごゆっくりおくつろぎいただけるように、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
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風呂4
投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 23:14:44
-
お部屋は広く、座椅子もリクライニング付きでゆっくり過ごせました。ロビーでのコーヒーやデトックスウォーターのサービスも利用させて頂きました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- つるぎ恋月 2019年11月28日 09:39:46
-
いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようでなによりでございます。
ロビーでのコーヒーやデトックスウォーターは大変ご好評いただいております。
そして、また宿泊したいといううれしい言葉は、私たちにとって、モチベーションアップの言葉でございます。
何度来ても、ごゆっくりくつろげる宿として、そして新しいイベント・サービスを順次ご用意いたしておりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 14:38:27
-
母と姉と3人で利用させていただきましたが、和洋室で お部屋は広くてゆっくりとやすめました。お風呂もまあまあ良かったですが、シャンプーなどは 希望がある人は受付で選べるようでした。できれば お風呂に置いていただいた方が良かったです。気がつくのが遅かったです。お食事も美味しかったのですが 一品料理がもう少し追加で何か欲しかったような。夜 ビンゴ大会などもあり 会社の慰安旅行や研修で行くのには程よい感じの宿です。
普通ののどかな住宅地の中にある感じで 観光という感じではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- つるぎ恋月 2019年11月28日 09:36:29
-
いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたということで安心いたしました。
レンタルシャンプーの設置場所ですが、女性スタッフが普段使いしたいと思っていても、なかなかできないなぁと感じる厳選した物をご用意させていただいておりますので、お客様にはご面倒をお掛け致しておりますが、フロントで貸出をお願い致しております。
チェックインの際に、しっかりご説明ができていなかったことにお詫びいたします。
お食事に関しては、美味しかったという言葉を頂き、誠にありがとうございます。
料理がもう少し欲しかったようなということでございますが、本日のおすすめの追加料理もご用意させて頂いております。こちらもスタッフからのご提案がなかったことにお詫びいたします。
このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 16:44:56
-
夜分チェックインにも関わらず親切丁寧でした。
最後の見送りまで徹底しているのには、感謝致しました。
風呂 サウナも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- つるぎ恋月 2019年11月07日 15:12:33
-
いつも当館「つるぎ恋月」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂やサウナをお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
そして、スタッフへのうれしい口コミを頂けたことに感謝いたします。
これからもお客様がごゆっくりくつろぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 18:38:48
-
赤ちゃん連れで利用しました。
客室露天風呂付きで、周りを気にせず、お風呂に入れたので良かったです。
ベビーチェアやソープ、オムツのゴミ箱も貸出してもらえて、助かりました!
ご飯はとても美味しかったのですが、やはり子どもがいるので、周りの目が気になったので、個室などがあれば良かったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- つるぎ恋月 2019年08月26日 21:36:04
-
この度は「つるぎ恋月」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、お食事のお席の配慮が足りずに申し訳ございません。
個室もございますので、ご希望に応じてご用意することも可能でございます。
まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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みなこ9461さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- みなこ9461さん [50代/女性] 2019年06月19日 19:10:54
-
布団が薄くて・・マットレス敷いてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- つるぎ恋月 2019年06月22日 17:16:04
-
この度は当館「つるぎ恋月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お布団については、早急にマットレスをご用意させていただきます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後に生かし、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの つるぎ恋月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 18:55:50
-
チェックインで時間をかけて説明してくださったお兄さん、一生懸命さが伝わってきました。ありがとう。
お風呂が薬湯でややぬるめが好きな私と娘にとってはよかったです。条件がある中での露天風呂まわりの植栽も目を楽しませてくれました。
実は2月に職場の旅行でお世話になり、特に朝食が大変美味しかったので気に入り、今回家族での宿泊を楽しみにしていました。
前回と同じく、帰りの際に私たちの姿が見えなくなるまで心をこめて手を振ってくださったのは、「ああ、変わらないなあ」とうれしかったです。
ただ、率直に前回と比べ料理の味がやや落ちたかなと感じました。夕食時の茶碗蒸しの器模様が初夏にも拘わらず桜であったのは少し残念でした。朝の焼きうどんや温野菜もあまり美味しくはなかったです。また、玄関の花も少ししおれていたのが残苑でした。あと、部屋の敷き布団は硬く薄すぎます。寝心地が全くよくありません。スタッフの皆さんお一人お一人が、心を込めて接客に心がけようとしておられるのは確かに感じました。今後さらに細かいところまで、おもてなしの心がさらに行き届いていくことを期待しています。また、お世話になりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ガチお値打ちプラン ★1日2組様限定★
- ご利用のお部屋
- 【【和室8~10畳 または 洋室】当館おまかせ】
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redwizard_sinさんの つるぎ恋月 のクチコミ
良かった点
・送迎があり、車がなくても来やすい
・電話対応がかなりしっかりしており、好感が持てる
・露天付きのお風呂、前は住宅とはいえ気軽に入れる
・感染対策をかなりしっかりしており、安心できた
・赤ちゃんと幼児を連れて行ったが、どのスタッフさんも赤子に優しく、助かりました
・ごはんはとてもおいしい。刺身絶品でした。
悪かった点
・入館時に説明を受けるのだが、説明のスタッフの方がたどたどしく、また特典のチェックアウト延長時間も反映されておらず、記載されてるプラン名も違うもので心配になりました。
・シャンプーお借りできるなら説明時に言ってほしかった…。
・赤ちゃん歓迎プランを掲げてる割に子供向けの飲み物が自販機にほぼない(牛乳がないのは予想外でした)、赤ちゃん用品が売ってない。
・部屋が古いのか小上がり木製部分が棘だらけでした。
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この度は当館「つるぎ恋月」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、このような貴重なご意見を誠にありがとうございます。
良い点については、今後も皆様に喜んで頂けるよう、さらなる努力をしていきたいと思います。
悪い点については、チェックインの館内説明については、しっかり対応ができるよう社員教育をさせていただきます。
お子様向けのお飲み物やグッズの販売がないということについては、今後、検討をさせていただきたいと思います。
お部屋については、改善できるところから順番にさせていただきます。
まだまだ至らない点がございますが、これからも皆様に愛される旅館造りに励んでまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。