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ホテル ニッコー グアムのクチコミ･お客さまの声
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楽天さんで予約した内容条件と違いました。朝食はマゼラン又は弁慶になっていたのに、弁慶さんだけでした。又昼食振替できるという内容だったのに1月23日チェックアウト日に初めて朝食から昼食に振替て弁慶さんに食べに行ったら、このチケットでは利用できません。と言われてしまいました。ホテル代も、高く請求されました。1月19日が、299ドルで予約したのが、331ドル請求され、1月20日は、299ドルで予約したのが、331ドル請求、1月21日294ドルで予約したのが、326ドル請求、1月22日294ドルで予約したのが、326ドル請求されてしまいました。次は、楽天さんと、日航グァムさんは、ないかな。
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この度は、ホテルニッコーグアムをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食が弁慶のみでしかご利用いただけなかったとお聞きし、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び致します。今後お客様のご予約内容とサービスでの不一致が起こらぬよう、社内でしっかりと教育してまいります。価格について、ご請求額についてお客様を混乱させてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。サイトの表記上、グアムの宿泊税11%が抜かれた価格表記となっております。チェックアウト時お客様にご請求額をご覧頂く際に十分な説明がなされず、不快な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。もし次回利用していただいた際には、ホテルニッコーグアムでのステイをご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
楽天さんで予約した内容条件と違いました。朝食はマゼラン又は弁慶になっていたのに、弁慶さんだけでした。又昼食振替できるという内容だったのに1月23日チェックアウト日に初めて朝食から昼食に振替て弁慶さんに食べに行ったら、このチケットでは利用できません。と言われてしまいました。ホテル代も、高く請求されました。1月19日が、299ドルで予約したのが、331ドル請求され、1月20日は、299ドルで予約したのが、331ドル請求、1月21日294ドルで予約したのが、326ドル請求、1月22日294ドルで予約したのが、326ドル請求されてしまいました。
次は、楽天さんと、日航グァムさんは、ないかな。
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この度は、ホテルニッコーグアムをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食が弁慶のみでしかご利用いただけなかったとお聞きし、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び致します。今後お客様のご予約内容とサービスでの不一致が起こらぬよう、社内でしっかりと教育してまいります。
価格について、ご請求額についてお客様を混乱させてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。サイトの表記上、グアムの宿泊税11%が抜かれた価格表記となっております。チェックアウト時お客様にご請求額をご覧頂く際に十分な説明がなされず、不快な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
もし次回利用していただいた際には、ホテルニッコーグアムでのステイをご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。