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ホテル ニッコー グアムのクチコミ･お客さまの声
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大人2名 小学生 1名・幼児(布団食事不要）1名で予約したのにバスタオル、アメニティは2人分しかなくしかも小学生の食事代は別途現金請求された。幼児は食事不要になっているので請求されても仕方ないかもしれないが（幼児で食事ありの設定はなく、他のホテルは幼児は食事代を請求しないが）、通常で予約している小学生の子供分も食事代を請求された。子供の分をなにも用意しないのならば大人2名で予約したのと同じ扱いではないか？なのにチャージは加算される不条理を感じる。またRoom Tax代が別途かかるならそのように表記していただきたい。グアムは3度目だったが一番最悪なホテルだった。
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この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご滞在のお部屋タイプは、オーシャンフロントスーペリア（ツイン）でのお申し込みをいただきましたため、特典及び朝食券につきましては、ベッドご利用台数のみのご用意とプラン内容には記載させていただいております。 ご宿泊料金に関しましては、「ツイン」 にてご予約いただきましたので大人2名様の料金とは変わりなく、お子様は添い寝で手配いたしましたことを取り急ぎご報告申しあげます。 つきましてはお子様のチャージはご宿泊料金には加算されておりません。 また、税金につきましても楽天トラベル様システム上は 「サービス料込み・税別」 の設定をしており、更に再度、ご予約後にも別途弊ホテルよりメールにてご予約確認書を6/8に送信の際、お子様の朝食券の発行はございませんこと、TAX11％が加算される旨の記載を、空港送迎のご案内と共に送信いたしましたが、混乱を招きましたようで大変残念でございます。タオル、アメニティーにつきましては、添い寝のお子様分のご用意はございませんが、追加タオルが必要な際は客室係りまでお申し付けいただきますとお部屋までお持ちしております。貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
大人2名 小学生 1名・幼児(布団食事不要）1名で
予約したのにバスタオル、アメニティは2人分しかなく
しかも小学生の食事代は別途現金請求された。
幼児は食事不要になっているので請求されても
仕方ないかもしれないが（幼児で食事ありの設定はなく、他のホテルは
幼児は食事代を請求しないが）、通常で予約している小学生の子供分も
食事代を請求された。
子供の分をなにも用意しないのならば大人2名で予約したのと
同じ扱いではないか？
なのにチャージは加算される不条理を感じる。
またRoom Tax代が別途かかるならそのように表記していただきたい。
グアムは3度目だったが一番最悪なホテルだった。
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この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回ご滞在のお部屋タイプは、オーシャンフロントスーペリア
（ツイン）でのお申し込みをいただきましたため、特典
及び朝食券につきましては、ベッドご利用台数のみのご用意
とプラン内容には記載させていただいております。 ご宿泊
料金に関しましては、「ツイン」 にてご予約いただきましたので
大人2名様の料金とは変わりなく、お子様は添い寝で手配
いたしました
ことを取り急ぎご報告申しあげます。 つきましてはお子様の
チャージはご宿泊料金には加算されておりません。 また、
税金につきましても楽天トラベル様システム上は
「サービス料込み・税別」 の設定をしており、更に再度、
ご予約後にも別途弊ホテルよりメールにてご予約確認書を
6/8に送信の際、お子様の朝食券の発行はございませんこと、
TAX11％が加算される旨の記載を、空港送迎のご案内と共に
送信いたしましたが、混乱を招きましたようで大変残念で
ございます。
タオル、アメニティーにつきましては、添い寝のお子様分の
ご用意はございませんが、追加タオルが必要な際は客室係りまで
お申し付けいただきますとお部屋までお持ちしております。
貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。