設備・アメニティ4
りんはなちゃんさんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- りんはなちゃんさん [50代/女性] 2020年02月25日 23:14:47
-
ダブルベッド二台 部屋は古く 清掃も行き届いおらず ホコリや角には毛なども落ちた。オーシャンビューは最高 スタッフの対応良く日本語で対応してもらえました。次回は、もう少しお店など近い ホテルに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超先売セール】90日前までの早期予約で28％OFF！スパ割引券付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】オーシャンフロントルーム（ツイン）無料WiFi】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 23:22:28
-
掃除が雑。
タオルは3種類あるが、清掃後は2種類に減ってた。
ベッドメイキング後に足元に敷くカバーもソファーに置きっぱなし。
しっかり確認してほしい。
ホテル周りはとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル ニッコー グアム 2019年11月18日 13:15:19
-
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、早急に対応策を打ち出していきたいと考えております。特に従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。
ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超先売セール】90日前までの早期予約で28％OFF！スパ割引券付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】オーシャンフロントルーム（ツイン）無料WiFi】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 16:18:42
-
大人3子供2で利用。
ラウンジ付きで…にしたが、ラウンジがロビーまで行かないと行けず遠い。しかも子供用の飲み物が朝食以外だと炭酸系しかない。水しか飲めなかった。また、朝食もラウンジなのに長蛇の列。途中でお皿や料理も無くなるなど、完全にキャパオーバー。日系なのにほぼ韓国人だらけ。吹き抜けのロビーで特徴的かもしれないが、やはり冷房が効いていて欲しいと思った。暑かった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ニッコー グアム 2018年01月25日 19:52:16
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、頂いたお声にすぐにお返事できずに大変申し訳ございませんでした。
ラウンジ付きのお部屋をご予約頂いたのにも関わらず、ロビーまでと遠く、飲み物もお客様が満足いくものをお出しできなかったこと、深くお詫び申し上げます。朝食のラウンジの混雑についても、私共も日々改善を重ねておりますが、それでもお客様を待たせてしまったということ、大変反省しております。
日系のホテルではございますが、昨今韓国からのお客様からの人気が絶えずしております。その中でも日系ならではのおもてなしがどのお客様にもできるよう、引き続き精進してまいります。ロビーでは暑さを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が暑さを感じないよう私たちの努力が足りなかったこと大変お詫び申し上げます。
もし次回利用していただいた際には、充実したホテルニッコーグアムでのステイをお過ごしいただけるよう、取り組んで参る所存です。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール】最大10％OFF★お日にち限定のスペシャル料金！WiFi無料★（FITTSS)
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジ利用付】オーシャンフロントプレミアルーム【WiFi無料】（トリプルユース）ラウンジのコンチネンタル朝食付★】
設備・アメニティ4
norino0814さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- norino0814さん [50代/男性] 2015年08月05日 17:25:48
-
タモン湾側のスーペリアルームに5泊しました。部屋からの眺望は抜群です。バルコニーも広くイス2脚にテーブルがあり、昼、、夜ここでビールを飲むのは最高です。施設自体は古いので部屋も決して新しくはありませんが、広さも十分にあり、汚いわけではなくベットも満足できるレベルだと思います。トイレには簡易ウォシュレットが付いているので、十分満足できます。この部屋だけかも知れませんがシャワーの水圧は問題ありませんが、排水がいまいちでシャワー終了時には浴槽に少しお湯がたまった状態になりました。私的には南の島のリゾートホテルとしてみれば満足できるものでした。ただ、今回一番問題だったのはグアムは比較的滞在期間が短く、飛行機の便も深夜着や早朝発の便が多いようなので、深夜2時、3時にチェックインして来たり、早朝4時頃チェックアウトする隣室の音がかなり激しく聞こえ寝られない日が数日ありました。防音もかなり弱いようです。せっかくのリゾートなのにこの点はかなりマイナス点でした。意外だったのはプールのウォータースライダーは大人でもかなり遊べるほど本格的な施設でした。また、ビーチタオルが無料で借りられるのも良い点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル】プラン もちろん全室オーシャンフロント・オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントスーペリア(トリプルユース）】
設備・アメニティ4
tamako326さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- tamako326さん [40代/女性] 2014年09月05日 20:16:53
-
リニューアルクラブルームに宿泊しました。お部屋はお写真通り綺麗です。バスルームは目地がカビていて残念でしたが使い勝手は悪くありませんでした。
クラブラウンジ。朝は卵料理は茹で卵だけでしたがおにぎりも有り満足です。ティータイムはクッキー、ポテトチップス、ジュースです。カクテルタイムはコールドミール（ハム、生ハム、サーモン、サラダ）が中心ですがスパークリングワインも有り、お酒を飲む方には楽しめる内容だと感じます。
ビーチは午後は何故だか泡立ってましたが、午前は以前のように透明感のある美しいビーチでした。プールバーはチェアまでお料理を運んでくれるサービスがなく？？？でしたが、チェアも多くのんびりすごせる環境でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】室数限定！新装客室★モニタープラン★毎朝食、ラウンジつき♪
- ご利用のお部屋
- 【【改装済み】オーシャンフロントプレミアルーム（ツイン）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月29日 14:12:25
-
JMBホテルマイル1泊につき600マイル積算プランで宿泊し、チェックアウト時にマイル積算希望の申し出をしたのですが、マイルはいまだに付与されていません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル ニッコー グアム 2013年05月24日 15:30:27
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
JMBマイルにつきましては、月毎の積算となりますため
お手元に反映されるまで少しお時間を要します。
まだお手元に反映されていない場合は、メールにて
お知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- J-SMART 600 BREAKFAST ★ＪＭＢマイレージも貯まる ★選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントスーペリア(ツイン）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月20日 09:20:16
-
ホテル街からは少し離れたところにあり、喧騒から離れてくつろぐには良い立地です。
買い物やホテル外での食事には少し不便になりますが、赤いシャトルバスを利用すれば、それ程不自由ではありません。
今回、クラブルームに宿泊しましたが、部屋はとても広く、アメニティも良いものを使っていると思います。景色は全室オーシャンビューです。ただしホテル自体や設備的には古くなっています。冷房は少しうるさいですし、浴室タイルのひび割れなども見られます。
スタッフのレベルは個人個人で大分違います。とてもフレンドリーで良いサービスをしてくれる人から、無愛想で雑な人までいます（どこもそうだと思いますが）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル ニッコー グアム 2013年02月22日 13:53:57
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
「くつろぐには良い立地です」とのコメントは、まさに
ホテルニッコーグアムが目指す The Resort In
Paradise のコンセプトでございますため、共感
いただきましたこと、大変うれしく思います。
全室オーシャンフロントでございますが、タモン側、
センタービュー、ガンビーチ側 とそれぞれ違う景色を
ご覧いただけることより、リピーターさんの中には
毎回違うビューをリクエストされる方もいらっしゃる程
でございます。
設備につきましては、日々スタッフがメンテナンスに
あたっておりますが、またお気づきの点等がございましたら
お知らせいただきますと幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】 オーシャンフロントクラブルームに無料アップグレード＋毎朝食付＋ラウンジ付♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントクラブルーム（ツイン）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月04日 10:42:04
-
良かった点；
・ホテルの立地が市街中心からやや離れた所にあり落ち着いた雰囲気かつスペース的に余裕がある。
・部屋もスペースに余裕がありゆったり感あり。
・プール、ビーチは決して広くないが、過度に混雑することもなく、浮き輪等もレンタルでき、快適に過ごせた。海にはいろいろな魚がいて楽しめる。
・最低限のもの＋αを買えるコンビニあり。
まあまあな点；
・朝食はすごく豪華というわけではないが、十分なレベル。
・ベットメイク、掃除は十分ちゃんとしていた。
・一応ウォシュレットがあった。
いまいちな点；
・部屋の水周りが古い、狭い。日本人としてはトイレとバスは別になっていて欲しい。
・部屋の芳香剤が私には合わなかった。においもきつい。
・一階の部屋だったが、窓の目の前を人が通るのはどうも、、、
・市街地からちょっと離れている(バスで5分くらいだが、、)ので、市街地へ頻繁に行孔と思うとちょっと面倒。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル ニッコー グアム 2012年11月07日 10:31:18
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたお部屋は、３－４階限定ではございますが、
お部屋が広めでセミダブルベッドが3台常設のお部屋でございますため
大変人気をいただいているお部屋タイプでございます。
特にコインランドリーからも近いことから、ファミリーには
大変ご好評をいただいておりますが、お気に召していただきまして
なによりでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ADVANCE 45 Breakfast *45日前予約でお得なリゾートで朝食を★バス券付き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントトリプル（フォース） セミダブル３台＋EB】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 11:32:47
-
ニッコーグアムを選んだ理由は、サービスは他より良いのではないかということでしたが、思いのほかサービスのクオリティの低さに驚きました。
①チェックイン
楽天の空港からの送迎をお願いしてホテルに向かいました。
ホテル到着後誰も荷物を運んでくれない。
1歳の子連れで、スーツケース2つ、ベビーカーと荷物があるのに、誰一人スタッフは手伝う気配なし。チェックイン後も部屋まで運んでくれる気配もなし。
②部屋に２つのミネラルウォーターを頂けるのですが、2日目はなし。電話をすると、追加料金がかかるとのこと。
③空港まで、ポーターに送迎車をお願いしたところ、タクシーを呼んでくれたのは良いが、ポーターはタクシーの運転手からチップを貰っていた。さらに、このタクシーがぼったくりタクシーで空港までのメーターの料金は27ドルほど。乗る前に、ポーターに25ドルと確認したにも関わらずです。
グアムのタクシーのぼったくりは有名なので、あえて信頼できるホテルに依頼したにも関わらず、このざまです。
さらに、楽天の送迎サービスですが、事前にチャイルドシートのリクエストをあげていたのにチャイルドシートの準備なし。
支払い後、送迎車が来るまで10分も外で待たされるなど、大変不満です。
グアムという土地柄ですので仕方ないですが、日本人向け、というかスタンダードのサービスを期待していただけに残念でした。
他の国のホテルに比べてもホテルのサービスの質はかなり低いと思います。
また、シャワーの水圧は低いし、いまどきWiFiも繋がらないのにはびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル ニッコー グアム 2012年05月04日 13:53:56
-
この度は、ホテルニッコーグアムをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、
感謝申し上げます。
ご滞在中には至らない部分がございまして、ご不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました問題点に関しましては、担当部署へ
報告いたしました。
これからも、ご滞在いただく皆様へご満足いただけるサービスを目指し、
スタッフの教育を行ってまいります。
空港シャトルに関しましては、空港シャトルへお客様の
コメントをお伝えいたします。
重ねてとはなりますが、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 オーシャンフロントクラブルームに無料アップグレード＋毎朝食付＋ラウンジ付♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントクラブルーム（ツイン）】
設備・アメニティ4
Kazoo_0706さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- Kazoo_0706さん [30代/男性] 2010年06月27日 09:08:30
-
ビジネスで３泊しました。
ホテル内に夜中あいているコンビニみたいな店がある、日本食のおいしい店がある、吹き抜けのロビーの雰囲気がいい、部屋からの眺めがいいなどいいところが多くありました。
残念だったのは、風呂とカーペットが古い、エレベーター降りたら変なにおいがしたところでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル ニッコー グアム 2010年07月07日 11:00:36
-
この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
「いいところが多くありました」とのコメントをありがとう
ございました。 今回、お部屋はオーシャンフロント
スーペリアのお部屋タイプでは最上階となる11階の
タモン側をご用意いたしました。 眺めはお気に召して
いただいたようでございますが、臭いに関しましては
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早速担当部署へ報告し、調査いたします。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア （シングルユース）】
設備・アメニティ4
diamond100さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- diamond100さん [30代/男性] 2010年04月02日 13:15:31
-
初グアムにて宿泊しました。日本出国直前に子供が熱を出し一度キャンセルし、再度予約・宿泊させて頂きましたが、対応よくして頂きました。また、宿泊日は、たまたま誕生日でしたが、ケーキのプレゼントがあり大変うれしかったです。
ホテルとしては、中心街からは外れていますが、バスもあるので特に問題なく、逆に静かでよいと感じました。朝飯も満足で、プールに関しては、3歳の子は大喜びでした。
ただ、不満点として、建物が古いせいか、部屋がカビ臭く、空調の調節器はありましたが空調をOFFにしても寒かったです。。。また、海外なので仕方が無いのかもしれないですが、部屋の掃除も今一でした。この辺は改善して頂きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル ニッコー グアム 2010年04月08日 15:12:58
-
この度はホテルニッコーグアムへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。 お子様の体調が良くなられ、
再度ご予約をいただきました際に、お誕生日と伺って
おりましたので、ご夕食の際のケーキを手配いたしましたが
お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。 早速担当へ
報告いたしました。 清掃に関しましても担当へ報告
いたしました。 清掃の際に入念なるチェックを行って
おりますが、お気づきの点はどうぞご遠慮なく客室係まで
お申し付け下さいませ。
これからもご滞在いただくみなさまにご満足いただける
サービスを目指し、従業員一同努力してまいりますので、
どうぞ次回もホテルニッコーグアムをご利用頂けますよう
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇ バレンタイン＆ホワイトデープラン《シャンパン、毎朝食、ロマンチックディナー1回付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント スーペリア （ツインユース）】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月29日 11:48:14
-
スイートに宿泊しました。１５階とのことで、目の前が海で、とても綺麗でした。でも、お風呂は普通のビジネスホテルのような感じ。部屋と不釣合いな感じがしました。部屋は広めで、眺望もよかっただけに残念です。
朝食は3つのレストランから選べます。マゼランと弁慶に行きましたが、ビュッフェのマゼランは、どの料理も美味しくなかったです。カレーがあったのですが、具もなく、味も薄かったです。弁慶は普通の和定食といった感じで、こちらの方がまだ良かったかなと思います。
今回はラウンジも使用できるとのことで、初日に伺ったところ、フロントの女性は挨拶もなく、黙っていなくなってしまい、驚きました。ラウンジも、クッキーが三種類ほど置いてあるだけで、基本はセルフサービス。持ちこんだお弁当を食べている方もいて、他のホテルのラウンジとは雰囲気が違う感じでした。
土地柄ということもあるかもしれませんが、次に利用するとしたら、違うホテルを試してみようかなと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル ニッコー グアム 2009年11月30日 14:21:05
-
この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回は、15階・タモン側のコーナースイートを
ご用意いたしましたが、生憎のお天気が続いておりました
にも関わらず、景色をお楽しみいただけましたようで、
安心いたしました。
コーナースイートはバルコニーも広く、また角部屋から
眺める景色は大変好評をいただいており、
ホテルニッコーグアム自慢の景色の一つでもございます。
朝食の件につき、貴重なコメントをありがとうございました。
早速担当部署へ報告し、改善を検討してまいります。
スイートをご利用の場合、朝食は弁慶、マゼラン、
ジェットストリームラウンジにてご利用いただけます。
ジェットストリームにおきましては、朝食の時間帯には
スタッフがおりますが、朝食の時間を過ぎますと席を外す
こともございます。 席を外す際には、お食事中または
お寛ぎのお客様に迷惑となりませんよう、特にお声を掛けずに
退席しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
また、ラウンジへのお弁当の持込み等はご遠慮いただいて
おりますが、こちらももう少し明確に表示できますよう、
検討中でございます。
またの機会にも、ぜひホテルニッコーグアムをご利用
いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★期間限定】 大人気！《スイート泊まっ得？》 朝食＋ラウンジ＋ドリンクサービス付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スイート指定なし トリプル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 23:25:43
-
スタッフの愛想は良くないです。
ブュッフェは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル ニッコー グアム 2019年11月18日 13:16:22
-
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見として、より良いサービスをご提供できますよう参考にさせて頂きます。特に従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。
今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超先売セール】90日前までの早期予約で28％OFF！スパ割引券付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】オーシャンフロントルーム（ツイン）無料WiFi】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 21:46:17
-
日系ならではの安心感はありましたが、部屋の水回りにやや年季を感じました。
お風呂が詰まってしまったのが残念です。
でも、スタッフの方の対応は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル ニッコー グアム 2018年08月31日 13:41:19
-
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
バスタブの排水溝が詰まっておりましたこと大変申し訳なく存じます。担当部署に共有し、改善に努めさせて頂きます。また、弊館従業員の対応につきお褒めのお言葉を賜りうれしく存じます。
今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】眺望抜群デラックスルーム★【毎朝食】【お子様ビュッフェフリーパス】（FITSUM）
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】オーシャンフロントデラックス（トリプル ）最大大人３名+添い寝のお子様２名まで】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月19日 00:53:10
-
8月の中旬に宿泊しました。
とても混雑していましたが、スタッフの方はとてもフレンドリーで感じが良かったです。
ビーチは、他の方が仰っているように、白浜になっていますが、すぐに遠浅の岩場でブーツ等が必須です。岩場のおかげで、お魚は沢山見れるので、子供は大喜びでした。直ぐ隣のロッテホテルのビーチへカヤックをしに行ったのですが、そちらは白浜の遠浅で綺麗ですが、お魚は岩場の端の方へ行かないと見えませんでした。
ラウンジの朝食は毎回多少の変化はありますが、スナック／カクテルタイムは毎日代わり映えもせず、種類も少なく残念な感じでした。おかげで、スナックタイムはいつでも空いていて、のんびりできました。チェックアウト後も希望すれば利用させて頂けるので、子供連れには助かりました。
お部屋に洗濯物干しが置いてあり便利でした。掃除は綺麗に整えて頂けるのですが、シーツは余程の汚れがない限り毎日交換とはいかず、宿泊中、毎回裏表交換？のようです。
全体的には、グアムではこれが5星なのかもしれませんが、設備の古さとサービス、価格を考えると4星くらいかな？と、個人的には思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル ニッコー グアム 2018年08月30日 08:50:13
-
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応にご満足頂き大変うれしく存じます。日系ホテルならではの親身な対応を常々心掛けております。
仰る通り、弊館正面の海は底が白砂でなくサンゴ礁が広がっており、熱帯魚の生息地帯となっておりますので、グアムの人気スノーケリングスポットとして知られております。
プレミアラウンジにつきましてもコメント頂き有難うございました。カクテルタイムにはあまりご満足頂けなかったようで大変残念に存じます。時間帯によってご提供しております内容が異なりますが、全てのお客様にご満足いただけるよう内容の充実も検討させて頂いております。またシーツの交換につきましては早急に確認いたします。大変貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【間際セール】8月までの宿泊限定★高層階ラウンジアクセス付【スペシャルプレミアルーム】
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジアクセス付】SPLプレミアルーム（ツイン）最大大人２名+添い寝のお子様２名まで】
設備・アメニティ3
hitomy0214さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- hitomy0214さん [30代/女性] 2015年12月15日 17:22:07
-
12月10日～4泊しました。
建物は若干古さと傷みを感じますが、客室最上階でタモンエリアが一望でき、周りも静かでゆっくりできました。
【良かった点】
・ホテルのプールもスライダーがあったり、ビーチも歩いてすぐで楽しめました。
・ホテルのビーチサイドBBQは値段のわりに、食事、ショーの内容とも満足。べたなポリネシアンショーなど興味なかったけど楽しめました。
・ミネラルウォーター（大きめのペットボトル2本）がサービスでおいてあったのが良かったです。
【気になった点】
・湿気のせいかロビー付近、ジメジメとしていて若干カビ臭もありました。
・フロント近くの客室エレベーターはガラス張りで海が一望できますが、エアコンがないため、エレベーター内かなり熱くなっており昼間は苦しいです。
・海外に来てまで妖怪ウォッチはいりません。（子どもにすらブームが去った感が。。。）
総合的に、客室最上階だったこともあり、満足いくステイとなりましたが、ホテルの古さからいくともう少しお安くてもよいのでは、、、もしも中層階のお部屋だったら今回のお値段では不満だったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル ニッコー グアム 2016年03月18日 07:59:29
-
この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 タモン側のお部屋からの眺望をお気に召していただけましたこと、またホテル街から少し離れているからこそお楽しみいただける静かなお時間もご体験いただけましたようですね。
BBQはかなり盛り上がる内容のショーで、何度参加しても飽きないと毎度のご滞在にご参加いただくリピーターのお客様もいらっしゃるほどです。 お食事の内容もかなりのボリュームで、自分のペースで自分で焼いて食べるというのも楽しさの一つではないでしょうか。
これからご滞在をお考えのお客様には大変参考となる内容のご投稿をありがとうございました。
次回はぜひ オーシャンフロントプレミア のお部屋タイプもご利用下さいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ADVANCE45 45日前のご予約でお得にシンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックスルーム（ツイン）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 17:46:43
-
８/２２～８/２４まで宿泊しました。部屋はかび臭かったり、ベッドも海外の割には小さめです。高さのあるベッドなので小さいお子さんがいる場合はベッドガード必須です。
ただ全部屋オーシャンビューだけあって部屋からの眺めはとてもよいです。
プールもスライダーはヒルトンやアウトリガーよりも楽しめると思います。
魚も見たくて日航を選んだのですが、そんなに魚にも会えませんでした。（小さい子供がいると足場が悪くて長くいられません）我が家はアウトリガー前の海で十分でした。（小さい子供がいてものんびりたくさんの魚が見られます）
初日はのんびりしたいのもあって一日日航で過ごし、夕飯は桃李で食べましたが、やさしい味付けで美味しかったです。（頼みすぎてお腹がいっぱいでした）
残念だったのは、前日に食べたパンが美味しかったので次の日にファウンテンに行ったところ、今日はレストラン分しかないとのことでした。周りにお店がない立地で品揃えが悪いとなるとマイナスポイントかなと思います。そしてアウトリガーに移動する際に、タクシーの係りの方にいくらくらいか確認したところ８ドルくらいと言われたのですが、実際は16ドル+荷物2ドルでした。これはタクシーの運転手さんに問題があったのか？わかりませんがあまりよい気分ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル】プラン もちろん全室オーシャンフロント・オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントデラックスルーム（ツイン）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 12:41:31
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久しぶりに日航ホテルを利用しました。改修済みのお部屋でしたが、やはり水回りは従来のままで、その部分だけが十干満足できませんでした。しかしグアムのホテル全般はバブル前後に建設されてものがほとんどで、その割にはコスパや利便性ではおすすめのホテルだと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】室数限定！プレミア・モニタープラン★ラウンジご利用つき♪
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジBF付】オーシャンフロントプレミアルーム（ツイン）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月28日 17:08:50
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日系ホテルなので、日本人スタッフがおり日本人の方が多く安心＋タバコが吸える（バルコニーとホテル内数か所）というだけで選んでいます。
最近は韓国の方が多いように感じます。
そのせいかグアムに来た感じがあまりしないので、なるべく出かけることをおすすめします。
多少中心地から離れていますがバスが１０分おきに出ているので不便ではないです。
清潔感はあまりありませんし、部屋もそこまでです。料理も普通です。ラウンジのメニューもいまいちです。スタッフもよく言えば気さくでラフな感じです。
悪くはないけど良くもなく、日本の五つ星ホテルを想像して行くと清潔感＋サービスの面でガッカリしますのでご注意を。
値段を考えると、コスパは良いと思います！
ただし、全体的に地味ですし、子供連れの方が多いので、若い恋人同士や友達同士にはあまりお勧めしません。
家族向きだと思います。
コンセントは日本のものそのままＯＫです。
化粧水やクレンジングはないので持って行ってください。ホテル内のコンビニにもありません。
あとヘアブラシも持って行った方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】室数限定！プレミア・モニタープラン★ラウンジご利用つき♪
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジBF付】オーシャンフロントプレミアルーム（ツイン）】
設備・アメニティ5
TINA1970さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
送迎もきちんとしていただき、エントランスからフロントにかけて大きな吹き抜けの空間はとても高級感があり、気持ちが良い空間でした。
お部屋がスタンダードのツインでも他のホテルより広くて、ベッドも広くで快適に過ごせました。
アメニティーのシャンプーは香りは良いですが泡立ちがいまいちで、すぐになくなってしまいました。
バルコニーに椅子とテーブルがあるので、バルコニーで座りながら素晴らしいオーシャンフロントの景色を見渡せるのはポイント高いです。
朝食クーポンが昼食と併用だったので、昼食でマゼランのシーフードブッフェに行きました。エビ料理とマヒマヒが美味しかったです。
全体的にスタッフは親切で、ゲストリレーションですごく感じの良い方がいらっしゃったのと、プールスタッフはフレンドリーとともに監視もしっかりしていただいてました。
また是非利用したいと思いました
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この度はホテルニッコーグアムをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
チェックアウトの際に不備がございましたにも関わらず、
またご利用いただけるとのコメント、大変嬉しく存じます。
今回のお部屋は、９階・ガンビーチをご用意いたしましたが、
快適にお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
Winter5泊プランは、お部屋指定なしプランですが、ホテル
ニッコーグアムは全室がオーシャンフロントでございますため、
十分にグアムの海を満喫いただけたことと存じます。
ぜひまたのお越しを、お待ち申し上げます。