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投稿者さんの オーチャード ホテル シンガポール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月01日 11:04:53
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チェックインカウンターには長い行列がそれぞれの列に並んでおり、列によっては30分以上の待ち。ホテルのスタッフは整理しようとせず放置。
室内の水回りが古く、シャワーホースのつなぎ目から水が飛び散り、虫も数匹。
シンガポールにしては値段が安いので仕方がないが、スタッフのトレーニングもされていないようすで、お勧めしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行応援プラン◇楽天トラベル限定！◇朝食+インターネット付きのスペシャルレート！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム】
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投稿者さんの オーチャード ホテル シンガポール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 17:45:07
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今までシンガポールのホテルは数多く宿泊しましたが、当ホテルは一番酷かったです。
理由１．19時チェックインのためフロントで手続きをした所
”部屋が空いていないため30分待って欲しい”とのこと。
実際に入室できたのは20時15分過ぎ。
理由２．フロントの対応が全く出来ていない。何人も待っている状況で
手際よく対応して欲しい。
理由３．支払いに関し、事前課金のプランで1泊分申し込んだところ、カード請求は2泊分に
なっていた。（楽天トラベルにお願いし訂正頂いた）こんな経験は初めて。
その他サービスも特段すばらしい訳ではなく、今後利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行応援プラン◇楽天トラベル限定！◇朝食+インターネット付きのスペシャルレート！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ルーム】
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東南アジア専門営業マンさんの オーチャード ホテル シンガポール のクチコミ
- 東南アジア専門営業マンさん [50代/男性] 2011年02月01日 14:47:40
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出張で２月２６日から５泊しました。今までシンガポールで泊ったホテルの中では、はっきり言って、部屋も、サービスも最低でした。部屋に入って先ず感じたことは、カビ臭いことと、洗面台の壁や部屋の壁に小さな蟻が這っていて、最初の日から気分を悪くしたことです。あとは、誰か他の人も投稿していましたように、朝食のレストランのサービスが悪いことです。卵料理を目の前で作ってもらえるのですが、コックさんの態度は最悪です。こちらが何を言おうと、黙ったままで、サンキューと言っても、笑顔一つ見せませんでした。コーヒーは、出がらしのように苦く、紅茶は、薄すぎて全く味がしませんでしたし、こちらからお願いしないと、おかわりは、もらえませんでした。それと、早朝、ベルボーイが他の部屋と間違って私の部屋をノックして、起こされてしまい、その日は、体調を崩してしまい、直ぐに、フロントに苦情を言い、フロントの係りの女性は、直ぐにマネジャーから陳謝すると言っていましたが、結局、陳謝どころか、何の返事ももらえませんでした。ホテルの周辺の環境も悪く、他の人には、薦められないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定！】朝食+インターネット付きのスペシャルレート！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム】
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nagayama1970さんの オーチャード ホテル シンガポール のクチコミ
このホテルを利用しましたが、ここのホテルの評価という以前に、楽天トラベルとの提携関係が最悪ですね。
私が宿泊した際は、2月下旬に2泊しました。当初3泊予定でしたが、2泊に日程短縮し宿泊し、その後カードの請求を確認したら、5泊分の請求が…
翌日、楽天トラベルに状況を伝え訂正を求めたところ、ホテル施設側の楽天担当者不在のためという理由で、解答期限を3回ほど延長され、現在では、「施設側の担当者が３月３０日まで不在のため、＜３月３０日＞以降、施設からの回答をもってご報告させていただきます」という状態。
1ヶ月近く担当者と連絡不通になるんでしたら、そもそも楽天トラベル自体、このホテルの紹介や評価をするのはどうかと思いますが…
何度も使っていて改めて思いますが、楽天トラベルの海外のコーディネーションの未熟さや、タイアップの不十分さはひどいです。
ホテル予約にかかわらず、ここは問題があると思いますが。
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