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ザ キー バンコク ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地とこの値段程度の納得できる設備とサービスです。しかしホテルの予約システムが悪いのか？受付の教育が悪いのか？？ よくもこんなホテルに楽天トラベルは賞を与えたなと思うのですが…。少しイレギュラーなことがあったらまったく対応してもらえないです。そして受付が互いに引継ぎをすることもないので、人が変わる毎に毎回同じ説明をする必要があるのもウンザリです。内容は、レイトチェックアウトをお願いしても、「満室で部屋がない」との返答。だいたい予約時やチェックイン前に申告してないから無理とのこと。今回は地方に行く為、前後半2回に分けて宿泊したので、最初のチェックアウトの際に申し出て、了承済みだったのですが…。なんとなく受付達の無力さを感じたので、念の為、楽天トラベルで空室検索するとやはり余裕で空室アリ。レイトチェックアウトで空室を埋められたくないとの方針だと思うのですが、身の丈にあった営業をされた方がいいのではないのでしょうか？
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投稿者さんの ザ キー バンコク ホテル のクチコミ
立地とこの値段程度の納得できる設備とサービスです。
しかしホテルの予約システムが悪いのか？
受付の教育が悪いのか？？ よくもこんなホテルに楽天トラベルは賞を与えたなと思うのですが…。
少しイレギュラーなことがあったらまったく対応してもらえないです。
そして受付が互いに引継ぎをすることもないので、人が変わる毎に毎回同じ説明をする必要があるのもウンザリです。
内容は、レイトチェックアウトをお願いしても、「満室で部屋がない」との返答。
だいたい予約時やチェックイン前に申告してないから無理とのこと。
今回は地方に行く為、前後半2回に分けて宿泊したので、最初のチェックアウトの際に申し出て、了承済みだったのですが…。
なんとなく受付達の無力さを感じたので、念の為、楽天トラベルで空室検索するとやはり余裕で空室アリ。
レイトチェックアウトで空室を埋められたくないとの方針だと思うのですが、身の丈にあった営業をされた方がいいのではないのでしょうか？
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