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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ・お客さまの声
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14Fスカイレストラン【ベルヴェ】でのご朝食付とプランには記載してあったにも関わらず食事は2Fの広間でした。14Fに上がってみると準備中・・・それに対しての説明もなし!よくわからないホテルでした。またそのまま記載している楽天にも問題ありかも
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【8/11 601号室 禁煙ダブル■アンダンテ】この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食の会場につきましては、ご案内不足のためお手数をおかけしまして、またご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。当日はご宿泊のお客様を多くいただいており、14階ベルヴェでは大変な混雑が予想されましたので、ゆっくりとお召し上がりいただくために宴会場にてご準備させていただきました。14階レストランは会場があまり広くないため、宴会場や1階喫茶との併用で対応させていただいており、そのため各予約サイトには注釈を記載しております。しかしながら、この度ご指摘をいただきました記載やご案内方法が不十分であったことを痛感しております。今後は記載方法を分かりやすいものに変更していくことや、当日のご案内を徹底するためにもエレベーター前にご案内を設けるなどの対応を検討して参ります。お忙しい中、ご投稿並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。フロント 今中良平
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広島グランドインテリジェントホテル(広島県)
1.0
投稿日:2012-08-13 23:06:18
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
がっちゃん1997さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
14Fスカイレストラン【ベルヴェ】でのご朝食付とプランには記載してあったにも関わらず食事は2Fの広間でした。14Fに上がってみると準備中・・・それに対しての説明もなし!よくわからないホテルでした。またそのまま記載している楽天にも問題ありかも
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【8/11 601号室 禁煙ダブル■アンダンテ】
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食の会場につきましては、ご案内不足のためお手数をおかけしまして、またご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございません。当日はご宿泊のお客様を多くいただいており、14階ベルヴェでは大変な混雑が予想されましたので、ゆっくりとお召し上がりいただくために宴会場にてご準備させていただきました。14階レストランは会場があまり広くないため、宴会場や1階喫茶との併用で対応させていただいており、そのため各予約サイトには注釈を記載しております。しかしながら、この度ご指摘をいただきました記載やご案内方法が不十分であったことを痛感しております。今後は記載方法を分かりやすいものに変更していくことや、当日のご案内を徹底するためにもエレベーター前にご案内を設けるなどの対応を検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
フロント 今中良平