【5/22　509号室　スタンダードツイン】
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えるご宿泊が提供できず大変申し訳ございません。ご旅行のお手伝いをさせていただくところを、ご不快な思いをされたのではと考えますと残念でなりません。
ご投稿からは具体的な内容を伺うことが出来ませんが、総合的により良いご滞在をいただけますよう、スタッフ一同で現状を見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
宿泊部責任者　今中良平