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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
市内の宿泊予約が取れなくて、日にちが近づいてからこちらの空室を見つけ、予約した次第です。駅からのアクセスはとてもよいですが、老舗ホテルらしく、私にとってはいくつかの残念な点がありました。 ・備付のタオルが取りにくい。女性や背の低い人、足腰の悪い人にはあの位置はありえません。・タバコの臭いが…。空気清浄機の設置は有難かったのですが、呼吸器に難を抱える私には苦しい一夜でした。・クローゼット内の硬い電球カバーが落ちてきて、手に当たり痛い思いをしました。頭にでも当たったらと思うと…。決して大げさだと思わないでくださいね。 立地的にビジネスマン相手のホテルなのかな、という印象でした。 苦情ばかりですみません。率直な感想です。
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【11/22 702号室 バジェットシングル】当日は予約の取りにくい中、折角当館をお選び頂いたにもかかわらず数々のご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。ご満足いただけるご宿泊が提供できませんでしたこと、私共としても本当に残念でなりません。ご指摘いただきました点、ご利用いただけるお客様の安全はもちろんのこと、お客様目線に立った設備・サービスを提供できますよう改善に努めて参ります。また、客室清掃や点検の際にも客室の不具合がないかを入念に調べるよう指導して参ります。今後もビジネスユースのお客様のみならず、お一人様やご家族でのご旅行でもごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、次回広島にお越しの際にも当館をお選びいただき、挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。ご投稿並びに率直なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。宿泊部責任者 今中良平
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投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
市内の宿泊予約が取れなくて、日にちが近づいてからこちらの空室を見つけ、予約した次第です。
駅からのアクセスはとてもよいですが、老舗ホテルらしく、私にとってはいくつかの残念な点がありました。
・備付のタオルが取りにくい。女性や背の低い人、足腰の悪い人にはあの位置はありえません。
・タバコの臭いが…。空気清浄機の設置は有難かったのですが、呼吸器に難を抱える私には苦しい一夜でした。
・クローゼット内の硬い電球カバーが落ちてきて、手に当たり痛い思いをしました。頭にでも当たったらと思うと…。決して大げさだと思わないでくださいね。
立地的にビジネスマン相手のホテルなのかな、という印象でした。
苦情ばかりですみません。率直な感想です。
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【11/22 702号室 バジェットシングル】
当日は予約の取りにくい中、折角当館をお選び頂いたにもかかわらず数々のご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。ご満足いただけるご宿泊が提供できませんでしたこと、私共としても本当に残念でなりません。ご指摘いただきました点、ご利用いただけるお客様の安全はもちろんのこと、お客様目線に立った設備・サービスを提供できますよう改善に努めて参ります。また、客室清掃や点検の際にも客室の不具合がないかを入念に調べるよう指導して参ります。今後もビジネスユースのお客様のみならず、お一人様やご家族でのご旅行でもごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、次回広島にお越しの際にも当館をお選びいただき、挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。ご投稿並びに率直なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
宿泊部責任者 今中良平