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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
広島カープの観戦ということで遠方より利用させて頂きました。立地としては駅から近いとはいうものの徒歩で結構かかりました。到着し先に会計を済ませ領収書の発行も無く、いざというときどうすれば良いのか不安な対応でした。結婚式場も併設されていることもあり、ロビーは豪華？な感じでした。部屋もモダンな感じでよかったです。ただ、お湯が中々出なかった点、出ても熱いお湯しか出ずまともにシャワーができなかった点。別途のスプリングが壊れかけており非常に寝苦しかったです。帰りに領収書も渡してもらえず。口コミ以上に不満な対応でした。次回広島に来る際は別のホテルを利用したいと思います。
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【5/16 421号室 禁煙ダブル】この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在ではお部屋や領収書の対応についてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回のような部屋を提供することのないよう日々の清掃や点検、メンテナンスには一層気を付けて取り組んでまいります。領収書の件につきましても、当ホテルではチェックアウトの際にお渡ししておりますが、支払い時にそのご案内もなく、またお渡しもできていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。まだまだ、至らないことが多々ございますが、今回のご指摘もしっかり受け止めて少しずつでもより良いホテルとなりますよう改善に努めてまいります。この度は大切なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 フロント 向井寛明
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投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
広島カープの観戦ということで遠方より利用させて頂きました。立地としては駅から近いとはいうものの徒歩で結構かかりました。到着し先に会計を済ませ領収書の発行も無く、いざというときどうすれば良いのか不安な対応でした。結婚式場も併設されていることもあり、ロビーは豪華？な感じでした。部屋もモダンな感じでよかったです。ただ、お湯が中々出なかった点、出ても熱いお湯しか出ずまともにシャワーができなかった点。別途のスプリングが壊れかけており非常に寝苦しかったです。帰りに領収書も渡してもらえず。口コミ以上に不満な対応でした。次回広島に来る際は別のホテルを利用したいと思います。
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【5/16 421号室 禁煙ダブル】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在ではお部屋や領収書の対応についてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回のような部屋を提供することのないよう日々の清掃や点検、メンテナンスには一層気を付けて取り組んでまいります。領収書の件につきましても、当ホテルではチェックアウトの際にお渡ししておりますが、支払い時にそのご案内もなく、またお渡しもできていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。まだまだ、至らないことが多々ございますが、今回のご指摘もしっかり受け止めて少しずつでもより良いホテルとなりますよう改善に努めてまいります。この度は大切なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント 向井寛明