こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-10-15 10:19:42
5.0
投稿日：2019-10-01 11:04:01
3.0
投稿日：2019-03-07 14:23:32
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）（兵庫県）
4.0
投稿日：2018-10-25 11:29:43
風呂3
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Shinyamaさんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
ロケーション、朝食はよし。
建物・設備が古いのは仕方ないにしても、ベッドの操作盤も古いタイプで使いづらいし、ラジオ・ＢＧＭは操作しても動かない。おまけに時計は８分も進んでいる。このあたりは細やかな気配りが欠けている証拠でしょうか。
同行者と同時にチェックインした際、私の応対をしたフロントマンは、「朝食はどの時間帯でも混むので時間に余裕をもってお越しください」とだけ。一方、私の同行者の応対をしたフロントマンは、「今日は団体が入っていて８時～９時が混みますので、８時より前か９時以降をお勧めします」と。この違いは一体何？
実際、７時半ごろに行ったら、全然混んでなくてスムーズに食事できました。
私の応対をしたフロントマンは上記のことだけでなく、宿泊カードへの記入にしろクレジット決済にしろ、ほとんど黙って（ボソボソとほとんど聞こえない声で何か言っているみたい）応対していて、とても不愉快。
結論は、もうここは利用しない。
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【6/27 912号室 スタンダードシングル】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は設備面やフロントスタッフの案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントとして今回の件は重く受け止めております。同じような事を繰り返さないように今一度ご案内についての確認、指導しております。客室設備に関しては少しずつではございますが家具類などを新しい物に取り替えを行っておりますので暫くお時間を頂ければと存じます。ホテルに宿泊する際に最初にお客様とのアプローチをするフロントでホテルの第一印象が決まってしまうといっても過言ではありません。この度お客様にご指摘を頂いた事を真摯に受け止めてスタッフレベルの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします。暑い日が続いています。熱中症など気をつけてお過ごし下さい。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き有難うございました。
フロント 古賀稔浩