続けてご指摘をありがとうございました。この度はご滞在中大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。早速原因を究明を追及するなどして今後このような事がないように致します。まず、前にご滞在いただいたお客様のアンケート用紙が残っていた件に関しては、当館では、『人気（ひとけ）を感じさせず、人の温かみのある清掃』ということを常に掲げております。毎日色々なお客様が入られる客室ではございますが、前のお客様の物があるとやはり気持ちのいいものではございません。清掃係及び、当日のお客様がお入りになられた７０５号室の客室点検者に対し、このようなことがあった事実を報告いたしました。通常客室点検時には、便せん・封筒・アンケート用紙が（当社では、三種の神器って呼んでおります。）備わっているかはチェックをしておりますが、記入されているかまでは、気が回る社員とそうでない社員がいると思われますので、早速再確認を致しました。現在インフォメーションに関しては、旧シティホテルの物を使用しており、新しいものに変える予定でございます。次に、電話の音でございますが、これも、古き良き時代ではございませんが今どきの電話とは大違いと思わされているところがございます。電話の機能的にも足らないところもございますが、まずはこの音が出ないように対応することと、電話交換機全体の取り替えなどを検討をしていきます。少しづつではございますが、ご意見を参考に改善をして参りますのでよろしくお願い申しあげます。