この度は広島駅周辺にございますホテルの中から広島グランドインテリジェントホテルに宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながらお部屋の掛け布団から羽毛が出ていたとの事でお客様のお子様の事でご心配をお掛けしてしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい事ではございますが、すぐに全客室の掛け布団のチェックをしております。また当ホテルは築40年近く経っており、老朽化が伴っておりますが、今現在少しずつではございますが客室を改装しております。近日中にネット販売をスタートするお部屋でリニューアルした和室（最大3名利用）や洋室もございます。このお部屋はバス・トイレが別で内装もすべて一新しておりますのでご期待ください。次回ご宿泊の際は是非ご検討頂ければと存じます。また駐車場の利用に関してもご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。チェックイン時間からご利用頂いて一番駐車料金がお安くなる所がエールエールだった事もありご案内となりました。まだまだ至らない点などございますが、一歩ずつお客様からのお声を真摯に受け止めてよりよいサービスを目指してまいりますので今後とも広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い致します。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き重ねて有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　古賀