３度もご利用いただいたにもかかわらず、備品の欠如や機器の不調で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。浴衣につきましては、従来はベッドの上にご準備を致しておりましたが、現在は、引き出しの中にご準備をしております。しかし、お気づきいただくように引き出しを半開きにしております。また、リモコンの件でもご迷惑をお掛けいたしましたが、浴衣・リモコンにつきましてもチェックイン前に原則客室点検をし、お客様に不備がないようにしておりますが、３度もご迷惑をお掛けしてしまえば、点検の意味もないということとなりお恥ずかしい限りです。フロントスタッフの印象につきましては、お褒めをいただきましたが、客室の最終確認は、私どものフロントスタッフも点検をしております。折角お越しいただいたのにも関わらず、また、３度も当館をご利用いただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このような事のない様に注意を致します。ホテルも生まれ変わる途中で至らないところが目に付くかと思いますが、お客様の常宿としてご利用いただけるように頑張って参りますので、今後もお気づきの点がございましたら何なりとお知らせいただければと思います。この度は、申し訳ございませんでした。