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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
娘の七五三のお祝いで帰省する為に11月に2連泊しました。ホテルのロビーがすごくオシャレでいっぱ写真を撮りました。チェックインの数時間前に着いてしまったのですが、荷物を預かってもらえて、チェックインの手続きも先にさせてもらえたので、ゆっくり観光できました。朝ごはん付きのプランにしましたが、金額の割に（2000円以上高くなる）ショボかったです。ウインナーは鶏肉の入った物で、唐揚げは冷凍食品でした。業務スーパーで見た事あるような物が多く、ファミレスで数百円の朝のバイキングのラインナップです。唐揚げとポテトサラダはとくに不味かったです。パンだけは美味しかったです。せめてバイキングなら良かったのですが、コロナの影響でバイキングじゃなかったので男性だと足りないようでした。これなら近所のコンビニで何か買って食べた方が豪華で安上がりになりそうです。食パンを買って帰りたかったのですが、帰る日の朝に売ってなかったのが残念でした。2連泊しても食事内容がほぼ同じなので飽きます。お風呂が広そうなのであえてここを選びましたが、2日目は他のホテルで良かったかも。部屋は広くてキレイでした。和洋室でテレビも2台あり、子供が寝ててもテレビ見れました。You TubeやNetflixとHulu（要ログイン）等が見られるテレビでした。お風呂も新しくて快適でした。入浴剤が良い香りで、追い焚きが出来ないから２つ用意されてるので2人目も入浴剤が使えて良かったです（他のホテルは意外と置いてないのです）楽天トラベルで予約時に子供1人と入力してましたが伝わっておらず、子供用のアメニティが一切ありませんでしたがフロントに連絡してパジャマは借りられました。ネット予約での連携はきちんとして欲しかったですし、6歳児でも大人と同料金なのに何も用意してもらえないのは不親切に感じました。シャンプーとボディソープと歯ブラシぐらいは子供用を用意をして欲しかったです。朝食も子供用はお子様ランチ等にして欲しかったです。立地条件は良いです。ホテルの内装と部屋は満足。料理は最低。子供への対応が全くダメ。ファミリー向けという感じではなかったので、次回帰省時でのリピートはありません。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、客室などご満足いただけている点がある一方で、ご朝食内容やサービス面については満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご朝食については、ご投稿にも触れていただきましたが感染症対策の為ビュッフェ形式を休止し、個別配膳でご提供しております。ビュッフェでない分、よりお客様の事を考えた内容を提案していかなくてはならないところ、今回のような結果になってしまった事が残念でなりません。また、お子様への対応についても望まれている対応には至らなかったようで、失礼いたしました。今回ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、改善に向け進んでおります。ただコスト面での折り合いで、すぐに全てをクリアにする事は難しいのですが、こういう状況だからこそ「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。この度はお忙しい中私共への投稿にお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。広島グランドインテリジェントホテル宿泊部 木谷
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部屋4
投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
娘の七五三のお祝いで帰省する為に11月に2連泊しました。
ホテルのロビーがすごくオシャレでいっぱ写真を撮りました。
チェックインの数時間前に着いてしまったのですが、荷物を預かってもらえて、チェックインの手続きも先にさせてもらえたので、ゆっくり観光できました。
朝ごはん付きのプランにしましたが、金額の割に（2000円以上高くなる）ショボかったです。
ウインナーは鶏肉の入った物で、唐揚げは冷凍食品でした。
業務スーパーで見た事あるような物が多く、ファミレスで数百円の朝のバイキングのラインナップです。
唐揚げとポテトサラダはとくに不味かったです。
パンだけは美味しかったです。
せめてバイキングなら良かったのですが、コロナの影響でバイキングじゃなかったので
男性だと足りないようでした。
これなら近所のコンビニで何か買って食べた方が豪華で安上がりになりそうです。
食パンを買って帰りたかったのですが、帰る日の朝に売ってなかったのが残念でした。
2連泊しても食事内容がほぼ同じなので飽きます。
お風呂が広そうなのであえてここを選びましたが、2日目は他のホテルで良かったかも。
部屋は広くてキレイでした。
和洋室でテレビも2台あり、子供が寝ててもテレビ見れました。
You TubeやNetflixとHulu（要ログイン）等が見られるテレビでした。
お風呂も新しくて快適でした。
入浴剤が良い香りで、追い焚きが出来ないから２つ用意されてるので2人目も入浴剤が使えて良かったです（他のホテルは意外と置いてないのです）
楽天トラベルで予約時に子供1人と入力してましたが伝わっておらず、子供用のアメニティが一切ありませんでしたが
フロントに連絡してパジャマは借りられました。
ネット予約での連携はきちんとして欲しかったですし、6歳児でも大人と同料金なのに何も用意してもらえないのは不親切に感じました。
シャンプーとボディソープと歯ブラシぐらいは子供用を用意をして欲しかったです。
朝食も子供用はお子様ランチ等にして欲しかったです。
立地条件は良いです。
ホテルの内装と部屋は満足。
料理は最低。
子供への対応が全くダメ。
ファミリー向けという感じではなかったので、次回帰省時でのリピートはありません。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見させていただき、客室などご満足いただけている点がある一方で、ご朝食内容やサービス面については満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご朝食については、ご投稿にも触れていただきましたが感染症対策の為ビュッフェ形式を休止し、個別配膳でご提供しております。ビュッフェでない分、よりお客様の事を考えた内容を提案していかなくてはならないところ、今回のような結果になってしまった事が残念でなりません。また、お子様への対応についても望まれている対応には至らなかったようで、失礼いたしました。
今回ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、改善に向け進んでおります。ただコスト面での折り合いで、すぐに全てをクリアにする事は難しいのですが、こういう状況だからこそ「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
この度はお忙しい中私共への投稿にお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部 木谷