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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
12/2に初めて宿泊しました。トイレバスがセパレートタイプのホテルを探していましたので、そこは良かったです。エントランスも素敵なインテリアでした。スタッフの方も丁寧な対応で良かったです。がしかしお部屋の清掃が出来てない部分が多々あり（風呂場と洗面台に髪の毛）、すぐに別部屋に変更もして頂け、良かったと思いきや、こちらは部屋の隅っこにティッシュの丸めた物が、部屋の中が足の臭いのような、とにかく、お部屋を変更しても清掃が行き届いて居ないのが残念で仕方ないです。今のコロナ禍の時に1番敏感な部分である清掃は大事な事だと思われます。それ以外は良かったです。人員不足なのか、教育不足なのか？とにかくひとつでも、このような事があれば、全てが不潔に感じます。私は潔癖症ではありませんが、そんな私でも少し気持ちの良い感じはしませんでした。再チェック等してこのような事のなきよう宜しくお願いします。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。セパレートタイプのバストイレ、インテリアそしてスタッフにお褒めの言葉をいただけたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今のご時世、快適にお過ごしいただけるように一層気を配るべき場所で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳重に注意すると共に、客室点検の回数を増やす等の改善を行っていくことと致しました。いただきましたご指摘・ご助言を真摯に受け止めお客様のご期待を裏切らない、またご期待以上のご宿泊が提供できますよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。広島グランドインテリジェントホテル宿泊部 吉岡
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投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
12/2に初めて宿泊しました。トイレバスがセパレートタイプのホテルを探していましたので、そこは良かったです。エントランスも素敵なインテリアでした。スタッフの方も丁寧な対応で良かったです。がしかしお部屋の清掃が出来てない部分が多々あり（風呂場と洗面台に髪の毛）、すぐに別部屋に変更もして頂け、良かったと思いきや、こちらは部屋の隅っこにティッシュの丸めた物が、部屋の中が足の臭いのような、とにかく、お部屋を変更しても清掃が行き届いて居ないのが残念で仕方ないです。今のコロナ禍の時に1番敏感な部分である清掃は大事な事だと思われます。それ以外は良かったです。人員不足なのか、教育不足なのか？とにかくひとつでも、このような事があれば、全てが不潔に感じます。私は潔癖症ではありませんが、そんな私でも少し気持ちの良い感じはしませんでした。再チェック等してこのような事のなきよう宜しくお願いします。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
セパレートタイプのバストイレ、インテリアそしてスタッフにお褒めの言葉をいただけたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今のご時世、快適にお過ごしいただけるように一層気を配るべき場所で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳重に注意すると共に、客室点検の回数を増やす等の改善を行っていくことと致しました。
いただきましたご指摘・ご助言を真摯に受け止めお客様のご期待を裏切らない、またご期待以上のご宿泊が提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部 吉岡