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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
窓など古いホテル感が凄くありますが、リニューアルされて部屋の設備などはとてもきれいでした。ただ、部屋全体が臭く、消臭スプレーをたくさん振りました。一番残念なのは浴槽の清掃が行われていなかったことです。触るとザラザラしていたので、備え付けのタオルとボディーソープでこすってみると取れたので清掃が行われていなかったのでしょうね。そのまま湯を張らなくてよかった…ゾッとしました。せっかく綺麗に改装されているのに勿体ないです。コロナ渦なので特に清掃面はきっちりしてほしいなと思います。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いや浴室の清掃不備につきまして、清掃スタッフに確認作業を徹底するよう指導をし、またフロントスタッフによる2重チェックでも行き届いていない部分があることを自覚し、今一度清掃面・衛生面に重点的に点検を行って参りたいと思います。お客様のひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、今後同じようなご指摘がないよう改善に努めて参ります。また気になる点やご意見があればご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。広島グランドインテリジェントホテル宿泊部 上田
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総合3
投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
窓など古いホテル感が凄くありますが、リニューアルされて部屋の設備などはとてもきれいでした。
ただ、部屋全体が臭く、消臭スプレーをたくさん振りました。
一番残念なのは浴槽の清掃が行われていなかったことです。
触るとザラザラしていたので、備え付けのタオルとボディーソープでこすってみると取れたので清掃が行われていなかったのでしょうね。
そのまま湯を張らなくてよかった…ゾッとしました。
せっかく綺麗に改装されているのに勿体ないです。
コロナ渦なので特に清掃面はきっちりしてほしいなと思います。
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この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いや浴室の清掃不備につきまして、清掃スタッフに確認作業を徹底するよう指導をし、またフロントスタッフによる2重チェックでも行き届いていない部分があることを自覚し、今一度清掃面・衛生面に重点的に点検を行って参りたいと思います。
お客様のひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、今後同じようなご指摘がないよう改善に努めて参ります。また気になる点やご意見があればご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
広島グランドインテリジェントホテル
宿泊部 上田