【11/5　1209号室　シングルＢ】
いつも広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。昨年は多くご宿泊いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊は概ねご満足いただけたようでございますが、フロントの応対で拙い点があり申し訳ございませんでした。確かにフロントが混み合っている状況でも、待っていらっしゃるお客様にも気を配っていなくてはならないと存じます。今回のケースであればせめてお出かけの際、ルームキーを持たれてお待ちになっていらっしゃる状況を把握し、お声を掛けて預かるくらいのことはできなければと思います。この度のご投稿をひとつの機会と捉えさせていただき、より気遣いのあるフロントであるよう精進してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊部責任者　向井寛明