【5/20 516号室　シングルＢ】
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございました。しかしながら、朝食におきましてはご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。朝食の内容は、レストランの店長と料理長が、よりお客様にご満足いただくことが出来、また皆様の朝一番の活力になるようにと日々検討を重ねておりますので、今回いただきましたご意見も早速報告し、今後の課題とさせていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
客室に備え付けておりますタオル類の中に、デコボコした小型のタオルがあったかと思いますが、このタオル、お客様より大変好評をいただいておりまして、頂戴いたしましたご意見を総合しますと、体を洗う際に使うのに丁度良いとのこと。一般的にはバスタオル、フェイスタオル、バスマットの３点セットが主流でございますが、フェイスタオルで体を洗ってしまうと、後で使うタオルが無くなってしまうそうです。これも、お客様からいただいたご意見を参考とさせていただいたものでございますが、私ども広島グランドインテリジェントホテルでは、頂戴いたしましたご意見を元に日々改善を重ねており、特にインターネットが普及し、お手紙でなくともe-メールや宿泊検索WEBサイトの投稿欄などで簡単にご意見を頂戴することが出来る昨今では、ご利用いただきましたお客様からのご意見、ご指摘が、私どものホテルを向上させる何よりの財産と考えております。これからも、皆様にお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、精一杯努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊部責任者　六角広康