【6/10 407号室　和室】
先日は広島グランドインテリジェントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。この度はお部屋の印象がお客様をがっかりさせてしまう結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
確かにお客様の御指摘の通り、４０７号室は他の和室と異なり、構造上入室されてすぐにとても広い廊下のようなスペースがございます。荷物の多いお客様の中には喜んでくださる方もいらっしゃるのですが、少し使い勝手が悪いかもしれません。更に、当館では順次改装をすすめて参りましたが、和室と一部の部屋タイプに関してはまだ改装に入っておりません。その為、ウォシュレットがまだ設置されていなかったり、壁紙が古かったりすることによって室内が少し暗く感じられてしまっている現状でございます。
特にこの度、当ホテルのエントランスにとても良い印象をお持ちいただけたとの事でしたので、本当に期待を持たれて入室いただいた事と思います。期待を裏切る形になってしまいまして申し訳ございませんでした。
和室に関しては、今のところ時期は未定でございますがいずれは改装に入る予定でございます。その際には、お客様の期待を裏切ることのないよう、期待を超えられるような、ゆっくりとくつろいでいただける部屋にしたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　曽根美海子