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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声
当日の予約でしたが、メニューには当日限定とありましたが同じ金額で同じ内容のもの（当日限定ではない）がありました、違いがないのであれば当日限定はいらないかと思います。部屋については、とにかく広い、広すぎるくらいでした。ドレッサーが２つあるのはいいのですが片方には電源がなく、ドライヤーが使えないのはちょっと不便です。防音対策も弱いようで、夜中の暴走族の音が結構聞こえてきました。また、LANに対応しているのはいいのですが、説明書やケーブルが置いていないのは使い勝手よくないですね。あとは、風呂が非常にせまい。これが一番辛かった。なぜか風呂桶と椅子があったのも？？？でした。ビジネスホテルということで考えれば仕方ないかもしれませんが、エクセレントというコースだったので期待はずれでした。
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【7/8 808号室 エグゼクティブツイン】この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を私どもへの投稿に割いて頂き有難うございます。エグゼクティブツインということで、期待をされご予約を頂いておりましたのに、そのご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたドレッサーの電源については、設備担当者に報告の上、どちらのドレッサーでもドライヤーを使用できるように改善させていただいております。ご指摘頂きまして有難うございました。当館は全室ＬＡＮ対応しておりますが、全室にＬＡＮケーブルと説明書を置いておくことについては難しい部分もあり、フロントにて貸し出しをさせていただいている状態でございます、ご了承下さいませ。なるべくお客様にご迷惑をおかけしないですむように、ご利用の際にはフロントにご連絡をいただければスタッフがお部屋までお持ちさせていただいておりますので、それ以外の事でも何か御用がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。バスルームについてですが、狭く感じられたとの事で申し訳なく思います。エグゼクティブツインでは、バスルームとトイレが別々になっており、その為家庭のお風呂と同様に浴槽の外でお体を洗っていただく事ができるようにと、洗面器と椅子を置かせていただいている次第でございます。バスルームをすぐに広くするという訳にはいきませんが、当ホテルグループでは現在、インテリジェントホテルアネックスが改装工事中であり、その後も徐々にではありますが、改装を行って参りますので、お客様より頂いたご意見は防音対策の件も併せて改装の際に貴重なご意見として参考とさせていただきたいと思います。楽天トラベル様の当日限定のプランでは通常の料金より割引をして提供させていただいている部屋タイプもございますが、エグゼクティブツインについては当日でも特に割引をさせていただいていない状況でございます。楽天トラベル様の通常料金と当日限定を同じ料金で出させていただいていることに関してましては、当館の業務上の都合によるところがあっての事ではございますが、お客様を迷わせてしまう結果になってしまい申し訳ございません。この度のご滞在では、ご期待に添えない点が多々あったにも拘らず、私どもへのご指摘を頂けた事、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるホテルを目指してこれからも努力してまいりたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度は当グランドインテリジェントホテルのご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。フロント 谷本勉
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投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ
当日の予約でしたが、メニューには当日限定とありましたが同じ金額で同じ内容のもの（当日限定ではない）がありました、違いがないのであれば当日限定はいらないかと思います。部屋については、とにかく広い、広すぎるくらいでした。ドレッサーが２つあるのはいいのですが片方には電源がなく、ドライヤーが使えないのはちょっと不便です。防音対策も弱いようで、夜中の暴走族の音が結構聞こえてきました。また、LANに対応しているのはいいのですが、説明書やケーブルが置いていないのは使い勝手よくないですね。
あとは、風呂が非常にせまい。これが一番辛かった。なぜか風呂桶と椅子があったのも？？？でした。
ビジネスホテルということで考えれば仕方ないかもしれませんが、エクセレントというコースだったので期待はずれでした。
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【7/8 808号室 エグゼクティブツイン】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間を私どもへの投稿に割いて頂き有難うございます。
エグゼクティブツインということで、期待をされご予約を頂いておりましたのに、そのご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたドレッサーの電源については、設備担当者に報告の上、どちらのドレッサーでもドライヤーを使用できるように改善させていただいております。ご指摘頂きまして有難うございました。
当館は全室ＬＡＮ対応しておりますが、全室にＬＡＮケーブルと説明書を置いておくことについては難しい部分もあり、フロントにて貸し出しをさせていただいている状態でございます、ご了承下さいませ。なるべくお客様にご迷惑をおかけしないですむように、ご利用の際にはフロントにご連絡をいただければスタッフがお部屋までお持ちさせていただいておりますので、それ以外の事でも何か御用がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
バスルームについてですが、狭く感じられたとの事で申し訳なく思います。エグゼクティブツインでは、バスルームとトイレが別々になっており、その為家庭のお風呂と同様に浴槽の外でお体を洗っていただく事ができるようにと、洗面器と椅子を置かせていただいている次第でございます。バスルームをすぐに広くするという訳にはいきませんが、当ホテルグループでは現在、インテリジェントホテルアネックスが改装工事中であり、その後も徐々にではありますが、改装を行って参りますので、お客様より頂いたご意見は防音対策の件も併せて改装の際に貴重なご意見として参考とさせていただきたいと思います。
楽天トラベル様の当日限定のプランでは通常の料金より割引をして提供させていただいている部屋タイプもございますが、エグゼクティブツインについては当日でも特に割引をさせていただいていない状況でございます。楽天トラベル様の通常料金と当日限定を同じ料金で出させていただいていることに関してましては、当館の業務上の都合によるところがあっての事ではございますが、お客様を迷わせてしまう結果になってしまい申し訳ございません。
この度のご滞在では、ご期待に添えない点が多々あったにも拘らず、私どもへのご指摘を頂けた事、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるホテルを目指してこれからも努力してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度は当グランドインテリジェントホテルのご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 谷本勉