広島は、路面電車で栄えて来た都市ですので、他の都市に比べますと駅前は少しさびしい気がしますが、近年百貨店などの進出などで幾分賑やかになってまいりました。街の中心部に位置するホテルではございませんが、市内中心部まで日曜日のＷＩＮＳの人混みではありませんが歩いて出勤をされる光景を良く見ますので、散歩がてらにいかがでしょうか？ホテル南側の京橋通りは、かつては県庁、そして江戸時代は、広島城へ繋がっていた通りで賑わった通りでございますので面白いかと思います。前置きが長くなりましたが、顎でご案内をしたという事でございまして大変不快な想いをされたと言う事ではなかろうかと思います、申し訳ございませんでした。当日お客様のお相手をしたと思われる従業員の様子を見ますと、もう少し、案内の配慮が足らなかったようにも感じます。より一層丁寧なご案内ができるように指導してまいりたいと思います。電気スタンドの件でございますが早速確認をしまして、配線などの位置などを工夫していきたいと思います。この度いただきましたご指摘の点を踏まえながら、一層お客様に愛されるホテルづくりをしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

ご指摘ありがとうございます。朝食夕食込みの料金ではございません。当方の間違いでございます。大変失礼いたしました。コンピューター上の設定を直しておきました。どうもご迷惑をお掛けいたしました。

お問い合わせありがとうございました。旅の窓口の予約サイトからは、現在ツインのＡのタイプのみご提供させて頂いております。ご指摘がございますように、コンパクトなつくりでございます。ツインＢのタイプになりますベッドサイズがセミダブルサイズとなります。直接お電話でもご連絡をいただければご案内をさせていただきます。

このたびご案内したお部屋は、かつての広島シティホテル時代からございますスイートルームでございます。今後当館では、リニューアルをする予定のお部屋でございます。スイートですので、一応ベッドルームとリビングが分かれているお部屋でございますので、テレビを２台備えております。私どもでは、この３月に全館のテレビを全て新しいものに交換をいたしました。私も驚くくらいの大きなサイズのものでございます。次お越しになられる時にはリニューアルは出来ているかは分かりませんが、そのときはどうなっているでしょうか？モジュラージャックの件につきましては、早い内に導入できるように連日検討を重ねておりますので、もう少々お待ちくださいませ。当館はＩＳＤＮ対応の交換機になりましたので、お持ちのインターネットの線を電話のモジュラーと入れ替えますと、一応使えるようになりましたのであわせてご案内をいたします。

お問い合わせありがとうございます。当館はご出発時の混雑の集中を緩和させるために、チェックイン時にご精算をさせていただいております。お部屋代金とご朝食代金は、チェックイン時にご精算いただけます。ご到着後にかかりましたご夕食代金につきましては、レストランでご精算の際にお部屋付けということでご署名を頂きましたら、チェックアウト時にクレジットカードでご精算をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。ご不明な点がございましたらお知らせくださいませ。

客室内でお怪我をされたということで悪うございました。クローゼットの設計などを担当した取引先に早速申し伝えました。今後その他の備品を導入する際に気をつけます。ご指摘の朝冷蔵庫が閉まりますのは、精算の都合上早朝に自動的にロックがかかってしまいます。現在８F以上のお部屋は、従来のミニバーが備えてあり、近々撤去をしお客様にご自由にご利用いただける冷蔵庫に変える予定でございます。そうなりますと冷蔵庫のロックはなくなりますのでもう少々お待ちいただければと思います。タオルはこのほど全室新調を致しました。同時にお身体を洗う事のできるタオルも導入致しました。喜んでいただき幸いでございます。空調の件は確認をしておきます。この他にも今後お客様に喜んでいただける施設作りに励んで参りますのでよろしくお願いいたします。

ご回答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ドライヤーは、これまで一部のみの設置でございましたが、このほど全室完備となりました。表示を早速直しておきますのでよろしくお願いいたします。さて、私どもの備品やホテルの設備などで不足している物がございましたらご遠慮なさらずにお知らせくださいませ。

今回お泊まりいただきましたのはTAタイプでコンパクトなつくりのお部屋でございました。空調につきましては一括管理をしておりますのでこの時期まだ冷房には切り替えてはいないのですが、最近はとても暖かい日が続いておりますのでそろそろ冷房への切り替えも考えております。窓は、安全上開閉できないようになっておりますが、フロントにお知らせいただきますとあけることも出来ますので、お困りの際はどうぞお知らせ下さいさいませ。また、蚊がおりましたようで、大変不快な眠れぬ夜を過ごされたのではないかと心配致しております。申し訳ございませんでした。定期的に全館防虫駆除を行なっておりますが、このような時も是非フロントにお知らせくださいませ。ちなみにグループホテルのアネックスは最近の工事で窓の開閉が出来ますお部屋が出来ましたし、個別空調のお部屋もございますので、是非こちらも機会がございましたらご利用くださいませ。また広島にお越しの際はご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご感想をお聞かせいただきましてありがとうございます。広島グランドインテリジェントホテルにホテルと名称も変わり、ホテルの改装だけでなく、私たちもより高いサービスをご提供できますよう努めてまいります。またご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。ありがとうございます。

現在８階から１２階のお部屋は冷蔵庫の中に飲み物が入っております。精算の関係で朝６時には自動的にロックされますが、フロントにご連絡をいただきますとすぐに解除させていただきます。いずれはお使いいただきやすいよう、空の冷蔵庫に変えていく予定です。今回は朝からご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。冷蔵庫の案内ですが、はっきりと見えなかったら全く意味がありません。早速消えかかっておりますところを直しました。その他のお部屋も調べております。ご指摘いただきましてありがとうございました。

今回お泊まりいただきましたお部屋は、壁紙、コンフォーター(掛け布団）、カーテン、等を禁煙室にする際にリニューアルいたしましたお部屋です。しかし家具やバスルームは従来のものですので、部屋全体を改装したという感じではなかったかもしれません。冷蔵庫は現在４階から７階のお部屋が中身を自由にお使いいただけるように空しておりますが、いずれは館内の自動販売機設置とともに全室「空」の状態になる予定です。従業員の控え室につきましては、以前もご指摘いただきましたにも関わらず再度このようなことで本当にお恥ずかしい限りでございます。再度注意を致します。

名称変更初日にご利用ありがとうございました。Iモードのルートマップがそのようになっているとは初めて知りました。早速旅の窓口さんに相談をして改善できるようにいたします。当館は、広島駅前でとても分かりやすい位置にございますので、とてもおきづき易かったのではなかろうかと思います。ラジオの件は申し訳ございませんでした。早速設備の整備を致します。ラジオの感度の問題もございますので、確認を致します。

このたびの名称変更では大変ご迷惑をおかけいたしました。いいご指摘をありがとうございます。予約の確認メールの新ホテル名の表示については、旅の窓口ホームページ内のホテルからのお知らせの欄とホテルの特色の欄に早くから掲載させていただいていたのですが、あいにく予約のメールにまで手がまわっておりませんでした。裏口の看板については、既に発注をしておりますが、間にあわずご指摘のとおりとても具合の悪い事でございます。すぐに改善を致します。現在、両玄関に旧ホテル名の表示ではございませんが、ホテル名が変更になった旨の表示をさせていただきました。さて、お部屋の方は、格安にご提供をさせていただいておりますのでシングルのＡのお部屋からご用意させていただきました。このほどのリニューアルをしたお部屋ではございませんが、当館のイメージにそぐわない為ただいま計画をしているところでございます。とうかんは、シングルＢのタイプからは意外とゆったりしておりますので次回からはそちらをご利用いただけたらと思います。さて、最後のご指摘の点、大声で談笑という事につきましては、とでも驚きました。私どもは、一流のホテルを目指しておりますので、二流の温泉旅館との錯覚されたという事で、折角の雰囲気を台無しにしたという事で申し訳なく思います。ホテルスタッフは、館内のどこでお客様に接しているつもりの緊張感が必要だという事が改めてわかりました。ご指摘のように早速注意を致します。ありがとうございました。

ありがとうございます。昨日よりホテル名を新しく『広島グランドインテリジェントホテル』として新しく出発いたしました。ご感想をいただき拝見させていただきました。ツインのお部屋は、Ａのタイプは、こじんまりしすぎている意見が多いようでございます。ゆったりとしたＢタイプもだして販売できればと思いますので次回はそちらをご予約いただければと思います。備品類をこのほど新しく備えましたので喜んでいただけましたでしょうか？まだまだ至らないところだらけで皆様のお声でどんどん変えていけれたらと思います。また広島へお越しの際にはどうぞご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

今回はツインのお部屋は、Ａタイプをご案内させていただきました。コンパクトなつくりでございます。Ｂのタイプをご案内すれば良かったですね。申し訳ございませんでした。当館の冷蔵庫は、一部でございますが、空にしお好きなものを冷やしていただけるようにしております。通常ならミニバーのご準備をしておくところでございますが、おくつろぎの所でお買い求めいただく手間という事で、４階の自動販売機コーナーは、しかより安価に提供するようにしております。レストランのサービスも、お褒めいただきましたが、まだまだ不十分なところがございます。現在メニューの再編を実施し、３月２３日より試験的に変える予定でございます。サービス面でも、もっともっと気持ちよい朝をお迎えいただけるように取り組んでまいります。広島は、昨日桜の開花宣言をしました。（花粉を除けば）いい季節がやってまいりました。ぜひとも、また広島にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございます。値段の割にといっていただけるようなホテルになれるように、頑張っております。いよいよホテル名も『広島グランドインテリジェントホテル』変わり、高品質低価格を目指して、広島で一番のお客様に喜んでいただけるホテルになれるように取り組んでいきたいと思います。ご感想をいただきありがとうございました。

こちらのサイトには、禁煙のお部屋の設定は設けておりませんが、ご希望で禁煙のお部屋が空いておりますようでしたらお廻しすることができますのでお気軽にお知らせくださいませ。ご予約お待ち申し上げております。

お問い合わせありがとうございました。シングルＢもいいですが、シングルＣの方が落ち着いてお休みいただけるのではないでしょうか？と私は思います。シングルＣは、ベッドサイズがダブルサイズでゆったりしており、お部屋との間に白い扉を配しプライベート性に優れているかと思います。シングルＢもベットはゆったりしておりますが、いかがでございますでしょうか？禁煙のお部屋はあいにくシングルＢ・ツインＡ・Ｂのタイプしかご準備しておりません。旅の窓口サイトからのご予約は、禁煙ルーム《クラブ・スワネーゼ》のタイプでしかご準備しておりませんので、もしご希望でございましたらそちらのタイプでご予約をいただければと思います。禁煙のお部屋は、早くに埋まってしまいますのでご注意くださいませ。また、当日空室がございましたらご案内もできますのでお知らせくださいませ。

ご感想ありがとうございました。エアコンの件では非常にご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。客室やホテルの立地条件が、良いとお褒めをいただいたにもかかわらず台無しになってしまいました。エアコンについては、集中制御になっておりまして温度の調整を常に管理をしております。しかしながら、施設が古い為か配管の関係で温かい空気が出ていないとかと言う指摘もあり調査をしております。そのような事の内容に十分に管理をしてまいりますが、もしこのような事がございましたら深夜でもご遠慮なさらずにお知らせいただければと思います。館内の案内ファイルおよび館内表示につきましては新しいものに取り替える為発注をかけております。近日中に客室に備えますのでよろしくお願いいたします。ご回答が遅れまして申し訳ございませんでした。

現在販売しております『スプリングシングルバリュー』は、期間限定の特別価格でございますので、ご利用くださいませ。なお、限定商品のため売り切れ次第終了となりますので、インターネット画面でお早めにご変更をお願いいたします。また、ベッド＆ブレックファーストも、通常のシングルのお部屋よりも、お得にしておりますので併せてよろしくお願いいたします。