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広島グランドインテリジェントホテル クチコミ・感想・情報

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広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2773件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.55
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.38
  • 食事4.33
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投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月18日 16:26:47

とあるスポーツのインストラクター講習会を受講するため、広島駅近くのホテルを探して「広島シティホテル」を利用しました。都合によりチェックインが24時近くとなりましたが、丁寧な応対をしていただき気持ち良く利用でき、部屋も広すぎず狭すぎず、料金の割には充実していたのが印象に残りました。また利用したいホテルです。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年09月19日 10:07:37

この度は数あるホテルの中から私ども広島インテリジェントホテルズの広島シティホテルをご利用いただきありがとうございました。早速ご感想をいただきありがとうございます。当館は、JR広島駅南口より徒歩で3分でございまして非常にアクセスの良い場所となっております。お部屋も只今残室リニューアルを推進中でございまして、価格もできるだけ皆様にご利用いただきやすいようにリーズナブルに設定をさせていただいております。シングルBのタイプは、セミダブルサイズのベッドを採用しており、ヘヤードライヤー、ズボンプレッサーも備え、トイレにはシャワー付き温水便座(ウォッシュレット)も設置しており、みなさまに喜んでいただけるようにしております。次に、広島においでの節もどうぞご利用くださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月01日 10:40:30

予約番号RY03428244の者(9/1泊)ですが、
もしあれば禁煙ルームでお願いします。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年09月01日 23:11:28

ご予約ありがとうございました。9月1日より、リニューアルしたお部屋の11Fと12Fを禁煙フロア《クラブ・スワネーゼ》としてオープンいたしました。どうぞよろしくお願いいたします。旅の窓口サイトでも、予約枠を設けましたので、ご希望でございましたら禁煙ルームでご予約をくださいませ。尚禁煙ルームは数に限りがございますのでお早めにどうぞ。尚、このページは、私どもも毎日チェックをしておりますが、時間により見落とすおそれがございますので、お部屋のご希望などは直接お電話でもいただければと思います。

投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月28日 23:56:26

今回出張で初めて利用させていただきました。
部屋はきれいでよかったのですが、
フットライトが切れていたのとラジオが使えなかったのが
ちょっとだけ残念でした。
でもそれ以外は駅からも近かったですし、問題なしです。
また利用させてもらいます。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年08月29日 23:09:33

ご利用ありがとうございました。折角お越し頂いたにもかかわらずフットライトが付かずそしてラジオも聴こえないという状況で申し訳ございませんでした。現在ナイトテーブルが、かなり古いものでよく言えばアンティーク調の時計といまどきFENが入るラジオでございますが(開業当時はこのために泊まられるお客様も多かったとか...)早速、ナイトテーブルの切替を随時行っております。また、フットライトのご指摘をありがとうございました。早速客室点検時に確認をするように致します。ぜひとも次回も当館をご利用頂きますようよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月21日 19:46:27

8月17日・ツインに家族2人で宿泊しました。ホテル全体の印象はとてもきれいでした。また部屋は広くて、ゆっくりとくつろげました。アメニティーグッズの中に石鹸があったのがとても嬉しかったです。バスルームもとてもきれいに掃除がしてあり、気持ち良く利用できました。立地条件は広島駅にはとても近いのですが、繁華街から少し離れていました。(路面電車の駅は近いです)また広島に遊びに行く際には是非利用させて頂きたいと思います。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年08月29日 23:03:30

さっそくメールありがとうございました。当館は、6月より広島インテリジェントホテルズの運営になりましてこれまでの至らなかったことを一日も早くお客様に満足していただけるものへと変えて行くべく、従業員一同が取り組んでおります。早速喜んでいただけたということでとても感激をしております。ありがとうございます。さて、アメニティグッズに石鹸とのことですが、最近ではエコロジー化や経費節減の一環で石鹸をポンプ式のボディーシャンプーに変えている傾向がございます。当館も、その辺りについてどうするかとの議論もあり、お客様からのご指摘がございました。結果として今のスタイルを確立をしております。次回広島にお越しの際には、更にリニューアルをし、喜んでいただけるものと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年07月18日 10:02:19

RY02951133_1~3(7/24)、RY03013274_1~2(7/23)で予約をしています。予定が変わった為、連泊なのですが予約が分かれています。
連泊者2名は部屋が変わらないようにお願い致します。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年07月19日 23:27:53

ご連絡ありがとうございます。確かに承りました。当日心よりお待ち申し上げております。次回からご連絡事項がございましたら大変お手間ではございますが、直接ホテルにお電話をいただければと思います。迅速かつお客様のご要望に対応できるかと思いますのでよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年07月07日 22:15:05

7/3に宿泊しました。部屋にタバコの灰や髪の毛が落ちているのに驚きました。掃除機をかけた形跡が全くありませんでした。トイレの灰皿も軽く拭っただけで灰の汚れがうっすらとついていて気持ち悪かったです。

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広島グランドインテリジェントホテル 2001年07月08日 11:07:22

この度はご利用いただきありがとうございました。また、早速のご指摘もありがとうございます。ホテルの客室は清潔が第一の条件でございます。特に、髪の毛や煙草の灰が床に落ちていたという事では、大変不快な気持ちになられたと言うことで申し訳ございませんでした。掃除機は、毎日かけておりますが、このような状況であれば、かけていないのと同じでございます。客室係の指導不足でございました。灰皿につきましては、新しいものと交換をいたしました。このたび、広島インテリジェントホテルズの経営になりまして、全館客室・サービスの見直しを大急ぎで行っている最中でございます。客室の改装や、客室の最終点検などを体勢が整い次第随時行っておりますが、当館は、至らないところだらけでございます。早速のご指摘をいただき、すぐに改善しなければならない点がございましたら何なりとお知らせいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

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