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広島グランドインテリジェントホテル クチコミ・感想・情報

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    広島グランドインテリジェントホテルのクチコミ･お客さまの声

    広島グランドインテリジェントホテル
    総合評価
    • 4.53
    • アンケート件数：2773件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.28
    • 立地4.56
    • 部屋4.40
    • 設備・アメニティ4.30
    • 風呂4.38
    • 食事4.32
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    44件中 41～44件表示

    投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月22日 17:44:37

    エレベーターを降りたら吹き抜けで寒い。
    カミソリが安物すぎる。
    部屋に入ったらものすごく暑かった。
    衣類用スプレーがない。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年09月
    広島グランドインテリジェントホテル 2017年11月22日 19:45:28

    この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、私どもの至らぬ点をご指摘いただくことになり申し訳なく存じます。ただ少し疑問に思いましたのが、当ホテルはエレベーター前は吹き抜けになっておらず、また全客室に消臭スプレー（リセッシュ）をクローゼット内に完備いたしております。何かの誤解でございましたらよいのですが、もしかしたらお気付きいただけなかったということでしたら分かりづらかった点、お詫び申し上げます。またの機会ございましたら、ご利用をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    フロント 中本

    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダード　シングル】

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

    投稿者さん 2015年05月18日 14:43:25

    広島カープの観戦ということで遠方より利用させて頂きました。立地としては駅から近いとはいうものの徒歩で結構かかりました。到着し先に会計を済ませ領収書の発行も無く、いざというときどうすれば良いのか不安な対応でした。結婚式場も併設されていることもあり、ロビーは豪華？な感じでした。部屋もモダンな感じでよかったです。ただ、お湯が中々出なかった点、出ても熱いお湯しか出ずまともにシャワーができなかった点。別途のスプリングが壊れかけており非常に寝苦しかったです。帰りに領収書も渡してもらえず。口コミ以上に不満な対応でした。次回広島に来る際は別のホテルを利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年05月
    広島グランドインテリジェントホテル 2015年05月18日 16:35:40

    【5/16　421号室　禁煙ダブル】
    この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在ではお部屋や領収書の対応についてご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回のような部屋を提供することのないよう日々の清掃や点検、メンテナンスには一層気を付けて取り組んでまいります。領収書の件につきましても、当ホテルではチェックアウトの際にお渡ししておりますが、支払い時にそのご案内もなく、またお渡しもできていなかったこと、恥ずかしい限りでございます。まだまだ、至らないことが多々ございますが、今回のご指摘もしっかり受け止めて少しずつでもより良いホテルとなりますよう改善に努めてまいります。この度は大切なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。　

    フロント　向井寛明

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブル/ビジネススタンダード】

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月05日 03:13:49

    駅近くで、繁華街の近くだったため食事や買い物にはすごく便利でした。
    チェックインの際、車だったので、駐車場の確認をした時、利用可能な駐車場が3か所あったのですが、最初に一か所だけ教えてもらって駐車してから後の二か所の説明を受けたため、私たちのニーズに合った駐車場使えなかったことが残念です。
    あとは、部屋に入って施設利用の説明（書面など）がほとんどなかったことも残念でした。
    料金が安かったので仕方がないかもしれませんが、部屋の掛け軸も歪んでいたり、少し雑に扱われているような気がしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年03月
    広島グランドインテリジェントホテル 2013年03月05日 08:24:29

    【3/2 409号室　和室】
    この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましてはホテル専用のものがないために、契約駐車場をご案内させていただいております。また出入庫の時間や車種によっては駐車いただける場所も限られて参りますので、出来る限りお客様のニーズに合った駐車場をご提案しておりますが、スタッフが選んだ駐車場がお客様のご希望にそぐわない場所をご案内しましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご希望を確りと把握してご案内することを徹底すると共に、より分かりやすい駐車場情報を提供して参ります。また、各客室に常設しております館内説明も、あらためてお客様が必要とされるご案内をご準備できるよう改善して参ります。最後に、「宿泊料金の安さにより、雑に扱われている」と、お客様に感じさせてしまいましたこと、ホテルスタッフとして恥ずかしいしだいでございます。この度いただきました貴重を真撃に受け止め、ご案内やサービスについてスタッフ全員が見直す良い機会とさせていただきます。
    お客様のご宿泊に携わる全てのスタッフが、ご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。この度のご投稿並びにご指摘、誠に有難うございました。
    フロント　平林順二

    ご利用のお部屋
    【【和室】１～４名】

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 広島グランドインテリジェントホテル のクチコミ

    投稿者さん 2011年10月01日 15:44:23

    部屋の雰囲気はよかったのですが、壁が薄いのか隣部屋の普通に話しをしている声がよく聞こえて眠れなかった。トイレの音、ドアの閉める音も響く。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    広島グランドインテリジェントホテル 2011年10月01日 16:00:08

    【9/29　617号室　禁煙ツインルーム】
    この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    隣の部屋の音が気になり、ゆっくりお休みいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    もしまたこのようなことがございましたら、ぜひフロントへ内線をくださいませ。
    お客様にぐっすりお休みいただくために、フロントスタッフが出来る限りのことはさせていただきますので遠慮なさらず連絡をしていただければと思います。
    朝夕ぐっと寒くなり秋を感じる季節となりました。
    みなさま風邪を引かぬよう体調管理には十分ご注意くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご投稿ありがとうございました。
    フロント　亀崎真澄

    ご利用の宿泊プラン
    {！期間限定！}＜楽天ポイント１０倍＞
    ご利用のお部屋
    【■【禁煙タイプ】ツインルーム■】

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