この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋とご満足いただくことができて嬉しく拝見いたしました。「また利用したい」とのお言葉もいただくことができましたので、このご投稿を励みに、ますますサービス向上に努めてまいりたいと存じます。最近、広島はカープが25年ぶりに日本シリーズに進出し、大変な盛り上がりとなっています。私どものホテルも今年は、マツダスタジアムで野球の試合がございますと、観戦のため多くのお客様にご利用いただきました。広島駅を基点としてビジネスや観光にと便利にご利用いただいておりますが、野球観戦の機会にもぜひ宜しくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちいたしております。　

フロント　向井

この度は当館広島グランドインテリジェントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに「また泊まりたい」という最上級のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今回お泊り頂いたデラックスツインのお部屋は、二間に分かれており最大で５名様までご宿泊頂けます。その為ご家族連れや、ご友人同士でのご利用に大変ご好評頂いております。今後また当館へご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。まだまだ暑さは続くようでございますので、なお一層ご自愛くださいませ　。

フロント　東

この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。宮島や原爆ドーム、平和記念公園、また呉市の大和ミュージーアムなどへ観光でお越しの方にも多くご利用いただいております。広島駅南口からは徒歩約５分にございますが、一度ご利用いただいたお客様からは、二度目の宿泊の際にはあまり距離を感じなくなったと幸いにもよくご感想をいただきます。今後も広島にお越しの際には、観光の起点としてまたぜひご利用くださいませ。まだまだ暑い日が続いておりますが、どうぞ体調管理にはお気をつけてお過ごしください。ご投稿、ありがとうございました。

フロント　向井

この度はゴールデンウィーク期間中の家族旅行で広島グランドインテリジェントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。通常の生活とは違う空間での宿泊にお子様も喜ばれたようで嬉しく投稿を拝読致しました。当ホテルは広島駅に近いという利便性もありご旅行のお客様や出張のお客様にも好評頂いております。現在広島駅周辺は再開発が進んでおり広島駅南口はさまざまな商業施設を建設中です。今年の夏頃を目標に「ビッグカメラ広島駅前」店も出店されるようです。しかしながらチェックアウト間近に清掃面で不手際があったようで申し訳ございませんでした。二度と同じ事を繰り返さないように客室清掃責任者と協議して対策を練り再発防止致します。誠に申し訳ございませんでした。あとはとても良かったとお褒めのお言葉を頂き安心致しまいた。まだまだ至らぬ点などあると思いますが従業員スタッフ一同、お客様が一番喜んで頂ける事を追求して新しいプランやサービス模索しておりますので、お客様のご感想やご意見に耳を傾けてより良いホテルとなりますよう努めてまります。本日はお忙しい中、ご投稿を頂き重ねて有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。　

フロント　古賀

この度は広島駅周辺の数あるホテルの中から広島グランドインテリジェントホテルに宿泊頂きまして誠に有難うございます。宿泊当日は広島で大きな学会がありその影響で広島市内はほぼ満室の日でございました。また禁煙ご希望とのことで３名利用のお部屋をご準備させて頂きご利用頂いたのですが、こちらこそお礼のお言葉を頂き恐縮でございます。お客様のおっしゃるように今や携帯やタブレットをWIFIで利用されている方が急増している中でWIFI環境がまだ十分整っておらず申し訳ございません。現在早急に全館利用できるように準備中でございます。次回、ご宿泊頂ける際にはWIIFはご利用可能になっていると思いますのでご期待ください。気がつけば今年も残りあとわずかとなりました。テレビのニュースでも今年のインフルエンザは新型とのことで警戒しないといけないそうです。体調管理には十分に留意してください。本日はお忙しい中ご投稿頂き重ねて有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　

フロント　古賀

この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。昨年は大雨だったとのことですが、この度のご滞在が天候に恵まれて何よりでした。ホテルのお部屋や朝食のほうはいかがでございましたでしょうか？「また広島に来たときは宿泊します」とのお言葉を頂戴できたので、まずまずご満足いただけたのではと思いますが、いただいたお言葉に甘えることなく、今後も更なるサービス向上を心掛けてまいります。またの機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞ宜しくお願い致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。　

フロント高津

【2/24 721号室　スタンダードツイン】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はホテルの特製・食パン付きのプランでしたが、お口に合ったようで大変嬉しく思います。このパンは職人が毎日焼き上げるホテルの自慢の一つです。またお部屋やスタッフの応対についてお褒めいただくことができて嬉しくご投稿を読ませていただきました。ただ、ホテルへの案内やシャワーカーテンについてはご不便をかけてしまったようで申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点もございますが、ご宿泊いただくお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいりますので今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　

フロント　高津俊夫

【11/15　1208号室　スタンダードシングル】
この度は数あるホテルの中より私共をお選びいただき、またご宿泊いただけました事、改めて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させていただき、担当スタッフの対応に好印象を抱いていただけ嬉しい限りでございます。これからもお越しいただく全てのお客様に心のこもったおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参りますので、来広の際は当ホテルに足をむけていただければ幸いでございます。師走に入り益々多忙になるこの季節、風邪等召されませんよう、暖かくしてお過ごし下さいませ。近い将来、お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊並びに心温まるお言葉、ありがとうございました。
フロント　中筋　康郎

【10/12　1111号室　スタンダードツイン】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。期待以上とのお言葉、大変嬉しく思います。それだけにお風呂の使い勝手がご不満であった点を大変申し訳なく思います。それにもかかわらずお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。私どもにとってはこういったお言葉が何よりの喜びであり、励みでございます。これからもご利用の皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。ご宿泊の週末は台風の影響もあっていろいろとご不便があったかと思いますが、無事にご帰宅されたとのことで安心致しました。今後また広島にてご宿泊の機会がございましたら、広島グランドインテリジェントホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　高津俊夫

【9/24　606・823・824　ビジネススタンダード】
この度は台風の影響で足元の悪い中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お連れ様にもご宿泊に概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。広島駅からの地下道での直結は私共といたしましても熱望するところではございますが、河川の多い広島市内では地下道を建設するだけでも大変大掛かりになっております。しかしながら、広島駅周辺の再開発が進む中、今後は広島駅からの遊歩道の建設予定（川の手前までですが）もございます。当館へのアクセスも地下道を通っていただくよりも分かり易くなるかと、今から期待しております。周辺の再開発に負けないよう、当館もサービスを充実してまいりますので、今後も当館のご利用をお願い致します。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとございました。
宿泊部責任者　今中良平

【9/24・25　824号室 ダブル】
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。電気ポットならびに冷蔵庫の件でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今一度設備面での点検を徹底して参ります。ご不便をおかけしたにもかかわらずまたのご宿泊をご検討頂けることを嬉しく存じ上げます。またのご来館の際は設備面はもちろんのことサービス面でもご満足して頂けますよう精進して参りますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。季節の変わり目となりましたので、お客様におかれましてはどうぞお体をご自愛下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　川上修平

【3/21　1202号室　デラックスツイン】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想にご朝食、特にスープがおいしかったとあり、レストランスタッフにとっては励みになるご投稿を嬉しく拝見いたしました。ただお部屋についてはご迷惑をお掛けしてしまい、当日はゆっくりお休みいただけたかと本当に申し訳なく存じます。清掃後の窓の施錠確認はもちろんですが、厚手のカーテンに変更するなどして再発防止に努めてまいります。今後も広島にお越しの際にはまた宜しくお願い致します。ご投稿並びにご指摘いただき、ありがとうございました。　
フロント　向井寛明

【12/14　620号室　スタンダードツイン】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。グリーンアリーナでのライブはいかがでしたでしょうか。当館は、広島駅から徒歩で5分程の距離に位置しているため、ご予定の前にご来館になられ、荷物を預けてから、ライブやお食事にお出掛けになられるお客様も多くいらっしゃり、ご好評頂いております。お客様がご宿泊された頃は、ちょうどクリスマス直前ということで、館内はクリスマスの飾りつけでお迎えさせて頂いておりました。季節に合わせてエントランス、ロビーの装飾をを行っており、お越しになられる皆様にお楽しみ頂けますよう工夫を凝らしております。気に入って頂けましたようで幸いでございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービス、設備の向上に一層努めて参りますので、広島インテリジェントホテルズを宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　東郷歩美

【11/8　1102号室　デラックスツイン】
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また客室についても「満足」のお言葉を賜り、嬉しく存じます。今回お泊りいただいたお部屋は、当館に３室のみの１～５名様までご利用いただけるセパレートタイプのお部屋です。きっとお仕事の疲れを癒していただけることと思います。
寒さが本格的になってまいりました。毛布や加湿器などの貸し出しも行っておりますので、ご滞在中はご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
フロント　香林有貴子

【10/28　501号室　ビジネススタンダード】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。フロントへのお褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。当館は、広島駅から徒歩3～5分という立地にあり、荷物の多いお客様でも、比較的お越しやすい便利な立地にございます。
禁煙室はにつきまして、昨今の世情の影響からか、ご希望のお客様が多いことから完売してしまうことが多くございます。満室の際、または当日のお振り替えが難しい場合は、消臭処理を行っておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い致します。また現在禁煙ルームの増室を検討しております。増室の際にも「喫煙したら～・・・」のプレートを客室に設置して参ります。
また広島にお越しの際は、当館をよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　片山　弓子

【10/11　411号室　和室】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室でのご滞在にご満足いただくことができ嬉しく存じます。当ホテルの大半は洋室が占めており和室は5室のみでございますが、ご家族で、特に添い寝のお子様とご一緒に宿泊されるお客様より大変ご好評をいただいております。今後も皆様のお声を参考とさせていただき、より良いお部屋として提供出来るよう努めて参ります。
最近やっと秋らしい気候になってまいりましたが、日中はまだ暑く、朝夕が冷え込むような寒暖差がございますのでお体には十分ご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　向井寛明

【8/6　1102号室　禁煙デラックスツイン】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋について概ねご満足いただくことができて嬉しく存じます。今年は初めて広島カープがクライマックスシリーズに出場できるかもしれないという状況で、３位争いが面白くなってきていますので野球観戦でご利用のお客様も増えてきています。3位ですとクライマックスシリーズは広島で開催されないのは残念ですが、地元球団が活躍しているのは嬉しい限りです。今後もマツダスタジアムや広島への観光などでお越しの際には、また当館のご利用を宜しくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
フロント　向井寛明

【8/12 516号室　禁煙シングル】
この度は広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊、並びにお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当館のロビーは装飾など中世のヨーロッパをモチーフとしており、ホテル全体として落ち着いた雰囲気を大切にしております。他のホテルとは少し違う内装ではございますが、多くのお客様からご好評をいただいております。次回のご利用の際には施設面だけでなくサービス面にでもお客様にお褒めいただけるよう、接客に努めて参ります。今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　河合直城

【7/23　410号室　和室】
この度は広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。良い意味でご期待を裏切ることが出来ましたようで、嬉しく拝見させていただきました。当館には和室が計5部屋ございますが、ご投稿いただきましたように、ご家族連れのお客様から大変ご好評をいただいております。畳の上でゆっくりとお寛ぎいただき、ご旅行の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今年は各地で猛暑となり、広島でも35℃を越える日が続いております。お客様の地域はいかがでございますでしょうか。体調等崩されないようご自愛下さい。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。　またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今中良平

【3/16 1002号室　禁煙ツインS】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、喫煙場所のご案内については大変申し訳なく存じます。今回のご宿泊では、禁煙のお部屋にお連れ様と同宿のため、お部屋以外での喫煙場所をお探しになられたのではないかと存じます。しかしながら、館内では喫煙場所がお部屋のみに限られてしまうため、私どもとしてもご案内に苦慮しております。お客様にご足労いただくことしっかりと認識し、今後のご案内の際はしっかりとご案内出来る様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿並びにご指摘いただきありがとうございました。
フロント　平林順二