【8/8　724号室　ダブルルーム】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご投稿では、お客様にとって良いご旅行になられたように思え、とても嬉しく拝見させていただきました。今年の春に新球場がオープンしてから野球観戦のお客様には、インテリジェントホテルグループをよくご利用いただいており、本当にありがたいと思っております。ただ、当館や姉妹館のアネックスからは徒歩で15～20分はかかりますが、これといった交通手段もない為、送迎サービスをさせていただいております。それによってお客様からお喜びのご意見をいただけたら本望でございます。
現在、セブンイレブンとローソンが近くにありますが、8月末に更に近いところにもう1軒セブンイレブンがオープンいたしましたので、次回お越しの際にはもっと便利になっている事と思います。
またのご来館の時も、この度のように気持ちよくご宿泊いただけるよう日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　長田直子

【7/22　423号室　ビジネススタンダード■禁煙指定】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の立地やフロントまわりの雰囲気にはご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
この度はご予約よりも少し広めのお部屋をご用意させていただいたのですが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございました。しかしながら、ヨーロッパ調を強調した机故の特徴がパソコンを使用されるのにあたって、逆にご不便をお掛けしたようで申し訳なく思っております。この度の事に限らず、ご入室後でも何かしらお気付きの点や不都合な点等ございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。出来る限りの対応を検討させていただきます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、多くのお客様よりご好評いただいている自家製のクロワッサンや新鮮な野菜等をご用意しているスカイレストランでのご朝食をお試しいただければ幸いでございます。
次回お越しの際には我々スタッフの対応も含め、前回より良くなったと感じていただけるよう、スタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
夏の暑さもこれからですので、お体には充分気をつけてお過ごし下さいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　中筋康郎

【7/10 509号室　ツインB■禁煙指定】
いつも広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊料金は通常よりもお安い料金でご提供させていただいていたのですが、ご満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。しかしながら、空調の温度設定についてはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳なく存じます。ご指摘をいただいたように、当館の空調は多くのお部屋が温度を一括で管理しているシステムでございます。個別空調の付いているお部屋もございますが、数に限りがございます。個別空調のお部屋を少しずつ増やしてはいるのですが、すぐに全室に設置するというのは難しいので、ご予約の際にご希望をいただくことができれば、空室状況等にもよりますが、できる限りお客様のご希望に添えるよう、努力してまいりたいと思っております。また、お部屋にご入室後にお客様のご希望に添わない事や不都合なことがございましたら、遠慮なくスタッフにご相談下さいませ。お客様により快適にお寛ぎいただけるよう、何かしらの対応をさせていただきたいと思っております。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　平林順二

【7/8　814号室　シングルＢ】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させていただき、立地についてはご満足していただけたようで、嬉しく思っております。当館は広島駅南口からですと、歩かれて5分程度でお越しいただけます。その行程の半分以上が地下道を通っていただく為、最近の嫌になる位の雨の事を考えますと、傘をさす時間も短く、荷物を持って行動される方にとっては便利ではないかと存じます。
これから梅雨も明け、暑い季節に入ってまいりますが、当館であれば雨だけでなく、地下道を通っていただければ多少は涼しくホテルまでお越しいただけますので、またご宿泊をご検討をいただければと存じます。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　木谷康裕

【6/24　916号室　シングルB】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中を私共へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させていただき、スタッフの対応についてご満足いただけたようで、嬉しく思っております。お値段以上のサービスと感じていただけた事は、私共フロントスタッフにとって大変励みになります。
モーニングコールについては、システムの不具合により皆様にご迷惑をお掛けしており、心苦しく思っております。こちらがご不便をおかけしているにも関わらず、この度のようなご投稿をいただき、大変恐縮でございます。
今後も日によってはこの度のようにお安くご提供させていただく機会もございますので、またご利用いただければ幸いでございます。
各地で梅雨明けし、暑い日が続いてまいりますので、お体にはくれぐれもご自愛下さいませ。この度のご利用並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　谷本勉

【6/13　509号室　ツインルームＢ■トリプル】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーやお部屋の清潔感、また立地と概ねご満足いただけた上に、次回もご利用いただけるとのお言葉、本当に嬉しく拝見させていただきました。清潔感についてお褒めいただきましたが、担当している清掃スタッフやお部屋の管理スタッフにとっては、本当に励みになるお言葉になりました。ありがとうございます。このご投稿を糧に、今後も一層努力してまいりたいと存じます。
今年の広島は雨がひどく、観光などにもあいにくのお天気が続きました。その分、これからの夏本番には快晴を期待したいこの頃。これからの広島は厳島の花火大会やライブイベントなど、まだまだ大きな催し物がございます。この夏休み！とはいかないと思いますが、今後、機会がございましたら足を運んでみられてはいかがでしょうか。その際、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊部責任者　向井寛明

【6/24　708号室　エグゼクティブツイン】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずはご投稿の最後に「大満足」とのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。お部屋やお掃除についてはご満足いただけたようですが、収納のケース内のにおいについては申し訳ございませんでした。清掃後は閉めっぱなしになりますのでにおいがこもってしまったのではないかと思います。これからは清掃時や点検時に気を付けてまいります。
やはり実際ご利用されるお客様のご感想には気付かされることが多いとつくづく感じます。まだまだ至らない点もございますが、今後もご利用の際、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。改善に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊部責任者　向井寛明

【6/24　528号室　シングルB】
いつも広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、落ち着いてご滞在いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お休みになられるのに影響ございませんでしたでしょうか。ご宿泊いただきましたお部屋は、構造上の理由から同じタイプのシングルルームの中でも少し広くなっているのですが、入り口の扉がベッドのすぐ横に位置しております。広いという点については気に入ってくださる方もいらっしゃるのですが、確かに扉の位置については気になる部分となるかもしれません。この度のご投稿を参考にし、今後の改装案に役立てさせていただきます。それまでの間は、この度のような事に限らずお部屋に入られて少しでも気になる事がございましたら、フロントにご相談いただければ幸いでございます。別のお部屋をご準備させていただく等、何かしらの対応をさせていただきます。
この度はお忙しい中をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
今後もまたご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

フロント　木谷康裕

6/18 511号室　シングルB】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中数多くの貴重なご意見やご感想をいただき恐縮でございます。
「要望に応じて禁煙ルームを準備していただき、大変嬉しく思いました」とのお言葉をいただき有難く存じます。また、当館の立地、お店の案内、球場までの送迎、DVDデッキのお貸出し等でもご満足いただけたようで何よりでございました。しかしながら、客室に備え付けのボールペンの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。今後、このような事がないように注意して参ります。
ベッドマットの質感や当館の特徴である英国風装飾等に関して頂戴したご意見も今後のホテル改善への参考にさせていただきます。またご利用いただく機会があり、ご滞在中
に何かしらお気づきの点や不都合な点等ございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。出来る限りの対応を検討させていただきます。
これから夏本番を迎え、更に気温が高く暑い日が多くなりますので、体調面には気をつけてお過ごし下さいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿有難うございました。

フロント　中筋康郎

【6/20　1206号室　シングルB■禁煙指定】
いつもお連れ様共々、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させていただき、この度のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。更に「また機会あれば宿泊したい」との有り難いお言葉をいただき光栄でございます。いただいたお言葉をいつまでも忘れず、いつお越しになられてもご期待に添える様にこれからもスタッフ一丸となって精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
各地で梅雨明けし、気温が高く暑い日が多くなってきました。お客様も水分補給など体調管理には充分気をつけてお過ごし下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同で楽しみにお待ちしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　中筋康郎

【6/12　505号室　ビジネススタンダード】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙室でご予約をいただいていたにも関わらず、チェックイン時に喫煙室のご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、その際のご案内にも不備があり重ねてお詫び申し上げます。チェックインというお客様にとりましてホテルの第一印象となる大事な際にこのようなミスがあり、ご気分を害されたことを思いますと残念でなりません。日頃からこういう事がないよう確認を重ね業務にあたっているのですが、この度の件で改めてスタッフ一同反省し、これからの業務に生かしていきたいと存じます。
また、お部屋が通りに面しており、車の音が気になられたようで申し訳ございませんでした。「眠れないほどではない」というお言葉がせめてもの救いですが、もしお部屋に入られて少しでも気になる事がございましたら、フロントにご相談いただければ幸いでございます。この度の件で言いますと、別のお部屋をご準備させていただく等、何かしらの対応をさせていただきます。
この度は、至らない点が多々ありご迷惑をおかけしてしまいましたが、次回ご利用の機会がございましたら良くなったと思っていただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木谷康裕

【5/31　814号室　シングルB】
いつも広島インテリジェントホテルズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、この度の当館へのご宿泊重ねてお礼申し上げます。
心温まるご投稿を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の女性スタッフの対応がグループ内では特に素晴らしかったと感じていただけた事を、女性陣は非常に喜んでおりました。
「ぜひまた宿泊をお願いします」との有り難いお言葉をいただき、身が引き締まる思いでございます。お褒めいただいたお言葉に恥じぬ様、インテリジェントホテルズ一丸となり精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
各地で梅雨入りしましたが、降水量が少なく暑い日ばかり続きそうでございます。お客様も水分補給等体調管理には充分気をつけてお過ごし下さいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同で楽しみにお待ちしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　中筋康郎

【6/2　1108号室　シングル■Ｂ禁煙】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「金額が魅力」とのお言葉ありがとうございます。これもホテルを選ぶにあたって大切な要素のひとつでございますので、今後もこのようなお言葉をいただけるよう料金設定には気を配ってまいりたいと存じます。またスタッフの応対やお部屋、レストランなど料金に見合った、いえそれ以上のものをご提供しなくては今回のようなお言葉はいただけないようにも思います。ひとつひとつのサービスを大切に考えて、このホテルに泊まって良かったと感じていただけるように、日々努めてまいります。
この度はご投稿ありがとございました。またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部責任者　向井寛明

【6/5 614号室　シングルB】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、当館の立地やサービスに関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。また「とても快適に滞在させていただきました」との心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましてはご指摘をいただいたように、古さを否めない点もございますが、しっかり清掃をしてお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思っております。今後も広島にお越しの際には、是非当館をご利用いただければ幸いです。その際にも良い評価やお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　平林順二

【5/28　611号室　シングルB】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご投稿を拝見し、当館の立地にご満足いただけたようで嬉しく思っております。当館は広島駅南口から徒歩で約５分の距離にあり、出張や観光で広島駅をご利用になられる多くのお客様よりご好評をいただいております。また、今年オープンしたマツダスタジアムへも徒歩圏内で、野球観戦のお客様にも多くご利用いただいております。
この度は、出張でのご利用との事でございましたが、お時間がございましたら野球観戦や観光でゆっくりと広島を楽しんでいただければと思います。「次回も利用したい」との有難いお言葉も頂戴しておりますので、またお目にかかれる機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
梅雨に入りじめじめと過ごしにくい日々が続いてまいりますので、お体にはくれぐれも御自愛下さいませ。
この度のご利用並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　谷本勉

【5/23　1210号室　ツインルームＡ】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地やお部屋については概ねご満足いただけたようで、嬉しく拝見させていただきました。あとはお風呂についてですが、すぐに広くするとはお答えすることができませんが、私共のホテルの課題点として今後必ずや改善いたしたいと存じます。お部屋について「予想以上にきれいで」とあり、清掃スタッフにとってはとても嬉しいご投稿となりました。このようなお声が日頃の私共スタッフの糧となりますので、本当に励みになったと思います。ありがとうございます。今後もお客様に良かったと思っていただけるご宿泊をご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
またのご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部責任者　向井寛明

【4/24　714号室　シングルＢ】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させていただいた限りでは、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また「機会があればまた利用させていただく」との心温まるお言葉に今後の活力をいただいた次第でございます。お褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一丸となって努力して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
マツダスタジアムでの野球観戦は如何だったでしょうか。球場自体が大リーグのスタジアムを一部お手本に設計された為、非常に開放感に溢れております。今までの日本の球場では味わえなかったユニークな観客席も設置され、間近で迫力のあるプレーが観られるようになり、より一層楽しめるようになりました。当日はお客様も応援に熱が入り興奮されたのではないかと思います。
広島カープの公式戦だけでなく今年のオールスターゲームを始め、今後様々なイベントでマツダスタジアムを利用する計画があると聞いております。その際は野球観戦とは違う雰囲気で楽しめると思いますので、再度足を運ばれてみては如何でしょうか。
次回のご利用をスタッフ一同で楽しみにしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　中筋康郎

【4/9　905号室　ビジネススタンダード】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の立地やサービス等にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。また、ダブルベッドのお一人様のご利用で快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございました。当館はお客様のご感想にもあったように建物自体は新しいとは言えない部分もございますが、日々の清掃や改装等で快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、これからも努めてまいりたいと思います。
この度はお連れ様も一緒にご宿泊をいただいておりましたが、お連れ様のご感想はいかがでしたでしょうか。ご予約をとられたお客様の為にも、お連れ様にご満足いただけていれば幸いでございます。
いつお越しいただいても、ご満足いただけるサービスとお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。また広島にお越しの際には、是非当館を宜しくお願いいたします。
この度のご利用並びにご投稿、誠に有難うございました。

フロント　谷本勉

【3/31　926号室　シングルB】
この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい時間を割いて私共へご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、当館の立地やスタッフの対応に概ねご満足いただけたようで、嬉しく思っております。チェックインを対応させていただいたスタッフにとっては、何よりの褒め言葉でとても喜んでおりました。真夜中のチェックインであっても、私共にとっては大切なお客様であることに変わりはございません。お仕事で疲れてご来館いただいた際に、スタッフの笑顔で少しでも疲れを癒していただければ幸いでございます。
いつお越しいただいても、ご満足いただけるサービスとお部屋をご提供できるよう、これからもスタッフ一同で努力してまいります。「また利用させていただきます」との有難いお言葉も頂戴しておりますので、次回お目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠に有難うございました。

フロント　谷本勉