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ホテルサンダーソンのクチコミ･お客さまの声
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10月25日が結婚記念日なので、ちょっと贅沢にと予約しました。基本詳細情報に貸自転車とあったので少し遠くても県庁や近くまで観光に出かけられるだろうとおもい予約しました。着いてすぐにフロントで聞くとそんな自転車は無いということ。（話が違う！）ホテルには売店もなく、コンビニも近くになく、とても不便でした。その上、部屋もミニキッチンがついていると思っていたのに洗面所しかなく、がっかり・・。ここを予約したことで、夫婦でけんかになり、結婚記念日が台無しになりました。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。御夫婦にとって、大切な記念日に不快な思いをさせましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今回プラン内容を、確認致しましたところ以前のプラン内容が掲載されておりました。これにより、お客様の御要望に反しました対応となり誠にに申し訳ありませんでした。早急に掲載の修正をさせていただきます。また、貸自転車は御要望も多いことから検討することとなりました。貴重な御意見を頂きまして、誠にありがとうございます。早急に改善に努めさせていただきます。重ねて御詫び申し上げます。宿泊課 貝瀬
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ホテルサンダーソン（群馬県）
1.0
投稿日：2014-10-28 21:07:54
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kiachi5さんの ホテルサンダーソン のクチコミ
10月25日が結婚記念日なので、ちょっと贅沢にと予約しました。基本詳細情報に貸自転車とあったので少し遠くても県庁や近くまで観光に出かけられるだろうとおもい予約しました。着いてすぐにフロントで聞くとそんな自転車は無いということ。（話が違う！）
ホテルには売店もなく、コンビニも近くになく、とても不便でした。その上、部屋もミニキッチンがついていると思っていたのに洗面所しかなく、がっかり・・。ここを予約したことで、夫婦でけんかになり、結婚記念日が台無しになりました。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御夫婦にとって、大切な記念日に不快な思いをさせましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今回プラン内容を、確認致しましたところ以前のプラン内容が掲載されておりました。
これにより、お客様の御要望に反しました対応となり誠にに申し訳ありませんでした。
早急に掲載の修正をさせていただきます。
また、貸自転車は御要望も多いことから検討することとなりました。
貴重な御意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
早急に改善に努めさせていただきます。
重ねて御詫び申し上げます。
宿泊課 貝瀬