いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場無料、宿泊料金、客室と概ね満足をいただけているようで心から嬉しく思います。
今回、禁煙ルームのご予約でご案内致したお部屋も間違いなく禁煙室でございますが、タバコの臭いがしたとのこと、ご不快をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。

理由として、10月から禁煙フロアを増設致しまして、本来喫煙されるお客様も禁煙室を利用しているケースがございます。
その際の衣服などに付着した臭いではないかと思います。
今後は同じ事がないよう、清掃時には抜けのないように徹底して点検して参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　善如寺