この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽しみにされていたお風呂からの眺望いかがでしたか？
仰る通りお風呂の窓が開かないようになっており、曇ってしまうとせっかくの景観も望めないのがマイナスポイントとなっております。

ネット接続に付きましては、ご不便をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。
有線に付きましても早速新しい物と替えさせていただきました。
恐らく接触不良が原因かと思われます。

お部屋の点検が曖昧のまま、お客様をご案内してしまったことが残念で仕方ありません。
大変申し訳ございませんでした。

室内の冷暖房に付きましてご説明致します。
当館の冷暖房は冷房か暖房の一括管理型となっております。
今の季節は日中は暑い日もあり、朝晩は少し冷え込むという非常に調整に頭を抱える気候となっております。
こちらに関しましてもチェックインの際に正しいご案内が出来ず、大変失礼いたしました。

当館には貸し出し用の毛布もございましたので、そういったご案内にも不備が出てしまいました事が非常に残念に思います。

今後はよりお客様目線に立ち、サービスの向上に努めて参りますので群馬県にお越しの際は是非ホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺