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ホテルサンダーソンのクチコミ･お客さまの声
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まず妹がネットで予約を入れてクレジットで支払い済みでしたのに予約が入ってないとフロントの方に言われました。こちらには楽天トラベルより通知がきてましたのでよく確認してほしいと申しましたらホテル側の手違いで予約は入ってましたという事。禁煙部屋の希望でしたのにタバコ臭い・部屋のスリッパの黒ずんだ不衛生そうなもの・何よりも気に入らないのはお風呂のお湯の出の悪さもさる事ながら途中で水になってしまってシャンプーの途中で何度も蛇口で調節しなければいけなかった事。今の日本でシャワーが途中で水になるってありますか？きちんとメンテナンスしてるのですか？ホテルの方、一度ご自分の職場のホテルにステイしてみたらいかがですか。この不快な経験が少しはお分かりいただけると思います。群馬県の宿泊施設のホスピタリティの低さをご存知ですか？同じラインに並びたくなければ勉強してください。今回は他県より親族も参りましたのでクレームは控えましたけれどもトラベルアワード？とやらの受賞の意味も価値も分かり兼ねます。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにも拘わらずチェックイン時のスタッフの不手際、汚れたスリッパ、シャワーの温度の不安定さと数々のご不快をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育の見直し、施設の改善等、課題は多くございますが一つ一つ解決し万人のお客様に満足していただけるホテルに生まれ変わっていけたらと思います。貴重なお言葉ありがとうございました。宿泊課 善如寺
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投稿者さんの ホテルサンダーソン のクチコミ
まず妹がネットで予約を入れてクレジットで支払い済みでしたのに予約が入ってないとフロントの方に言われました。こちらには楽天トラベルより通知がきてましたのでよく確認してほしいと申しましたらホテル側の手違いで予約は入ってましたという事。
禁煙部屋の希望でしたのにタバコ臭い・部屋のスリッパの黒ずんだ不衛生そうなもの・何よりも気に入らないのはお風呂のお湯の出の悪さもさる事ながら途中で水になってしまってシャンプーの途中で何度も蛇口で調節しなければいけなかった事。
今の日本でシャワーが途中で水になるってありますか？
きちんとメンテナンスしてるのですか？
ホテルの方、一度ご自分の職場のホテルにステイしてみたらいかがですか。
この不快な経験が少しはお分かりいただけると思います。
群馬県の宿泊施設のホスピタリティの低さをご存知ですか？
同じラインに並びたくなければ勉強してください。
今回は他県より親族も参りましたのでクレームは控えましたけれども
トラベルアワード？とやらの受賞の意味も価値も分かり兼ねます。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも拘わらずチェックイン時のスタッフの不手際、汚れたスリッパ、シャワーの温度の不安定さと数々のご不快をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育の見直し、施設の改善等、課題は多くございますが一つ一つ解決し万人のお客様に満足していただけるホテルに生まれ変わっていけたらと思います。
貴重なお言葉ありがとうございました。
宿泊課 善如寺