この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをご利用いただき誠にありがとうございます。
洗面台の小さい点に付きましてはご不便をお掛け致してしまいましたが、気持ちの良い滞在になりましたようで心から嬉しく思います。

フロントスタッフ（男性・女性）の態度が気分を害したとの事ですが、私はその当事者でございます。
当日もご指摘を別のスタッフが受け、内容をお伺い致しましたが全くもって身に覚えがございません。
目配せをしたというようなことも断じてございません。
ただ、お客様がご不快に感じてしまったのならお詫びをする他ございません。
申し訳ございません。

今後は同じようなことのないよう更に身を引き締めて参りたいと思います。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

喫煙室のタバコの臭いに付きましてはご不快をお掛けしてしまい申し訳ございません。

壁紙、カーペットに付きましては今後、張り替えの予定をしております。

また前橋市にお越しの際は是非ホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

先日は、お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の階数に関しては、自動振り分けとなっておりますので、ご連絡事項欄に６階希望とお書き添え頂けますでしょうか。
WIFIに関しては、お仕事でも不自由なくお使い頂けるよう設備を整えて参りたいと存じます。

また、お越し頂けます事を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課　桐生

先日は、御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

久しぶりにお越し頂きましたのに、
寒い朝にぬるいお味噌汁と固い御飯は、とても残念な思いをさせてしまいました。
心からお詫び申し上げます。

今後は笑顔と共にご満足頂けるご朝食をご提供させて頂きたいと思います。

再びお越し頂けることを願っております。ご指摘ありがとうございました。

宿泊課　桐生

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に付きましては、ご不便なくご利用いただけましたようで何よりでございます。
しかし当フロントスタッフの応対一つでお気を害してしまい大変申し訳ございません。
以前の男性フロントの対応にはご満足いただき、当たり外れというように感じられてしまいましたこと非常に残念に思います。
今後はどのスタッフが応対させていただきましても気持ち良くお過ごしいただけますように個々の接遇レベルを向上していけたらと思います。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
深夜に他のお客様の話し声で等でご不快を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
今後は夜間の巡回を増やしトラブルを未然に防いでいけたらと考えております。
チェックアウト時の対応に付きましては、仰る通り配慮に欠けておりました。
今後はフロント間の引き継ぎや連係を強化し、努めて参りますので、また前橋にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り当館の周辺には飲食店やコンビニなどがなく、皆様にはご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。
我々スタッフと致しましても僅かばかりの街の発展を祈るばかりでございます。

客室内のお風呂、清潔感と気持ちの良い滞在になりましたこと嬉しく思います。

また前橋市にお越しの際は是非ホテルサンダーソンを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　善如寺

いつもホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共フロントマンは極力、お客様の要望に応えたいと日々そういった精神で励んでおります。

今回もエレベーターから遠めの静かなお部屋を希望との記載がございましたので、端のお部屋をご案内させていただきました。
朝食に付きましてもご要望の記載があったにも拘わらず、ご期待に添えれず残念な気持でいっぱいです。
今後も様々な宿泊プランを展開して参りますので是非、また前橋市にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、朝食レストランにはご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
ただ、有線LANやWi-Fiの接続に付きましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お仕事にも悪影響を与えてしまったかと思うと残念で仕方がありません。
ネット主流の現代ですから、万人の皆様が快適にご利用いただけますよう日々、改善に努めて参ります。

また前橋市にお越しの際は是非ホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

前橋市は典型的な車社会の為、遠方からお越しのお客様にはいつもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。

当館から徒歩3分の所に前橋駅行のバスが出る停留所がございます。

ご案内不足で申し訳ございません。

また近くにお越しの際はホテルサンダーソンを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び頂きまして誠に有り難うございます。

レストランに付きましては、大変御不快を御掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

調理スタッフ・サービススタッフ共に細心の注意を払っておりますが、落ち度があり深く御詫び申し上げます。

レストランからの眺めは当ホテルの御自慢の一つです。

今回、シングルルームに御宿泊頂きましたが、ダブルルームやツインルームですと御部屋から赤城山・利根川と眺望出来ますので、是非御利用下さい。

今回、大変失礼があったにも関わらず、また御利用したいとの御言葉、大変温かく嬉しく思います。

今後とも是非、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　善如寺

サンダーソンのリピーターとしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃係へお誉めのお言葉があった事伝えると共に、皆様が気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
末永いお付き合いをお願い申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊課　桐生

先日は、ホテルサンダーソンをご利用頂けまして誠にありがとうございました。

この度は、大変不快な思いをされたようで深くお詫び申し上げます。
備品の配置場所やシャワーの使い勝手の悪さにおきましても今後改善して行く方向で進めて行きたいと思います。

ご朝食についてですが、絹ごしの湯豆腐には、しゃもじをつけて頂くよう指導致しました。
スタッフの私語については、今後このようなことが無いようスタッフ教育を強化して参ります。

お客様と末永くお付き合い頂けるよう、スタッフ一同基本を見直し、お客様からの貴重なご意見を生かして愛されるホテルとなるよう努力をして参ります。

引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊課　桐生

先日は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
フロント担当がお客様に寄り添えたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様がまた来たくなるような暖かな接客を心掛けて行きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。
宿泊課　桐生

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のレストランもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回マッサージ付きのプランでしたが当館のベッドが柔らかく、本来リフレッシュしていただくマッサージもそうでなかったようで大変申し訳なく思います。
今回のご指摘を真摯に受け止め、何かしらの改善策をとって参りたいと思います。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ルームサービスにはご満足いただけましたようで何よりでございます。
チェックアウトの際はフロントスタッフの言葉づかいで大変ご不快をお掛けいたしてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフ今一度、一から学んで参ります。

宿泊課　善如寺

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wifiの速度、シャワーの温度調整、水圧と設備面におきまして多くのご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
万人のお客様が快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、日々努めて参ります。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適なホテルライフになりましたでしょうか？

今後もお客様の満足度を第一に考え、何度も来たくなるホテルを作って参ります。

また前橋市にお越しの際は是非当館をご利用をいただっけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうごいざいます。wifiの接続電波に付きましては、ご迷惑をお掛け致してしまい申し訳ございません。
wifiに関しては以前から多くのお声があり、近いうちに改善できたらと思っております。
貴重なお言葉ありがとうございました。

宿泊課　善如寺