先日は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また景観を楽しんで頂けて嬉しい限りです。

レストランも３店舗ございますので、足を運んで下さいませ。どのレストランからも景観を楽しめるようになっております。

また、朝食の湯豆腐についてですが、調理場にご意見がございましたことをお伝えしてみます。
また、朝食対応のスタッフへの呼び鈴ですが、こちらもお客様にご不快の無いよう努めるようサービスの強化に努めてまいりたいと存じます。

ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課　桐生

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
女性専用の貸出品に付きましては昨年末から新たにスタートしたサービスであり、大変好評をいただいております。
冷蔵庫の音に関しましては、ご不快をお掛け致してしまい申し訳ございません。
VODに付きましてはカードを1000円で販売しておりますが、カード付きのプラン等も販売しておりますので是非お試しいただけましたら嬉しく思います。
ルームサービスもたくさんのご注文をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後も現状に満足せず、万人のお客様の幸福度が少しでも上がりますよう日々進化していきたいと思います。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り周辺には飲食店やスーパー等もなく、ご不便をお掛け致しております。
館内には和洋中の3店舗のレストランが入っております。今回はどちらのレストランをご利用いただけましたでしょうか？
景観の良いお部屋はシングル、和室以外のお部屋となっております。
お一人様でダブルルームやツインルームにご宿泊できるお得なプランも多数展開しておりますので次回ご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスホテル並みを想像されていたとのことでございますが、良い意味で期待を裏切ることが出来まして光栄に思います。
朝食もホテルからの景観も当館自慢のひとつです。
朝食に付きましては、地産地消の上州麦豚朝食もございますので是非ご賞味下さい。
貴重なお言葉ありがとうございました。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に付きましても、レストランスタッフの対応でお気を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくのホテルライフを台無しにしてしまいましたこと、ただただ残念に思います。
担当のレストランスタッフにはご指摘のお言葉を伝えましたところ、本人も無意識の内にお客様にご不快を与えてしまいましたことに強いショックを受けておりました。

2ヶ月後、またお元気な姿でお会い出来ることを楽しみにしております。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

室内からの景観、無料駐車場、お部屋のお風呂と快適にご利用いただけましたようで嬉しく思います。

空調に関してはご不便をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。
昼夜の温度差が激しく、今の時季の集中管理は設定に頭を悩ませております。

シャワーの温度調節に付きましても、ご不便をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。

また機会がございましたら是非当館をご利用いただけましたら嬉しく思います。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくレストランをご利用いただいたにも関わらず、お気を害してしまったこと大変申し訳ございません。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもありがたいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
クチコミのご投稿をチェックするのが最近の楽しみの一つでもあります。

12月に入りようやく寒さも本格的になってきましたね。くれぐれもお身体にはお気を付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回、スイートルームという最上級のお部屋をご利用いただいたにも拘わらず、シャワーの水圧の点ではご不便、ご不快をお掛け致してしまい大変申し訳ございませんでした。

せっかく群馬県の旅を満喫していただいている所、私共の不手際のせいで台無しにしてしまったかと考えると残念で仕方がありません。

もし、また前橋市に来る機会がございましたら是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただいたラージツインルームはトイレとお風呂が別々なことから大変人気な客室でございます。
快適にご利用いただけましたようで嬉しく思います。

花火も台風が心配されましたが、無事に決行出来まして胸をなでおろす思いです。

来年の花火大会は2019年8月10日(土)となります。

是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場無料、宿泊料金、客室と概ね満足をいただけているようで心から嬉しく思います。
今回、禁煙ルームのご予約でご案内致したお部屋も間違いなく禁煙室でございますが、タバコの臭いがしたとのこと、ご不快をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。

理由として、10月から禁煙フロアを増設致しまして、本来喫煙されるお客様も禁煙室を利用しているケースがございます。
その際の衣服などに付着した臭いではないかと思います。
今後は同じ事がないよう、清掃時には抜けのないように徹底して点検して参ります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりお過ごしいただけましたようで心から嬉しく思います。
畳の独特の香り、寝心地は日本人に最適ですよね。
また前橋市にお越しの際は是非ホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は少しお広いお部屋へグレードアップさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。

複数泊のお客様の場合、基本的に外出後にお掃除には入らさせていただいてますが、「起こさないで下さい」のプレートがかかっているお客様には連絡もせず、アメニティ類を外に置かせていただいております。

外出の際は、フロントスタッフの配慮が足りず御不快をかけてしまい大変申し訳ございません。

お部屋の設備に付きましては高評価をいただけていたので、非常に残念でございます。

今後はサービス面を更に改善し、ホテル全体が見渡せるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

いつもホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

無料駐車場、立地とご不便なくご利用いただけているようで大変嬉しく思います。

シャワーの温度の不安定、水圧の不安定な部分は以前から多くのお言葉をいただいておりますが、現状修繕に踏み切れていない状況でございます。

徐々にとは思いますが、サービス、設備と日々改善をし、快適なホテル造りをしていく所存でございます。

またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

この度は、数あるホテルの中からホテルサンダーソンに御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また、貴重なクチコミへのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ、お風呂に付きましてはご満足いただけましたようで嬉しく思います。

立地に関しましても御不便なく、御利用いただけましたようで良かったです。

また、群馬県にお越しの際は是非、ホテルサンダーソンを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠に有り難うございます。

折角、お泊りいただいたにも関わらず、シャワーの温度が安定せず、御不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

今後も全てのお客様が快適に、気持ちよくお過ごしいただけるよう設備面、サービス面と日々怠る事なく徹底し、強化して参ります。

また、お近くにお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

宿泊課　善如寺

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
お部屋のアメニティーに関しまして心地よくご満足いただけました様で従業員一同喜びの気持ちでいっぱいです。
朝食につきましては期待を裏切るような結果になってしまい申し訳ございません。
宿泊プランに付いている和洋折衷の朝食は4月1日よりリニューアルしたばかりでして、品数こそは減りましたが一品一品のグレ－ドを上げさせて頂いております。
今後も時代と二－ズにあわせ様々なサービスを図って参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　井坂

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有り難うございます。

チェックインの際のスタッフの対応、お部屋からの景観とご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

チェックアウトの際のお見送りでは、不快にさせてしまい申し訳ございません。

ただ、どのような対応だったのかは分かり兼ねますが、気持ちの良いお見送りが出来なかった事、残念に思います。

言い訳のようになってしまいますが、4月から新入社員を迎えており若干、接客に不慣れな者もおりますのでご理解いただけましたら嬉しく思います。

今後とも万人に好まれるホテル造りを展開して参りますので、また機会がありましたら是非、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダ－ソンに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご利用頂きました夕食・朝食付きプランは他のお客様にも大変ご好評頂いており、お客様からのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。

また今回私共の都合によりお部屋をスイ－トル－ムにグレ－ドアップさせて頂きました。
お部屋・ジャグジ－バスからの景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。

今後もお客様より喜んでいただけるプラン等々を随時展開して参りますのでどうぞご期待下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長尾