先日は、お越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の階数に関しては、自動振り分けとなっておりますので、ご連絡事項欄に６階希望とお書き添え頂けますでしょうか。
WIFIに関しては、お仕事でも不自由なくお使い頂けるよう設備を整えて参りたいと存じます。

また、お越し頂けます事を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課　桐生

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のレストランもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回マッサージ付きのプランでしたが当館のベッドが柔らかく、本来リフレッシュしていただくマッサージもそうでなかったようで大変申し訳なく思います。
今回のご指摘を真摯に受け止め、何かしらの改善策をとって参りたいと思います。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも拘わらず、深夜の騒音でご不快をお掛け致してしまい大変申し訳ございません。
今後は深夜の警備や巡回を強化すると共に、万人のお客様が快適に安心してお休み出来るホテルにして参ります。
また前橋にお越しの際はホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや清潔感、朝食レストランにはご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
ただ、有線LANやWi-Fiの接続に付きましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お仕事にも悪影響を与えてしまったかと思うと残念で仕方がありません。
ネット主流の現代ですから、万人の皆様が快適にご利用いただけますよう日々、改善に努めて参ります。

また前橋市にお越しの際は是非ホテルサンダーソンをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

先日は、ホテルサンダーソンをご利用くださいまして、ありがとうございました。

近隣にコンビニやお食事処が少なくて、ご不便をお掛け致しました。

景観は、気に入って頂けたようなので幸いに存じます。是非、次回は利根川と赤城山をご覧になりながら館内にてお食事をなさるのはいかがでしょうか？

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊課　桐生

複数回に渡り、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は寝心地が悪く、不快な思いをさせてしまい大変申し分けありませんでした。
しっかりお休みになれなければ疲れもとれなかったことと存じます。
心からお詫びいたします。
今後お客様には、気持ち良くお休み頂けるよう全てに気を配る指導をして参ります。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
再び、お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊課　桐生

先日は、ホテルサンダーソンをご利用頂けまして誠にありがとうございました。

この度は、大変不快な思いをされたようで深くお詫び申し上げます。
備品の配置場所やシャワーの使い勝手の悪さにおきましても今後改善して行く方向で進めて行きたいと思います。

ご朝食についてですが、絹ごしの湯豆腐には、しゃもじをつけて頂くよう指導致しました。
スタッフの私語については、今後このようなことが無いようスタッフ教育を強化して参ります。

お客様と末永くお付き合い頂けるよう、スタッフ一同基本を見直し、お客様からの貴重なご意見を生かして愛されるホテルとなるよう努力をして参ります。

引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊課　桐生

先月は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

是非、再度お越し頂ける事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊課　桐生

先日は、御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

久しぶりにお越し頂きましたのに、
寒い朝にぬるいお味噌汁と固い御飯は、とても残念な思いをさせてしまいました。
心からお詫び申し上げます。

今後は笑顔と共にご満足頂けるご朝食をご提供させて頂きたいと思います。

再びお越し頂けることを願っております。ご指摘ありがとうございました。

宿泊課　桐生

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回四日間もご利用いただきましたのに、初日から清掃の不備でご不快をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

またフロントスタッフの対応に付きましても説明、案内の言葉が足りず大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

外出時の清掃の有無や、エコ清掃のご案内(ミネラルウォーターのプレゼント・群馬のお土産プレゼント）においてもチェックイン時にご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今回のお言葉を重く受け止め、今後同じことの起きないようスタッフ一人一人がホテル業とは何かと考え直し精進していけたらと思います。

宿泊課　善如寺

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
今後は夜間の警備や巡回を強化して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飛び込みでのご予約とのことでしたが、急なご宿泊のお役に立て大変嬉しく思います。

また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

喫煙室のタバコの臭いに付きましてはお気を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　善如寺

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも拘わらず、手前共の不手際でアメニティに不備が出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないよう確認や点検を徹底し、快適な過ごせるホテル造りをしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンダーソンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも拘わらず入館時のタバコの臭いに付きましてはご不快をお掛け致してしまい申し訳ございませんでした。

1Fロビーは禁煙フロアとなっております。
原因として考えられるのが2Fロビーは喫煙可となっております。吹き抜け天井でもある為、大勢のお客様がまとまって喫煙されると1Fまで煙が下りてくることもございます。

お子様もいらっしゃったのに大変申し訳なく思います。
ロビー周りの空気循環の件に付きましては早速、上司に相談させていただきました。
貴重なお言葉に心から感謝申し上げます。

また群馬県に来る機会がございましたら、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

朝食に付きましてはいつもは洋食派との事ですが、ルーティンを崩してしまい大変申し訳なく思います。
ただ今回ご利用いただきましたシルバーアワード受賞プランの選べる朝食に関してですが、予約時の選択制となっておりまして未選択の場合は和食でご用意をさせていただきますといった記載をしております。
少し見にくかったでしょうか？

チェックインの際に一言添えれなかった案内不足です。申し訳ございませんでした。

また前橋市にお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつもホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共フロントマンは極力、お客様の要望に応えたいと日々そういった精神で励んでおります。

今回もエレベーターから遠めの静かなお部屋を希望との記載がございましたので、端のお部屋をご案内させていただきました。
朝食に付きましてもご要望の記載があったにも拘わらず、ご期待に添えれず残念な気持でいっぱいです。
今後も様々な宿泊プランを展開して参りますので是非、また前橋市にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課　善如寺

いつもホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用のセミダブルの宿泊プランですと駐車場向きとなってしまいます。

ダブルルームやツインルーム以上のお部屋をお選びいただければ全室利根川向きとなりますので是非、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　善如寺

この度はホテルサンダーソンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、クチコミへのお言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

落ち着いた場所で立地が良いとのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルはホテルから見渡せる赤城山・利根川の景観が自慢のひとつでございます。

ただ逆を返せば、周辺に飲食店等が少なく、ネオン等もない為、自然が映えているものかと存じ上げます。

滞在中は御不便なく、お過ごしいただけましたでしょうか？

またお近くにお越しの際はホテルサンダーソンを是非、宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　善如寺